海尔专卖店实习报告(一)：海尔电脑销售社会实践报告
社会实践报告
姓名：
学号：126410342200001
专业：市场营销
班级：
学院：
指导老师：
完成日期：
社会实践报告
一．实践基本情况
实践时间：
实践地点：银川商城新华街建发东方红五楼海尔电脑专卖店 实践目的：通过对海尔电脑的实习销售这一实践活动，了解海尔电脑系列产品的市场和营销情况。在这的平台上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二．实践过程
1.公司简介：海尔公司1984年创立于青岛，创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，成为全球最大的家用电器制造商之一，2012年海尔全球营业额1631亿。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。目前，海尔累计申请专利6189项，拥有软件著作权589项。海尔实网包括营销网、物流网、服务网，覆盖全国大部分的城市社区和农村市场，海尔在全国建设了7600多家县级专卖店，26万个乡镇专卖店。这次社会实践是在银川商城新华街建发东方红五楼海尔电脑专卖店，实习销售
海尔电脑系列产品。
2.工作岗位：销售代表
3.具体过程
在销售岗位上班的第一天，我早晨早早起床洗漱。八点多，顾不上吃早饭就搭上了去新华街的106路公交车。差不多五十分钟，我到达了指定的工作地点。作为销售代表，我的工作就是帮助海尔专卖店的店长卖海尔电脑系列产品，并帮助销售员取货送货。经过短期的产品业务知识的培训，我加深了对海尔电脑的了解。当第一次面对顾客我还是略有羞涩，张不开嘴。店里的销售员大姐告诉我，虽然海尔家电很知名，但海尔电脑产品自生产销售以来一直并不出名，主要原因电脑市场竞争激烈，海尔电脑品牌尚未立足，海尔电脑广告宣传不够，所以促销海尔电脑就要促销员热情欢迎顾客，大声招揽宣传。听了她的话，我逐渐熟练了销售技巧。很快有一位顾客在我的介绍下同意买一台海尔电脑。连续几天的销售工作使我收获很大，想想这几天的工作，从开始的胆怯，到后来的娴熟，我有成长了许多。虽然，每天很早起，很晚回，而且要站着工作，不久腰就会酸，但我还是开心的坚持了下来。的确，我认为这是一次成个人有意义的体验。
众所周知，海尔电器尤其是家电在中外都享有盛名，然而海尔电脑系列产品的品牌知名度相对于其旗下的家用电器相距甚远。这对于销售员来说是一个挑战，对我来说更是提升自我的机会，让我更深刻的体验现场营销的困难与乐趣。并通过营销体验更深地了解一个企业了解这个企业的市场营销策略。无论哪一种产品，只要是用来销售的，
我们都必须有心理上的打算，就是给他以如何的包装，使其能够在质量上，和销售上都很出彩。同时，销售者是个非常活跃的主体，通过沟通让消费者对你的产生信心，进一步对你的产品都有信心，逐渐在消费群体中潜移默化地树立品牌，这才是要达到的实在目的。
这次实践中我充分回顾了以前学的理论知识，在销售产品之前要先分析市场环境，要从宏观和微观两方面进行分析。接着要对市场机会和风险分析，之后确定战略规划，最后确定营销组合。从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规的的方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
三．产品市场销售调查
1.海尔电脑的市场的占有率
2.顾客对海尔电脑的了解度
四．社会实践心得体会
在这次社会实践中，我学会了很多现场销售的技巧，下面是我总结的一些理论。
1. 良好的服务态度是销售成功的前提
作为销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获更多的利润就必须提高销售质量。这就需要我们想股客户之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
2. 高超的销售技巧是销售成功的关键
在与顾客沟通方面，要做到谈话中调查顾客的需求，解决顾客的购买问题。其次，要了解顾客的购买心理，通过对顾客的问题原因专业化的表达，使顾客产生信任，进而产生购买兴趣。还要掌握对从众型顾客的沟通制约，及提前说出顾客要说的话，从此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝有利的方向发展。最后，应对主动提
海尔专卖店实习报告(二)：海尔实习报告
认真生活，勤劳工作
——记在海尔实习的日子
一．所在企业简介
名称：邢台瑞海家用电器有限公司，海尔桥西专卖店
经营项目：彩电、洗衣机、空调、冰箱等家用电器的出售
员工人数：23
二．工作感言
八天，虽然不长，虽然很短暂，
但依旧会是我难忘的经历，是我
工作的开启点。
