服务群众制度

时间:2018-12-01    来源:行业知识    点击:

第一篇:服务群众制度

联系服务群众八项工作制度

联系服务群众八项工作制度

建立网格化管理制度,按照党员从事行业、个人专长等标准,将社区在职党员编入相应的网格,参与或承担政策咨询、计划生育、民事调解、卫生保健、环境保护、综治维稳等工作任务。

建立“双结双促”制度,深入开展机关事业单位党组织和社区党组织结对共建,推进资源共享、共驻共建。组织机关事业单位在职党员与社区困难群众采取“一对一”或“多对一”方式结对帮扶,及时救助帮扶社区生活困难党员。

建立“民情日记”制度,定期走访辖区内困难户、老党员等,了解群众实际困难,并记入民情日记。同时,设立书记信箱、意见箱、电子邮箱,开通热线电话,收集整理群众的意见和建议。

建立联席议事制度,针对群众反映的突出,定期召开由驻区相关单位负责人、群众代表和驻街道社区的党代表、人大代表、政协委员参加的联席会议,协商解决问题。

建立全程代理服务制度,依托街道党员服务中心和社区服务站,设立专门的代理服务员,为孤老病残、留守儿童等特殊困难群体,提供全程代理服务;街道社区党组织书记每周至少1次现场接待办理群众来访,每次不少于半天。

建立党员志愿服务制度,全面实行在职党员到居住地社区报到制度,建立健全社区党员志愿者信息库,分类组建党员志愿者队伍。广泛开展党员责任区、党员先锋岗、党员奉献日等活动,引导社区党员在社区建设以及社会生活中发挥先锋模范作用。

建立党组织和党员星级创评制度,在街道社区党组织和党员中深入开展创先争优活动,引导街道社区党组织和党员积极创先进、争优秀;积极创建街道社区党建工作示范点和“五个好党组织”。引导党员立足本职岗位,争创一流业绩,争当奉献先锋。

建立党建工作述职评议制度,街道社区党组织每半年召开一次专题会议,分别向上级党组织进行党建工作述职,党组织书记就履行基层党建工作第一责任人情况进行述职,并接受街道社区党员干部、社区党代表、人大代表、政协委员以及群众代表的测评和评议。测评结果和评议意见作为年度工作考核、评先评优以及干部选拔任用的重要依据和总结经验、发现问题、改进工作的决策参考。

第二篇:服务群众制度

联系服务群众制度

联系服务群众制度

密切联系群众是党的优良作风和政治优势,对于密切党群关系具有重大现实意义,需要大力发扬光大。

1.领导干部要廉洁从政。要在中层以上党员干部中进行权利观、地位观、利益观、廉洁自律教育,增强领导干部的拒腐防变能力,确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为,做到执政为民,不谋私利,用权为民,不搞特殊。管好自己和家属,与职工同甘共苦,处理好党群干群关系。

2.热情为群众排忧解难。党员、干部要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道,征求群众意见,倾听群众的呼声,及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作,帮助化解教职工之间的矛盾,注意关心职工的生活与疾苦,维护他们的合法利益,努力为职工服务。尊重职工的意见、批评和建议,在征求意见和接受评议后,及时针对存在的问题进行整改。

3.不断推进所政务公开和党务公开。加强对所政务、党务公开的组织领导,增强单位工作的透明度,以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、评优等涉及职工切身利益的事项均通报

或公示,全部在职工大会或公开栏上公开。党务工作也要向 2 全体党员公开,必要时向全职工公开。

4.接受群众的监督和评议。党员干部和党员职工要以身作则,自觉接受全体职工的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度、职工代表大会制度的工作机制,充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每学期要个别征求一次党外群众的意见,要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议,都要做好基本情况和意见内容的记录,尊重群众的意见、批评和建议,并在征求意见和接受评议后,及时针对存在的问题进行整改。

5.固定联系对象。每个党员要确定固定联系服务对象,每名党员联系1-2名群众。如遇党员工作变化,党支部应及时进行调整,指导做好衔接和联系服务工作。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心,密切党群关系;征求意见建议。每季度至少收集并反映一次经联系对象的意见和建议,帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。

6.开展主题活动。推行党员承诺服务,积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。踊跃参加社会公益活动。

第三篇:服务群众制度

党员干部联系服务群众制度

党员干部联系服务群众制度

为进一步改进领导方式和工作作风,强化党员干部的群众观念,密切党群干群关系,总结典型经验,解决实际问题,推动各项工作的深入开展,现结合我局实际,对党员干部联系群众作出如下规定:

