中国人保实习总结(一)：中国人寿保险实习总结报告
中国人寿实习总结报告 今天是 1 月 8 日，我结束了在中国人寿*分公司保险实习的最后一天。下午 6 点钟去盖了实习鉴定章，仔细算来，这是我实习期内唯一一次在六点半之前下班了。临走了实习期的一幕幕情景又浮现在眼前，不知道自己是为什么眼睛竟然湿润了。 我是 2009 年 11 月 5 日到达**的，当天就到分公司报到。在经过短暂的休整之后，第二天就被分配到个保险区第三营业区实习。**国寿一共有十八个营业区，其中十三个在城区，五个在乡镇。 现在社会上都说如今的的大学生是眼高手低，工作不踏实认真。在学校时曾经听到这样的评论还很生气。但是，真的到了实际工作中，才体会到这句话说得其实没有错。 初到公司的时候，本人对于保险一无所知，对于工作内容更是没有头绪，自己就是一张白纸摆等待着去描画。于是充满期待的实习生活就这样开始了。 产品说明会 2009 年 11 月初，对于保险公司来说正是关键时期，也是务冲刺的关键阶段。为了达成公司下达的业务目标，保险公司采取了一种叫“会议营销”的特殊销售渠道，这也就是我们平常所说的产品说明会。产品说明会是把潜在的客户邀请到指定会场中来，营造一种愉悦的环境氛围，请讲师做专题讲座，最后业务员现场促单的一个过程。
中国人保实习总结(二)：中国人保暑期实践报告
暑期实践报告
李寒月
这个暑假的7月14日至8月15日本人到中国人民财产保险股份有限公司萍乡市分公司直属营业部见习。初到办公室，看着眼前综合部办公室的负责人，我心中惴惴不安——生怕她很难相处，也生怕在这里学不到什么有用的东西。本就有些害怕和陌生的上司相处的我，看着这三十左右的女士，一时间竟然语塞，只硬巴巴的喊了声“您好！”。
“你叫李寒月是吧？叫我余姐就好，别人也这样叫。听说你的专业是会计，而我们这个岗位是综合岗，要做的事情比较杂，现在我只教你一些基础的，其他的等有实际情况我再具体说。你有什么问题不懂的，只管问好了。”她看起来很热情、很有耐心，我稍稍放了点心。
见习就这样开始了，由于我所在岗位是综合岗，所以工作较为繁多。期间主要学习的工作内容有税收及报销发票的查阅审核、文件上传下达、公司发票收发整理、食堂账核算等。而我和我的“老师”余姐也相处融洽，她对工作认真负责，对人热情友好，对我耐心地手把手教，也让我学会了很多课堂之外的东西。不知不觉中已满一个月的时间，总结这一个月见习的情况，主要有以下几点以作暑期实践报告：
一、已经接手的工作，一定要全权负责
在工作过程中，我们会时不时接到新的任务，而任务一旦接手，就必须临时重新有效的分配好时间，先拣紧迫的事情抓紧完成，一旦完成，马上交付到下一岗位或者当事人处。若是当下不能完成的，则需要不停跟进再跟进，直到解决为止，千万不能像不会做的题目只等着老师来讲再完成，因为领导既然把任务分配下来，必定是只看结果不看过程的。虽然有时会有一些看似简单却在过程中不停出现状况的
的任务，但我们也只能克服困难不停去寻找解决方案。此时，不会有人来把本应是我们自己要负责的事情拿过去完成，他们只能提供一些帮助，自己才是解决问题的人选。举例来说，我们实习的部门要负责整个市分公司的发票流转，而当我刚到部门的时候，余姐便和我说需要把已经发出去一段时间的剩余的三百份发票收回来，她把发票流向的人员名单和查询方法给我之后就让我全权负责。那是需要一通一通打电话去催促并收回的，我起初在好奇心的作用下还挺卖力，可由于这三百份发票发的较为零散，并且他们之间会相互借用发票，随着一通通电话的消磨，我实在只想对这些发票“点到为止”。想着工作人员应该在用完了发票以后自己就会送到办公室来，便直接对余姐草草交差，哪想到余姐直接就说要跟进，我解决不了的地方，她来打电话通知，但最终还是要由我来完完整整把总共一千份发票交到她手上。我心里愧疚极了，之后更加卖力管理好发票的收发整理了。【中国人保实习总结】
月初，余姐安排，说是要把上月食堂的食材剩余情况进行记录并计算出余额。由于物价随时在变化，因此我需要用最近的单价来计算，这就需要我一项一项去以前下的单子上寻找。有的食材用的较频繁，很好找，而不好找的那些，我便放在一边，心想等到余姐来解决就好，后来更是冒出了自己根据已知市价随意填写，结果我等她来要结果时慌了神。我赶紧向食堂阿姨请教单价情况，才算是赶完了这项工作，心里只道是以后要记事，当下事当下毕，不拖沓不推诿。
二、对待核算类工作须认真仔细，不能有丝毫差错
核算工作包括食堂账目核算、发票真伪查询、电话销售配送单归整、餐卡充值收费等。这类与数字有着密切关系的工作，有的需要多次计算核查，有的需要细心输入输出，中间环节也是丝毫容不得差错，否则前功尽弃又要重头再来，因此为了规避这类不必要的工作，我必