从找工作说起吧！我出去完
完整整的找了两天，可是没有一
家店面是要暑期工的。从桥西逛
到桥东然后又转回来，没有一个
合适的，这我早已料到。本想回
来了，在村子里开个补习班，以
自己的实力教孩子们些英语，却
由于暑期支教回家过晚了，只好
放弃。两天就这么白白浪费掉 ，
空手而归。转折是发生在回来的
那天晚上。我突然想起有个邢台123网，上面有好多招聘信息，就用手机上了下。信息确实不少，有用的却不多。大约浏览了又200多条，终于发现一个招暑期工的，我立刻打了过去。第二天到店里面试，骗店主说我做过临时促销，这才竞聘上了。说难也不难，说容易也不容易。
接着便开始实习的日子。我先介绍一下我们的店吧，海尔全国连锁的一个家电专卖店，里面主打电器是冰箱、洗衣机、彩电、空调，其他的还有热水器、电磁炉、抽油烟机、豆浆机、吸尘器等等。邢台有两家海尔专卖，桥西和桥东各一家，由于住处的影响，我在桥西店。进店首先认识的是店长，她是个很能干的女人，很有魄力，是我很佩服的那种女人。这便是我的海尔印象。
第一天，我和一个男生被分配到了洗衣机销售线上。洗衣机是店里最多的家电，足足四大排。这么重大的任务交给我，我很感动。因为我从店长的眼睛里读到了信任，我知道是因为信任，她才交给我。她问我：“有问题吗？”我说：“没问题。”就这样子，我成了洗衣机线上的一名临时促销员，后来用大家的话，叫做洗衣妹。这一天，忙碌的店长抽出几分钟几分钟的空闲时间给我们讲解海尔的独到之处，比如说：海尔的插头，里面是陶瓷芯，而普通家电的插头所用的都是橡胶芯。这么一来，在电流过大的情况下，橡胶就会融化，电器就会短路烧毁；还有海尔洗衣机的扭都是经过防水处理，很有效的防止了洗衣机因进水而联电的现象；还有海尔冰箱的防鼠板，都是采用的钢板，而普通冰箱却都是纸板„„第一天边便开始惊叹，海尔果然名不虚传。第一天，我学到了很多的知识。
第二天是相比下最辛苦的一
天，让我回忆起初中背历史的经历。
四大排洗衣机的外观、功能、材质、【海尔专卖店实习报告】
特点„„都要记忆下来，而且下午
店长就要提问，这可急坏了我。看
着那么多的洗衣机，我真是愁死了，
我这个记忆力啊，实在是不太好用，
这个我深深的了解。但是，没办法，
只好硬着头皮上。我找了张纸，借【海尔专卖店实习报告】
了支笔，开始摸索起来。先从双缸
的开始，它最简单。它的型号前面
都相同：XPB。首先X代表洗衣机，
P代表半自动，B代表波轮。在它的
后面有两位数字，代表它洗衣的公斤数，60代表6公斤。这之后是它的外观型号，波轮洗衣机分为3种，分别是187，287，987.这各个型号又有所不同，其中187是单层塑料材质，287是经过三层防锈处理的钢板的材质，而987则是双塑料结构。三者的外观也不尽相同。举一个完整型号的例子：XPB60-187BS FM，即为波轮洗衣机6公斤，材质为单层塑料结构的。而FM
指的是家电下乡。波轮
洗衣机结束后是双动力洗衣机，它是属于全自动洗衣机中的一种，它的特点是底轮与筒可反方向旋转，这样以来可以产生强有力的水流，省时省力，把衣服洗的更干净。双动力洗衣机大致分为三种层次，第一种就是普通的，只具备双动力的普通功能；第二种多出一种功能，叫做同步洗，即可以洗羊绒和毛毯。前面提到，双动力的特点为底轮与筒反向选装，可是当需要洗羊绒和毛毯等的织物时，就极易损坏到。同步洗的时候，底轮与筒可正向旋转，这样便起到保护的效果，这是第一种所不具备的。第三种是在第二种的基础上多了一项“洗净即停”的功能。这是因为在洗衣机的里面安装了一种检测器，它可以时刻检测水的浑浊度，如果这一次的浑浊度与上一次相同的话，洗衣机就会自动停下来。如此以来便避免了不必要的浪费，这是智能机。关于型号，与波轮洗衣机类似，在此不做赘述了。另外还有普通的全自动洗衣机，与滚筒洗衣机。普通的全自动没有什么特别之处，这里我再讲一下滚筒洗衣机。因为外观比较时尚，是现在年轻人或结婚的买的最多的一种。它的特点是适合洗高档面料，不伤衣物。它的洗涤方式是上下拍打式，类似古人洗衣服用棒槌敲打。但是它洗衣服非常慢，双动力洗15分钟，它要用到50分钟。这就是我所卖的洗衣机，感觉收获还是蛮大的。
第三天以后的日子便稍微轻松了点，因为我的洗衣机已经记忆完了，顾客来了便开始介绍，开始尝试。刚开始的时候，就发现，虽然洗衣机的知识全都非常清楚了，可是讲出来却是另外一回事。这就像高中时，自己会做题，而当给别人讲解时却无从下手的感觉一样。看来，表达能力确实在任何时候都是很重要的。还好，我进入角色很快，琢磨了一会儿就可以讲的轻松自如了。这也是需要脸皮的。和我在一起的同事是一个毕业两年的大学生，在石家庄工作的两年，又回到了邢台卖家电。她是一个害羞的女生，没有我脸皮厚，一直不能与顾客很好的沟通，但是之后我们一起努力，她也最终克服了这些障碍。真的，很多事情看起来苦难，可是却始终经不起人的琢磨。遇到问题，解决问题，那一天我领悟了很多。
