第一篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
2015年中考作文素材：微笑是最好的礼物把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。
每当有人向我露出灿烂的微笑时，我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢?
把微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。
一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种外强中干。
把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽;有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。
在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。
给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次;失败一次，对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次，对认真的意义就会更明白一次。
给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让心胸变得开阔;给自己一个微笑，让生活变得更加美好。
第二篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
漳州市中考满分作文-微笑是给自己最好的礼物微笑是给自己最好的礼物
微笑的意思是不明显，不出声地笑。其实微笑很简单，两个嘴角微微一上翘就行了，但这很简单的动作却有很多人做不到。
有一次，我在北京机场办理出境手续的时候，那些工作人员头也不抬地接过护照，然后低着头盖章签字，最后还是头也不抬地把护照递出来。
而十几个小时之后，我在国外机场办理入境手续时，那一位工作人员见到我后，第一件事就是微微笑了一下，然后才把我的护照拿过去办手续。她的这一个动作使我感到很不习惯，竟愣在那里了，因为我当时还清楚地记的在北京出境时办手续的样子。
我一开始只是以为这是机场对其工作人员的基本要求，但在那里待了两三天后才发现,那里的每个人都是那样的。在超市里，售货员会对你微笑；在小店里，店员会对你微笑；在大街上，路人会对你微笑„„在你看到有人对你微笑时，你的心里会感到很温暖，并也会还给对方一个微笑。
这样一来，也就变成了一个良性循环，整个社会，整个国家人与人之间也会变得和谐。当然，这样这个社会中的每个人都会是受益者。
也许这就是“志愿者的微笑是北京最好的名片”这句话的解释。当你给予别人一个微笑时，别人也会还给你一个相应的微笑，你的感受将会是在平常感觉不到的，你的心里一定会觉得有一股发自内心的温暖涌出来。也许，你刚才的不愉快，刚才的郁闷会顿时烟消云散，一天的好心情就会这样诞生了。也许你会高兴地对自己说：真好，我收到了生活中最好的礼物。
如果你真的想一天一天高兴的活下去，而不是无时无刻都是眉头紧皱的话，就试一试每天清晨对你遇到的第一个人微微笑一下吧！
第三篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
第四单元试卷及答案人教版五年级下册语文第四单元试卷
一、看拼音，写词语。
páo xiào nínɡ xiào jì diàn
（ ） （ ） （ ）
â hào dǎo mǐ yáo
（ ） （ ）
二、 用“√”画出下面句子中加点的正确读音。