一、指导思想和目标

以科学的发展观、正确的政绩观和群众观为指导,坚持以人为本,坚持学习与实践相结合,以城乡结对共建村党组织为抓手,不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力,以党员干部定点联系农村贫困户为重点,为基层群众办实事、做好事、解难题,切实解决群众生产生活困难,密切党群干群关系,真正做到立党为公、执政为民,达到党员受教育,群众得实惠,促进党的先进性建设。

二、党员干部联系群众的主要内容

党员干部联系群众必须从抓好广大人民群众反映最强烈的事,抓好打基础、管长远的事,抓好群众最需要办的事,抓好最根本的事入手,认真实施“三帮”、“三送”、“三访”、“三查”、“三改”。

【服务群众制度】

“三帮”,即帮助联系村建立健全基层党组织,加强领导班子建设,不断增强党组织的凝聚力和战斗力;帮助联系村谋划发展大计,积极主动与联系单位分析困难原因,找准问题症结,理清工作思路,研究改革发展措施;帮助联系村解决实际问题,重点在资金、物资、技术等方面对联系单位提供支持和服务,尽其所能地为联系村办实事,搞好服务。

“三送”,即送政策,要积极向联系对象宣传党的有关方针、政策;送温暖,要尽心尽力地为联系对象解决生产生活中的实际问题,把党的温暖送到群众手中;送技术,要帮助联系对象寻求致富门路,为他们实现脱贫致富牵线搭桥、创造条件。

“三访”,即访贫问苦,就是要经常了解联系对象的生产生活情况,把群众的安危冷暖时刻挂在心上,多为群众办一些“雪中送炭”的实事;访民问愿,就是要通过深入走访,及时掌握群众的思想动态,了解群众最关注什么,最关心什么,努力解决好群众关注关心的热点难点问题;访贤问计,就是要认真听取群众意见建议,集中群众智慧,为联系村经济发展献计献策。

“三查”,即查联系对象的生活状况,看党的农村政策是否落实;查工作作风,看党员干部服务意识强不强,服务质量高不高;查宗旨观念,看党员干部立党为公、执政为民的理念牢不牢。

“三改”,即要把为群众服务和向群众学习结合起来,甘当小学生,虚心向群众学习求教,针对群众所提意见建议,联系实际认真进行反思,查找问题和不足,进一步改进领导方式,改进工作作风,改进服务质量。要通过真心实意地为群众办实事办好事,密切党群关系,赢得群众的拥护和信赖,以良好的形象影响群众,带动群众,取信于民。

三、党员干部联系群众的主要方式

1、定期走访。局机关在职党员干部要定期走访联系村和联系对象,深入困难群众,了解其生活疾苦,掌握其思想动态,有的放矢地对群众进行教育和引导,做好释疑解惑工作,凝聚人心,疏导情绪,化解矛盾。每名局党总支成员每月要走访联系对象至少1次,其他在职党员干部每半年要走访1次。

2、集中走访。在春节、“五一”、 “七一”、“十一”等重大节日,要集中组织局机关党员干部,对联系村和联系对象进行走访慰问,解决他们生产生活等方面的实际困难。

3、个别走访。除集中走访外,在职党员干部还要根据平时情况,由本人自行安排个别走访联系对象,开展帮扶活动。

4、广泛征求意见。局机关在职党员干部要经常深入联系村和联系对象之中,加强与所联系对象的沟通与交流,做联系对象的贴心人,广泛征求联系村党组织和广大群众对委机关和党员干部的意见和建议,找差距,查不足。

5、解决实际问题。局机关在职党员干部要根据联系村和联系对象提出的意见和要求,每年帮助联系村和联系对象解决一至两个实际问题,解决自身在工作作风上存在的突出问题,争取群众的认可,树立良好的形象。

第四篇:服务群众制度

党员联系服务群众制度

彭州市白鹿镇小学

党员联系服务群众制度

【服务群众制度】

1、党员联系服务群众是指党员通过一定的形式组织群众、宣传群众、服务群众,密切党群关系。

2、党员联系服务群众坚持因地制宜、注重实效、自觉自愿、统筹兼顾的原则。

3、党员联系服务群众的主要任务:宣传党的路线方针政策,及时收集村情民意;掌握群众思想动态,做好群众思想政治工作;了解群众思想、工作、学习和生活情况,听取联系户的意见和建议,帮助解决实际困难。