第四天，我们十个临促被安排到各个小区发传单。我清楚的记得，那天的太阳很大很大，在 没有任何防晒措施的情况下，我骑着自行车，跟着一辆电动车，在公路上疾驰着。没带水，我都快晒成干了。而且令人感到郁闷的是，很多类似“维也纳”这样的高档小区都不让进，即使有的小区让进，也只是把传单塞进门
把手里，我觉得宣传效果很差。真的不如去各个十字路口，在上下班的时候去发放，那样效果会好的多。就这样带着抱怨，带着遗憾，这一天就结束了。这是店长的错，一意孤行，为什么不采取一下别人的意见呢？领导一定不能这样，要明白，众人力量大的道理。
第五天是很平淡的一天，卖洗衣机，看冰箱，了解空调，和大家沟通交流，一切都是很平常。
第六天便开始不平常了。我们要布置会场了。在体育馆的前面，那天也实在是热的可以。桥东的临促也都过来了，有的支帐篷，有的搬电器。这让我想起经管办活动的场景，有点想念学校的生活了。发现办活动都是一样的，不管是学校的还是海尔的，看起来都差不太多，不知道运行起来是如何的。接下来第七天便是活动开始了。我上的是白班，人不是很多，比我想象的要清闲。可是买冰箱的人还是可以的。一小会儿的时间样机都卖出去一半。没办法，洗衣机的淡季。第八天，我上晚班，下午三点到晚上十点。白天没有什么不同的，只是晚上，突然就下雨了。这可急坏了我们。下雨前，看到远处的乌云，经理说收东西。收彩电，几乎所有的工作人员都过去了，场面相当混乱。接着刮起狂风，掀了帐篷。大家没有一个人打伞，想的都是这些电器。这就是海尔人。
这就是在海尔度过的八天，很短很短，转瞬即逝，却有着很长远的意义所在。把体会归结一下，主要有以下几点：
1.现在这个水平，没有什么技术，没有过硬的经验，找工作很难，挣钱很难，但花钱却很容易。
2.学习无所不在，学习能力、记忆能力对一个人的发展尤为重要。现在就应该有目的性地培养。
3.人际交往是一门学问，必须学会与各种各样的人进行沟通，要学会察言观色，可以没有心计，但又必须足够聪明。
4.每个地方都有一定的潜规则，尽管有些不近人情。尽量保持沉默，除非你有能力改变它。
5.多和周围的人进行交流，尤其是学校外面的人，去了解他们的生活，了解他们的想法，会收获很多你所不知道的经验。
6.要勤奋，要阳光，能够很好地融入社会这个大熔炉，但还要保持一些优秀的特质，应有的棱角，年轻的心态。岁月可老，人心常青。心存希望，相信美好，不要抱怨，接受一切。
因为这八天，我爱上了海尔；因为这八天，我认识了一群可爱的人们；因为这八天，我看到了自己身上许多优秀的特质；因为这八天，我看透了学习的本质；因为这八天，让我更加清晰了大学的意义。我会带着这八天的收获，去积累之后的经验。相信我会做的更好。
王晓敏
090207107 经管学院 电商091
2010年8月5日
海尔专卖店实习报告(三)：2015毕业生产实习报告
毕业生产实习报告（一）
学生姓名：xxx
学院：土木工程
专业：土木工程
实习单位：xxx有限公司
指导教师xxx
20xx年xx月xx日
一、实习目的
1.通过实习，对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解；
2.理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识（如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等），并为后续课程的学习积累感性知识；
3.通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础；
4.通过工作和劳动，了解房屋施工的基本生产工艺过程（土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等）中的生产技术技能；
5.了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平，联系专业培养目标，树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向；
6.与工人和基层生产人员密切接触，学习他们的优秀品质和先进事迹。
二、实习要求
1.认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作；
2.每天写好实习日记，记录施工情况、心得体会、革新建议等；
3.对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理；
4.实习结束前写好实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结；
5.对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告；