1．我们应（ yīng yìng ）该克服困难，尽快适应（ yīng y．．
ìng）这里的生活。
2．小东一边走路一边折（ zhē zhã）纸，结果折（zhē zhã ）．．
了个大跟头。
三、下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ）
A、恶耗 捣米摇 扶危济困 千里迢迢
B、咆哮 祭奠 艰苦卓绝 同归于尽
C、封销 钢强 势不可当 雪中送炭
D、放肆 战没 深情厚意 含辛如苦
四、把下列词语补充完整。
鞠躬尽（ ） （ ）公移山 雪中送 ( )
扶（ ）济困 百折不（ ） （ ）门立雪
深情厚（ ） 坚（ ）不屈
五、选出带点字的正确解释，把序号填在括号里。
耗：A、不好的消息 B、减损 C、拖延 D 、方言，指老鼠
（1）这实在是一件耗费力气的事情。（ ） ．
（2）噩耗传来，同志们悲痛欲绝。 （ ） ．
奠：A、向死者至哀 B、建立
（1）少年宫奠基仪式于今天下午举行。（ ） ．
（2）她来祭奠丈夫和儿子。 （ ） ．
六、从括号内选一个最恰当的词语划上“√”。
1、五千多名孩子聚在路边，他们（热烈 热心 热爱）地鼓掌，
欢迎瑞恩的到来。
2、这件事发生得很（偶然 猛然 突然），谁也没有意料到。
3、老班长的行为（激动 激励 激烈）着战士们。
4、听到小金花的妈妈牺牲的消息后，战士们都哭得很（痛心 伤
心 悲痛）。
七、下列句子说法正确的划“√”，错误的划“”。
1、“雨突然大了。像泼。像倒。”这句话是比喻句。 （ ）
2、“朝鲜”和“鲜血”中的“鲜”读音相同。 （ ）
3、“我端起搪瓷碗，觉得这个碗有千斤重。”这句不是比喻句。 （ ）
八、在这个单元出现的人物中，最使你感动的是谁？为什么？
九、阅读《桥》选断，回答下面的问题。
村庄惊醒了。人们翻身下床，却一脚踩进水里。水里。是谁惊慌
地喊了一嗓子，一百多个人你拥我挤往南跑。近一米高的洪水已经在路面上跳舞了。人们又疯了似的折回来。
东面、西面没有路，只有北面那座窄窄的木桥。
死亡在洪水的狞笑声中逼近。
人们跌跌撞撞得向那座木桥拥去。
木桥前，没腿深的水里，站着他们的党支部书记，那个全村人都
拥戴的老汉。老汉清瘦的脸上流着雨水。他不说话，盯着乱哄哄的人们，像一座山。【微笑是给自己最好的礼物阅读答案】
人们停住脚，望着老汉。
老汉沙哑的喊话：“桥窄，排成一队，不要挤，党员排在后边！” 有人喊了一声：“党员也是人！”
老汉冷冷得说：“可以退党，到我这儿报名。”
竟没人再喊，一百多人很快排成队伍，依次从老汉身边奔上木桥。 水渐渐蹿上来，放肆的舔着人们的腰。
老汉突然劈手从队伍里拖出一个小伙子，骂道：“你还算是个党员吗？排到后面去！”老汉凶得像只豹子。
小伙子瞪了老汉一眼，站到了后面。
木桥开始发抖，开始痛苦地呻吟。
水，爬上老汉的胸膛。最后，只剩下了他和小伙子。
小伙子推了老汉一把，说：“你先走。”【微笑是给自己最好的礼物阅读答案】
老汉吼道：“少废话，快走。”他用力把小伙子推上木桥。
突然，那要桥轰地一声塌了。小伙子被洪水吞没了。
老汉似乎要喊什么，猛然间，一个浪头也吞没了他。
1、请在文中的“
2、“肆”字用部首查字法应查部，用音查字法应查 S。
3、写出下面两个词语的近义词。 拥戴（ ） 放肆（ ）
4、把下面这句话换一种表达方式而不改变句子意思。（ ）
你还算是个党员吗？
5、仿照下面这个句子写一句话。
木桥开始发抖，开始痛苦地呻吟。
6
7、读了这段文章，你想对文中的谁说些什么呢？
十、阅读短文，回答问题。
（一）（ ）
有一天，我从学校里跑出来，流着泪，很( )地走回家。妈妈抱着弟弟，站在门口。弟弟向我招手，妈妈亲切地微笑着，欢迎我回来。
但是，我那带着眼泪的脸，使妈妈很惊奇。她连忙拉着我的手，一边走进去，一边问我说：“为什么这般伤心?”