4、党组织要根据每个党员的岗位职责、专业特长等情况,组织党员采取民情恳谈、结对帮扶等方式开展联系服务群众活动,原则上每名党员要建立一户联系户。

5、联系服务群众要做到热情、耐心、主动,一般每年主动与联系户联系不少于一次。

6、党员要做好联系服务群众的情况记录,党组织要把党员联系服务群众的情况作为党员目标管理考核内容和民主评议的依据

中共彭州市白鹿镇小学

支部委员会

彭州市白鹿镇小学

党员教育管理制度

一、对党员进行教育是党支部的一项基本任务,是提高党员素质的一项根本措施。

二、坚持正面教育为本,密切联系实际的原则,着眼提高党员的政治素质和思想素质,干部党员要以身作则、率先垂范、严格要求,严于律己。

三、党员教育的主要内容应围绕共产主义思想,马克思主义基本原理、党的基本路线、党的基本知识、党风党纪、优良传统、时事政治和科技知识等方面开展。【服务群众制度】

四、坚持从严治党,严格党员管理,做到党员管理与党员教育紧密结合。主要采取上党课、集中培训、个别教育、形象化教育等方式进行。

五、党员管理是党员队伍建设的一项重要工作,在党员管理方面,支部应随时掌握党员的基本情况,严格党员的组织生活,定期听取党员汇报,坚持民主评议党员制度,开展争先创优活动。做好党费收缴管理、党员组织关系转移及党员的统计等工作。做好党员管理工作。

中共彭州市白鹿镇小学

支部委员会

第五篇:服务群众制度

党员联系群众服务群众制度

新华书店

党员联系群众服务群众制度

密切联系群众是我党的三大作风之一。为了发扬光大这一优良传统作风,进一步促进党员同群众的密切联系,永葆共产党员的先进性,现根据中共中央办公厅印发的《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》的精神和上级要求,特制订本店党员联系群众服务群众制度:

一、任务与内容

1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策,通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作,把党的主张变成群众的自觉行动,团结带领广大群众完成党的任务。

2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨,关心群众疾苦,听取群众意见,接受群众监督。

3、遇事同人民群众商量,虚心向人民群众学习,在人民群众中寻求智慧和力量,寻求解决问题的办法。

4、自觉维护群众的正当权益和利益,坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。

5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带,虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求,了解和反映群众的愿望,努力为群众排忧解难。【服务群众制度】

二、形式与方法

1、谈心家访。普通党员每年至少要主动找1-2名职工群众谈心、交流思想。店领导每年每人找职工谈心不少于10人次,并利用重大节日走访离休老干部和年老体弱有困难的退休职工以及慰问住院员工等人员,了解民意,帮助他们解决实际困难。同时联系1-2个销售经营部门,经常深入联系点,调查研究,解决问题,督查指导,推动工作。

2、召开座谈会。党总支每年定期召开职工和八一建军节军转干部、复员退伍军人及军嫂座谈会,主动听取职工群众对党员和店领导联系服务职工方面的意见和建议。

3、开展“结对”活动。每个党员与职工群众结对,可以一帮一,也可以多帮一或一帮多,关心职工群众的思想、工作、学习和生活情况,帮助他解决困难。并根据支部分工要求担负起入党积极分子联系人的责任,负责培养考察入党积极分子,至少每季度要同培养对象谈话一次,掌握他们的思想、工作、学习情况,了解他们的不足,帮助他们尽快提高和进步,同时将培养考察情况及时向党支部报告。

4、切实为职工群众解难事、办实事、做好事。店领导每年至少为职工办1—2件实事好事。全店党员都应积极参与社会公益活动和帮困扶贫、支教活动,每人每年至少向社会捐款1次,捐书不少于5册,同时积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

三、检查与考核

党总支要加强对党支部开展党员联系和服务群众工作的督促检查,把党员联系和服务群众工作纳入年度工作考核,每年进行一次检查分析。党组织应加强对党员联系和服务群众情况的督促检查,鼓励党员不断创新联系和服务群众的方式方法,总结、推广经验,不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施。

第六篇:服务群众制度

党员群众服务群众制度

安普罗集团党支部

党员联系群众、服务群众制度

一、总体要求

做好党员联系和服务群众工作,要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨,密切党同人民群众的血肉联系,拓展党员联系群众的途径,丰富党员服务群众的内容,畅通群众表达意愿的渠道,把帮扶困难群众作为重点,努力解决群众工作、生活中的实际问题,团结带领公司员工完成全年各项任务。 做到以下几点:

(一)尊重和维护员工的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予的各项权利和正当利益,自觉同侵害员工合法权益的行为作斗争。【服务群众制度】