6.利用业余时间，结合本工地或本地区自选专题进行社会调查，写出报告。
三、实习概况
1.建筑行业人际关系的重要性
施工作业中，人际关系极为重要。人际关系良好，才能处理好施工过程中发生的各类问题，才能达到事半功倍
在施工单位，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。
2.施工经验的重要性
实习之后，我学懂了一句话：“如果一起做一件事，一个是做了十年这件事而比较愚钝的人，另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人，毫无疑问的是前者肯定会优胜。”其实每个人是否聪明，并非看那个人第一次做一件事是否做得好，而是看他经过第一次之后得到了经验，改变的是什么。始终都是那一句，人一定会跌倒，然后，必须总结到为什么会跌倒，然后下次拒绝再次犯同样的错误。经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是，如何去利用得到的经验，而获得更好的结果。我自问，本人对新鲜事物的认识和掌握一般，但优点是，能够在经验中获得一些对自己有利的东西而改进。相反，一位和我比较熟的人兄最大的缺点就是不懂得总结，拒绝承认跌倒是因为自己的问题，从而没得到任何有利于自己的经验，然后下次继续跌倒。
在施工作业中，这种现场经验极为重要，从我实习分析认为，一名土建工作人员，做一个工程能否做得好，能否成功，其中的成因会很多，更重要就是对事情的熟练程度。
3.职业品质的重要性
我认为即将毕业的大学生将来要做一个称职的劳动者，首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面，是培养和树立道德行为主体的道德责任意识，也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果做为一个大学生在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到，还谈什么干好工作呢？随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争的日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德，在工作中做一个好的建设者。
四、实习内容
1.认识钢筋工程
钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。
钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为HPB235、HPB335、HPB400、RRB400级钢筋。其中HPB235、HPB335为最常用的两种钢筋。
因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作，钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。
工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。
2.认识模板工程
混凝土结构的模板工程，是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。我们所说的模板其实包含了两部分，其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板：其二是保证模板形状，尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度，以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏，不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载，因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性，以保证在上荷花载的作用下不沉陷，不变形，不破坏。
模板在材料与种类上也有很大的区别。一般可分为本模板、钢模板、胶合板，本工程多数使用钢模板，这样比较不容易变形。
模板的作用便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。
模板在安装之前，还需进行模板的设计计算。常用定型模板在其适用范围内一般无需进行设计或验算，一般比较有经验的包工头和工人都懂得怎么安装。但对一些特殊结构，新型体系的模板或超出适用范围的
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