我一边抹(mā mǒ )着眼泪，一边呜呜咽咽地说：“妈妈，我想要做的事 ，老师总不让我做 。”“呀!到底是什么事?”妈妈温和地问我。
“学校要开家长会„„要演节目„„但是老师不让我当主(jiǎo juã)，却只要我在后台工作！那小龙平时又很不爱文艺，这次反做了主角！”我呜呜咽咽地，连话也说不清楚。
妈妈伸出手来，要我看看她带着的手表。
“云，你看，这手表上面有些什么东西？”妈妈一面擦干我的眼泪，一面( 温和 )地问。
“那是一些玻璃，两根指针。”我回答说。
妈妈把弟弟放在一旁，脱下手表，把表壳打开，又问我说：“里
面是些什么？”
“是小齿轮和螺丝！”这时我完全忘记了我的伤心事。
妈妈继续说：“当表的针不走，或走得不准的时候，别人就会说：„这表是虚有外表‟。 可是怎样才能使它会走，并且走得准确呢？这得靠这些小齿轮和螺丝，也就是这些别人看不到的部分。”
停了一会儿，妈妈又望着我( )地说：“这是没有人喝彩的工作，但却是重要的，而且是不能没有的工作！”
1、给括号里的字选择一个正确的读音。
2、从下列词语中选择恰当的填在文中的括号里。
意味深长 伤心 温和
3、给文中第四自然段没有标点的地方加上标点。
5、我为什么会哭着回家？写出有关的句子回答。
学校要开家长会„„要演节目„„但是老师不让我当主角，却只要我在后台工作！那小龙平时又很不爱文艺，这次反做了主角！
7、请给短文加一个小标题，写在文前的（ ）上。
（二）
在里约热内卢的一个贫民窟里，有一个男孩，他非常喜欢踢足球，可是又买不起足球，于是就踢塑料盒，踢汽水瓶，踢从垃圾堆捡来的椰子壳。他在巷子里踢，在能找到的任何一片空地上踢。【微笑是给自己最好的礼物阅读答案】
有一天，当他在一个干涸的水塘里猛踢一只猪膀胱时，被一位足球教练看见了，他发现这个男孩踢得很是那么一回事，就主动给他买了一只足球。小男孩得到一只足球后踢得更卖劲了，不久，他就能把球踢进远处任意摆放着的一只水桶里。
圣诞节到了，男孩的妈妈说：“我们没有钱买圣诞礼物送给我们的恩人，就让我们为我们的恩人祈祷吧。”
小男孩跟妈妈祷告完毕，向妈妈要了一把铲子跑了出去。他来到一处别墅前的花圃前，开始挖坑。就在快挖好的时候，从别墅里走出一个人来，问小男孩在干什么，小男孩抬起满是汗珠的脸蛋，说：“教练，圣诞节到了，我没有礼物送给你，就让我在你的院子里挖一个坑种上圣诞树吧！”教练把小男孩从树坑里拉起来，说：“我今天得到了世界上最好的礼物，明天你到我的训练场去吧。”
3年后 这位17岁的男孩在第六届世界杯足球赛上为巴西第一次捧回了金杯 一个原来不为人所知的名字 贝利 随之传遍世界
第四篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
微笑,送给学生最好的礼物微笑，送给学生最好的礼物
【摘要】微笑是人世间最美丽的语言，是教育教学工作中微笑是送给学生最好的礼物，是浇灌学生进取心的甘泉。用微笑能改变一个人的一生，能激励学生走向成功，让我们每个人在微笑中成长，在微笑中扬起前进之帆，在微笑中创造奇迹。
【关键词】微笑；改变；激励
微笑是人世间最美丽的语言。古希腊哲学家苏格拉底说：“除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢。”显然，在这位哲学大师眼里，微笑同生活中的阳光、空气、水分一样重要。
1. 教育需要老师的微笑
在教育教学工作中微笑是送给学生最好的礼物，是浇灌学生进取心的甘泉。微笑可以传递积极乐观的生活态度，微笑可以表现自信豁达的精神境界，微笑可以充分地肯定学生的每一点进步，给予学生更高的学习热情。打开孩子心灵之门的金钥匙那就是老师不吝啬的真诚的微笑，我用微笑点亮了无数孩子心灵的明灯。
人有多大的胸怀，就有多大的事业，虚怀若谷，宽容大度才是仁爱之心的表现。改造社会之前最先要改变自己，而改变自己之前最迫切的是改变自己的心态。我从事教育教学工作二十年来，最让我心有感触的是：不能老认为自己就是一个与众不同的人，居于学生之上。
第五篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
2014春季班模拟考试及答案30残联 试卷代号：2013_mn_03_10
《2013春季班模拟考试》考试卷 A卷
（闭卷） 生成时间：20140814142458