须时刻绷紧神经，认真对待每次计算或输入。例如电销清单的整理，因为每天都有新的保单，所以余姐交代要每天及时处理，而保单号和订单号数字成片成片，在复制粘贴过程中难免有重复、对调客户的保单号或订单号的现象，因此我也格外仔细，完成之后会在检查对照一遍，以求正确性。另一个是食堂帐目的核算，主要是要把食堂师傅食材购入金额进行核对确认，并在最后汇总金额，以便付款给师傅。第一次独自完成时，我只简单把每张单子的总额相加，当余姐问我是否每页的细条目核算过，每页又核算了几遍，我一下子懵了头，这才知道在与金钱打交道的地方，每一分钱的收入支出都必须记录真实、完整而详细。
三、文件的上传下达要及时
在其位谋其政。身处岗位上，无论清闲或繁忙，都应该全身心投入，记得需要执行的任务的期限及轻重缓急，决不可做了一半就忘记，等别人来找之时拿不出东西。好记心不如烂笔头，而最好的提醒工具就是记在笔记本上做标记，并及时做好进度记录。我和余姐在的这个综合岗，上有总经理，下有各营销员和出单人员，是个中转站，一旦有各类文件，我们就要及时迅速的通知各有关人员。比如有省分公司的视频会议，我们要及时通知各经理室。有各类表格下发，我们要及时填单制单。有考试通知、合同签署或证件更换通知，我们要尽早通知相关人员准备好相关物品上交。我在岗时，就有一次安排合同签署的经历。因为那位员工工作地点的原因，她只有每周一开晨会是到公司来，可由于我的记忆疏忽，接连错过了两次签合同的机会，余姐提醒我说还好这不是特别急迫的事，否则就我这记性非误了大事不可。从此以后我每天一到单位就列好当天要做的事，并随时添加随时提醒。
通过暑期这一个月的社会实践，我知道了工作与学习的差别，工作中我们需要有更强的责任感和严谨性，而且在与人交往的过程中也需要有更多的“注意事项”。这次实践不仅使我初次尝试了工作的艰辛，也让我有了更强大的内心去面对将来真正工作时的压力，更让我学会了无论在何岗位我们都应具备责任心，踏实地干好每一件份内的事。
二O一四年八月二十日
中国人保实习总结(三)：2016人保财险实习报告
中国人保实习总结(四)：2015保险公司实习报告
第1篇：保险公司实习报告
离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。
我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。
这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。
另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。
第2篇：保险公司实习报告一、实习单位及岗位简介
（一）实习单位的简介
中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2015年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111、418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
人保财险保定分公司XX服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但XX营销服务部以4S店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。XX营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。
（二）实习岗位的简介
我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。
二、实习内容及过程
我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心
，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
三、实习收获与体会
短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。
在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
四、致谢
短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。
第3篇：暑期保险公司实习报告前言：这个暑假里，我在中国人寿保险股份有限公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。
实践目的和要求：
对于医疗保险理论与实务这个项目来说，主要是了解各商业保险公司目前经营医疗保险业务的状况，尤其是目前保险市场上所销售的医疗保险险种、医疗保险业务流程等内容。同时了解各保险公司经营其他险种的情况以及与医疗保险之间的关系。
实践内容
我要参加工学交替的单位在我市当湖城南东路105号，那个高高耸立的人寿保险形象企业。通过平时的了解和上一次的实习经验，我认为中国人寿是一家不错的实习单位，所以我还是去那参加本次工学交替活动，也就是今年署假实习过的那家单位。12月08日上午一大早我就再次去见了主任，通过交谈她很高兴我又来实习，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。