(二)听取和反映员工的意见。经常深入车间,了解员工情绪,倾听员工呼声,反映员工的意愿和要求。

(三)帮助员工解决实际困难。关心员工疾苦,为员工做好事、办实事、解难事,解决员工生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)虚心向员工学习。尊重员工的首创精神,善于发现员工中的先进典型,及时总结和宣传员工创造的有益经验,在联系和服务员工的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)做好员工的思想政治工作。向员工宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规,教育引导员工正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系,凝聚员工力量。

【服务群众制度】

二、主要方式

基层党组织要按照上级党组织的要求和自身条件,组织党员在做好本职工作的基础上,选择适当方式,做好联系和服务员工工作。

(一)结对帮扶困难员工。有帮扶能力的党员要与困难员工结成帮扶对子。既要立足于解决员工的实际困难,又要帮助他们树立信心,提高工作技能,自强自立。

(二)参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务员工为主要内容的主题实践活动,推行党员承诺,有条件的党员每年要承诺为员工办一两件实事。承诺内容要切合实际,具体可行,履行承诺的情况要自觉接受党组织和员工的监督。

(三)参加设岗定责活动。每一位党员,要根据自身实际情况,按照自主申报和组织安排相结合的办法,选择所在党组

织设立的联系和服务员工岗位,履行岗位责任,努力做好联系和服务员工工作。

(四)参加公益活动。党员要积极参加所在部门建立的志愿者队伍,开展多种形式的便民、利民活动,义务参加党员服务站(点)的工作。积极参加政府或社会团体组织的扶贫、支教、保护环境和关心下一代等志愿者服务活动。积极参加帮助生活困难群众的捐赠活动。

(五)深入调研。党员干部要进一步转变作风,深入调查研究,走访慰问困难员工,帮助员工解决实际问题。要坚持民主决策,把调查研究的成果作为决策的重要依据,充分体现和维护员工的利益。调查研究要讲求实效,切忌形式主义。

党员领导干部在联系和服务员工的过程中,要注意加强联系,经常听取他们的意见和建议。鼓励党员不断创新联系和服务员工的方式方法,并把好经验好做法及时推广运用到联系和服务员工的工作中去。

三、检查与监督

(一)联系员工、服务员工制度的落实,由党政一把手共同负责,领导班子成员对分管工作负责,督促检查责任部门和责任人抓好落实。

(二)每年对联系员工、服务员工制度的落实情况进行一次检查,并采取适当方式进行员工满意度测评,听取意见。对制度不落实、员工不满意的问题,认真进行整改。检查、测评、整改情况要向员工进行通报。

第七篇:服务群众制度

党员干部联系和服务群众工作制度

党员干部联系和服务群众工作制度

为进一步扎实党员干部工作作风,切实解决关乎乡镇、基层和广大烟农切身利益的重点、难点问题,特制定本制度。

第一条 党员干部应认真办理来信来访,并根据工作分工和工作实际,积极参加各类群众接待活动,认真听取意见和建议。对群众反映的问题,能够解决的要及时解决;一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决;受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作,及时化解矛盾,不断促进社会和谐。

第二条 党员干部应密切联系群众,经常深入基层和联系点调查研究,虚心向群众学习,及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。下基层工作和调查研究时,特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方,听取群众意见,走访慰问困难群众,帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策,把调查研究的成果作为决策的重要依据,充分体现和维护群众的利益。下基层工作和调查研究应坚持轻车简从,注意形象,注重实效。

第三条 党员干部应根据工作需要,挂钩联系困难群众,定期和不定期走访联系对象,了解社情民意,帮助联系对象解决实际困难。经常深入联系点,调查研究,解决问题,切实把联系点建成示范点。

第四条 开展结对帮扶、党员联系户活动。有帮扶能力 的党员应与困难群众结成帮扶对子。党员领导干部要带头与困难群众结成联系户。基层党组织应根据党员的能力、特长及各自的具体情况,采取党员自愿和组织指定相结合的方式确定联系对象,可以一帮一,也可以多帮一或一帮多,既要立足于解决群众的实际困难,又要帮助他们树立信心,提高技能,自强自立。

第五条 推行承诺制度。结合工作实际,对照保持共产党员先进性的基本要求,本着切合实际、具体可行的原则,以承诺的方式为群众办实事。承诺的内容要切合实际,具体可行,说到做到,说好做好。履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。采取民情恳谈、交心谈心、调研接访等形式,深入了解民情;公开设置意见箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表,利用电子政务等信息网络手段,广泛集中民智。对涉及多数群众切身利益的大事,应广泛征求群众意见,对群众反映的情况,应认真分析研究并及时反馈意见。

服务群众制度

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