教学点： 年级专业：
学 号： 姓 名：
1. 我国残疾人的界定是按照医学属性划分，指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常的人。
正确
错误
2. 就业指导员小张在接待视力残疾人小黄的过程中，多次用到“你这是瞎想”、“你应该多和人家沟通，不要自己在那儿瞎猜”等词。小张如此的沟通方式是有问题的。 （）
正确
错误
3. 残疾人个体为社会提供的劳务免征营业税。
正确
错误
4. 情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将自己对来访者的了解，传达给他/她。
正确
错误
5. 有就业要求是对残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求，就不属于残疾人就业服务的工作对象。
正确
错误
6. 用人单位安排残疾人就业的数量达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。
正确
错误
7. 我国的残疾人就业方针是采用集中就业与分散就业相结合的方式。
正确
错误
8. 来访者：我生活一点动力都没有。 就业指导员：听起来你好像感到很无奈。你能多说一点吗？什么事情使你觉得没有动力？ 在这里，就业指导员没有运用具体化技术。
正确
错误
9. 残疾人按比例就业、个体就业、自主创业、从事种植和养殖业等,都属于分散就业。
正确
错误
10.沟通过程中，概括总结并简要复述对方的观点，可以提高沟通效果。
正确
错误
11.没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。
正确
错误
12.一级和二级残疾人的残疾程度较重，可视为无就业能力，因此，他们不存在就业问题。 正确
错误
13.就业援助制度是我国专门针对残疾人实施的就业制度，目前每年都有100多万就业困难人员实现就业。
正确
错误
14.求职定向指导即个性化的职业生涯规划，最重要的是能够给求职者介绍一份工作。
正确
错误
15.就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。
正确
错误
16.有关政策规定，各地可以在土地利用总体规划确定的城镇建设用地范围内，或利用原有经批准的（）等建设创业孵化地。
A) 经济技术开发区
B) 工业园区
C) 高兴技术园区
D) 大学科技园区
17.国家规定持《再就业优惠证》从事个体经营的人员，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的（）。
A) 增值税
B) 城市维护建设税
C) 营业税
D) 教育费附加和个人所得税
18.《残疾人就业条例》明确了政府在保护和促进残疾人就业中的主导地位,其主要职责包括()。
A) 纳入国民经济和社会发展规划
B) 制定优惠政策
C) 制定残疾人大学毕业生分配方案
D) 制定扶持保护措施
19.以下属于创业资金补贴的有（）。
A) 残疾人取得《个体工商户营业执照》，最高给予1万元扶持
B) 在社区内从事个体经营或便民服务的残疾人，可获得最高5000元的扶持
C) 开办个人按摩诊所的盲人按照4000元的标准给予扶持
D) 高校毕业的残疾人大学生自主创业可获得5000-8000元不等的创业补助
20.下列选项中属于有效风险管理的是（）。
A) 启动资金不多，所以选择前期对资金量要求较小的项目进行投资
B) 为避免纠纷，与合伙人签订正式的权利义务合约
C) 为值夜班的员工购买意外伤害保险
D) 得到朋友同意借钱的口头承诺
21.集中安置残疾人单位安置的残疾人是指（）。
A) 持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾的人员
B) 不能生活自理的人员
C) 持有《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的人员
D) 工伤人员
22.构建人际情报网络的目的除了获取信息的需要外，还有（）。
A) 分析情报的需要
B) 谋求发展的需要
C) 挖掘人力资源的需求
D) 社会发展的需要
23.以下是就业指导员小王在一天工作中做的几件事，做法妥当的是（）