中国人寿保险股份有限公司的医疗保险产品主要有：康恒重大疾病保险、康宁终身重大疾病保险、康宁定期重大疾病保险、国寿关爱生命女性病症保险B款、关爱一生终身医疗保障、珍爱一生医疗保障等医疗保险。【中国人保实习总结】
下面我将详细的来说明下康恒重大疾病保险产品：
在已有的康宁系列大病保险热销的基础上，向市场推出“国寿康恒重大疾病保险”。与其他险种相比，该保险具有以下特点：1、保障范围广泛：该险种能提供包括各类良、恶性肿瘤、慢性肝功能衰竭、系统性红斑狼疮在内的29种疾病的特别保障，而且病种选择更加科学合理，能照顾到各类人群的需要。2、重大疾病保险金：如果罹患保险条款列明的29种重大疾病，便可获得一笔保险金支付医疗费用，以保证渡过生命难关。3、身故保险金：如果遭遇不幸，受益人将获得一笔高额保险金，以维持家人的生活水平。4、终身保障：保障时间直至终身，无论光阴荏苒，拥有一生的保障和安全感。5、保单借款：方便保单持有人对资金的灵活掌握，如急需资金，可以凭借保单获得借款。6、投保年龄宽：从30天至65周岁的客户都可投保。7、交费方式灵活：有趸交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相对于传统重疾险，康恒极大地扩充了保障范围，将再生障碍性贫血、严重脑损伤、良性肿瘤、脊髓灰质炎等19种疾病列入保障，使得保险保障更加人性化；而传统的康宁系列保险则保持了保障集中的特点，对最常见的10种大病提供充足的保障，这3个保险组成了中国人寿多样化的重大疾病保障。
一、产品特色：
1、健康保障最多、最全面，总共保障29种重大疾病。
2、交费期内罹患大病免交保费，责任终身。
3、预防疾病的挑战，免除疾病时精神、经济双重危机。
4、从容面对病魔，早治疗、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快乐。
二、投保条件：凡出生三十日以上、65岁以下，身体健康者均可作为被保险人。
三、保险期间：终身。
四、交费方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交费。
五、保险责任：
1、被保险人于本合同生效之日起一年内初次发生本合同约定的重大疾病，本公司按所交保险费（不计利息）给付重大疾病保险金，本合同终止；被保险人于本合同生效之日起一年后初次发生本合同约定的重大疾病，本公司按保险单载明的保险金额给付重大疾病保险金，本合同终止。
2、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故，本公司按所交保险费（不计利息）给付身故保险金，本合同终止；被保险人因意外伤害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保险单载明的保险金额给付身故保险金，本合同终止。
六、特别权益：免交保费、借款等。
七、投保示例：被保险人：男30岁，投保康恒终身，保额10万（30年交费，每年交费2900元）（如果您要保20万，则保费也加倍，反之亦然）
保险利益：
1、如果患29种重大疾病中的任保一种，保险公司给付10万元保险金。
2、如果身故，保险公司给付10万元保险金。
因本次实习，我还是在理赔部，所以在了解了医疗保险的产品后，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧：
1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、调查员根据要求，展开调查。
4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、通知您领取赔款或其他书面通知。
具体来说理赔的主要步骤是，首先由客户提出索赔，然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说，都是面见被保险人本人，我们根据此次保险事故提出一些问题，由被保险人如实告知。一般来说都要到被保险人之前看过的医院或门诊部门去查实被保险人的一些看病记录。因医疗卫生事业的加速发展，现在农村也开始组织居民每年进行一次体检，所以有必要去农村医疗卫生服务站了解一些情况，以防止被保险人带病投保，防止道德风险。所以总的来说调查是一个非常重要的过程。调查的关键是找到一条正确的调查途径，即调查工作的切入点、方向及线路，这样可以避免不必在的成本支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析，分析各个证据之间的联系；分析他们的逻辑关系是否合理；分析所有的证据材料是否能权成证明整
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