A) 在与求职者赵某初步沟通后，认为自己不适合为其做指导，又为服务对象推荐了一名新的就业指导员
B) 在帮助求职者李某成功找到工作后，一再叮嘱遇到任何问题，都可以来找他，会帮助李某解任何工作中遇到的问题
C) 在为求职者刘某进行职业素质测评前，充分为其讲解测评的局限性，使其理解测评结果只是指导过程中的辅助工具
D) 为保障整个指导过程中的私密性，向单位领导建议单独成立一个指导室，而非现在的大厅集体办公
24.集中使用残疾人的用人单位应当集中安排残疾人就业。以下属于集中使用残疾人的用人单位的有（）。
A) 福利企业
B) 残疾人托养机构
C) 盲人按摩机构
D) 工疗机构
25.下列关于盲人心理特点的说法，正确的是（）
A) 一般而言，盲人具有较高的触觉感受性
B) 由于感知范围和行为活动的限制，一般盲人动作较为迟缓
C) 一般而言，盲人性格外向，脸部表情较为丰富
D) 一般而言，盲人情感体验深沉而含蓄
26.就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。 小张：“别人都看着我。” 就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？” 小张：“没有。” 就业指导员：“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条？” 小张：“那人家都要来看我了。” 就业指导员：“那你觉得别人真的都在看你吗？” 小张：“„„我自己想多了„„” 下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（）
A) 小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问
B) 小李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题
C) 小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意
D) 小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉
27.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（）
A) 在福利企业挂名
B) 在福利企业不定期上班
C) 在福利企业从事全日制工作
D) 在福利企业领取适当补助
28.以下哪种情况不符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A) 某公司招聘计算机管理员，残疾人小李因没有计算机职业资格证书而落选
B) 某企业招聘了一名残疾人从事文档整理工作，没有签订劳动合同
C) 小张听力有障碍，公司对其进行评估和培训后将其从办公室调到图片绘制部
D) 企业招用残疾人后，对企业内道路和建筑物进行无障碍改造
29.与来访残疾人会谈时，就业指导员应以（）的态度
A) 批判性
B) 非批判性
C) 顺从
D) 非顺从
30.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）
A) 残疾人职业生涯发展规划知识
B) 沟通与倾听技能与技巧
第六篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
呈给自己一个微笑呈给自己一个微笑 作者/王静岩 困顿的日子里，能够记得送给自己一个微笑，那是一种多么难得的鼓励与振奋啊，虽然只是一个简单的微笑，可是微笑背后承载的是一个顽强不屈的意志。忧伤的日子里，能够记得呈给自己一个微笑，那是一种多么难言的慰藉与体贴啊，虽然只是一个无声的微笑，可是微笑的深意却值得用一生的时间去回味。 假如生活欺骗了你，请不要悲伤，不要难过，阴郁的日子需要镇定，此时此刻，就呈给自己一个微笑吧，一个不需要任何夸张的微微一笑，一个不需要任何造作的低眉浅笑都是送给生命最好的礼物。在这个世界上，即使跌入了低谷，也不是最终的归宿，只需要一个微笑就可以让自己点燃飞跃的梦想。失去了太阳，不要紧，只需要一个微笑，那么我们就能够懂得至少还会有群星的照耀；失去了金钱，不紧张，只需要一个微笑，那么我们就能够懂得至少还会有友情的依靠；纵使失去了生命，更不用慌张，只需要一个微笑，那么我们就能够懂得至少还会有大地的怀抱…… 人生的旅程中难免会有不如意的事情发生，可是那些都不重要，重要的是我们的心中有不屈的意志，时刻想着用微笑打扮自己的脸庞，时刻想着用微笑武装自己的思想。只要有微笑作伴，那么就可以扬起理想的风帆，奋勇向前；只要有微笑为友，那就就可以拥有坚强的后盾，力挽狂澜；只要有微笑相随，那么无论走到哪里都会有动力，超越自我。微笑是一股无穷的力量，它可以烘干流水，融化坚冰，帮助我们顺利地抵达
成功的彼岸。既然，微笑具有如此伟大的力量，那么我们还等什么，赶紧去拥抱它吧！ 也许，你还在为昨天的月考成绩而忧愁，也许，你还在为前天的矛盾冲突而难过，也许，也许……生活中有太多个也许，可是尽管再多都经不住一个浅浅的微笑，只要微笑一露面，那么所有的不快顿时就会消失得无影无踪，等待我们的是一个充满激情的日子。 学会时刻呈给自己一个微笑吧，这是一种积极乐观的精神体现，更是一种人生的高远境界。人生就这么短暂，何必让自己每天都郁郁寡欢呢？悲伤也好，难过也好，太阳依然会东升西落，并不会以某个人的意志为转移，所以，我们就应当活出洋洋洒洒的自己，让自己的青春岁月
在灿烂的年代尽情地燃烧。 呈给自己一个微笑，是一种馈赠，更是一种信念！
【教师点评】 文章观点鲜明，标题就揭示了文章的主旨，富有观点性的标题为文章增色不少。语言的生动是本文最大的特色，作者使用了比喻和排比等修辞手法，整散句相结合，富有诗意的表达，使得语言妙趣横生，为文章穿了一件漂亮的外衣。作者采用了抒情与议论相结合的方式，结尾一段能够呼应标题，进而升华了主题。
第七篇:微笑是给自己最好的礼物阅读答案
时代光华服务王道考试答案服务王道 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 全球经济发展的双引擎是：√
A
B
C
D轻工业和重工业 重工业和制造业 轻工业和服务业 服务业和制造业
正确答案： D
2. 推动人们行动最强大的动力是：√
A
B
C
D认同需求 生理需求 安全需求 社会需求
正确答案： B
3. 送给自己最好的礼物是：√
A
B
C
D大家满意 领导满意 顾客满意 自身满意
正确答案： D
4. 我们不应该反驳而是应该多尊重的顾客属于：√ A
B
C
D强势型 脆弱型 敏感型 配合型
正确答案： A
5. 顾客对于商店、企业信赖与期望的表现是：√
A
B
C
D建议 赞扬 抱怨 沉默
正确答案： C
6. 环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性指的是：√ A
B
C
D空杯理论 破窗理论 蝴蝶效应 热岛效应
正确答案： B
7. 让生命的改变立刻开始，关键在于：√
A
B
C
D坚强的意志 认真的思考 正确的决策 真正的决定
正确答案： D
8. “以人为本”的“本”是：√
A
B
C
D企业的根本利益 职工的根本利益 顾客的根本利益 社会的基本利益
正确答案： B
9. 把顾客的满意定为公司的企业文化的是：√
A
B
C
D蒙牛公司 海尔公司 松下公司 索尼公司
正确答案： D
10. 企业经营的核心策略和必备文化是：√
A
B
C
D顾客满意 市场影响 内部凝聚力 利益共同体
正确答案： A
11. 人的最高层次的需求是：√
A
B
C
D自我实现需求 自我超越需求 自尊需求 生存需求
正确答案： A
12. 21世纪，企业经营应：√
A
B
C
D以大局的需求和利益为中心 以企业的需求和利益为中心 以市场的需求和利益为中心 以顾客的需求和利益为中心
正确答案： D
13. 退一步海阔天空，不需要和顾客进行正面冲突属于：√ A想象成功法
B
C
D连接景点法 精神胜利法 正向转念法
正确答案： D
14. 科学发展观的本质和核心是坚持：√ A
B
C
D合作互惠 互利共赢 和谐发展 以人为本
正确答案： D
15. 企业生存和发展最基本的原则是：√ A
B
C
D利益为先 顾客至上 以人为本 和谐发展
正确答案： B
http://m.gbppp.com/jy/502049/
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