培训部季度计划(一)：培训部2016年工作计划
培训部2016年工作计划
2016年培训部以“为经营做服务，为管理做保障，促进酒店发展”为主导思想，具体工作计划如下：
一、培训方面
1、全年常规培训安排15于次，提升班安排2次（详见附件）。
2、新店筹备协助培训10次。
3、400三名员工培训安排15次。
4、收集近几年各店各部门投诉事件、安全事件、管理事件、公关事件等方面案例，培训部在年底前分类编制成册，发送至各店，以方便各店店长培训及组织员工学习使用。
5、增加实操（做床、查房、巡楼、情景演示等）培训课程，以提高各岗位员工的动手能力。
6、争取做3至4次邀请各区优秀培训代表参与总公司培训，即可为优秀人员提供了互动互助增进感情的平台，同时也为总公司储备培训人才，增加企业凝聚力。
7、安排培训部三人（包含自己）参观同行至少5家，看与培训相关的书籍2月一本，外出学习只少5次，网上（迈点网、先之网、英视网、中国酒店网）学习每周只少一次，三人相互监督，并检查和提问学习笔记。
8、为了协助对各店的培训效果，培训部成立了美宜家微课堂（每店推荐2名爱学习爱分享的员工），每月培训部三人将轮流为美宜家微课堂语音或视频培训一项专题课程，每次控制在30-60分钟左右。
二、质量方面
1、考试：2016年考试重点偏重于实际操作技能方面，多组织各岗位业务比赛（知识比拼、技能比拼等）活动，让员工更有参与感、使命感、归属感。
2、总查：每季度由店内自查、区总每店必查、总公司抽查的形式进行，层层把控。总公司针对总查出现的问题，我们会让店长、区总限期整改完毕，我们要二次复查，直到做好为止（总公司原因除外）。更好的规范和执行总公司的各项标准和规章制度的落地。
3、暗访：尽量寻找酒店专业人员真实、及时客观的收集各店的服务情况，及时传送店长进行培训、引导和改正。我们对暗访中出现的服务问题，卫生问题也要第一时间传送到位，并跟总查一样，我们会通过电话或陌生客人到达现场进行考核落地结果。
以上三方面我们原则上以教育、引导、执行落地为主，其次每次考试、总查、暗访前三名的资金都是由后面的6个落后店面的罚款进行补位。让各区、各店形成一起进步、一起超越、一起奋进的环境。让大家明白工作一定是劳有所得，不劳有所失，有舍才能得的道理。
三、节能降耗方面
1、培训部三人做到人走关灯、关水、关电脑、关空调（包括吃饭时间正好让机器休息一下）。
2、培训部除了打印的重要文件用新A4纸外，其余均用废纸反面打印，反面不能二次打印的装订成小记录本，反正面使用了以后再收集成箱送至废品池卖废品。
3、培训部、400一定要每月保养办公室的设施设备，一季度对办公室彻底大清洁。因为办公效率高低跟环境、能力、设备都有很大关系。
培训部季度计划(一)：培训部2015年工作计划
培训部2015年工作计划
2015年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。现将2015年培训工作计划如下：
一、课程设置针对性更强，形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入2015年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。2014年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，2015年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的
方式开展。
二、推进课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。
三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训，2015年上半年完成。
2、内训师的定级，2015年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理，增强员工培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立，2015年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。
培训部季度计划(一)：培训部二季度工作总结
培训中心2012年
一季度工作总结与二季度工作计划 局办公室：
按照市局通知精神，现将我中心2012年一季度工作完成情况与二季度工作安排汇报如下：
一、一季度工作完成情况
1.按照市局要求，积极做好2011年度目标考评验收、“三项”建设目标考评验收、2012
年度目标任务上报等工作。
2.积极申报区文明单位，并通过验收。1月20日，中心被区委、区人民政府授予“2009～
2010年度区文明单位”荣誉称号。
3.开展“拜万家年”活动。把“拜年”活动与扶贫帮困“送温暖”活动、特困家庭挂钩
帮扶和关心慰问基层单位结合起来，分两个阶段实施：一是年前慰问，二是节后拜年。走访
慰问了12户特困居民。
4.根据《省委办公厅、省政府办公厅转发〈省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省
公务员局关于在全省公务员中开展职业道德主题教育实践活动的通知〉的通知》精神，协助
相关处室草拟了《市公务员职业道德主题教育实践活动实施方案》。
5.根据《市委办公室、市政府办公室转发市委组织部、市人力资源社会保障局〈市公务
员职业道德主题教育实践活动实施方案〉的通知》要求，积极开展我市公务员职业道德主题
教育实践各项活动，编印了《市公务员职业道德主题教育实践活动简报》10期，做好各单位
公务员职业道德主题征文、读书笔记（心得）和演讲稿的上报受理工作。制作运行了全市公
务员职业道德主题教育实践活动专题网站。
6.积极配合市局职业能力建设处，拟定好2011年度全市军队转业干部党政培训班实施方
案，并做好拟文、发文和培训工作。
7.做好专业证书班的教学和考试工作。
8.做好支部党风廉政教育工作，组织支部全体党员和单位全体工作人员到市看守所参观
学习，接受警示教育。
9.完成了局党委交办的其他工作。
二、二季度工作计划
1.做好2011年度全市军转干部党政培训班教学管理工作。
2.配合市局公务员管理处和市委组织部综合干部处做好2012年全市公务员职业道德主
题教育实践活动系列工作。重点做好征文、读书笔记（心得）评比和演讲比赛工作。配合市
局公务员管理处和市委组织部综合处对各县（区）公务员职业道德主题教育实践活动开展情
况进行检查。
3.配合市局公务员管理处和市委组织部综合干部处在市级机关组织实施新一轮公务员
“5+x”能力培训工程，完成公务员职业道德必修课培训。
4.配合市局公务员管理处、市委组织部机关干部处拟定《关于举办2012年市级机关科级
公务员任职培训班的通知》。
5.做好专业证书班的教学和考试工作，做好2012年专业证书班的招生工作。
6.做好支部党员发展对象的培养考察工作。
7.做好局党委交办的其他工作。 二〇一二年四月一日篇二：2015年一季度培训总结及二季度培训计划 一季度安全培训检查工作总结 公司每周二组织相关部门对基层各区队以及外委施工单位都进行了两规范以及安全培训
工作的检查，现将一季度两规范以及职工安全培训检查的问题和整改情况总结如下：
1、为加强施工单位的安全管理人员、特殊工种及从业人员的培训持证管理，针对施工单
位人员流动较大的实际情况，下发了鄂华兴能字〔2015〕17号《关于印发<2015年度员工
培计划>的通知》以及鄂华兴能字〔2015〕38号《关于进一步加强工程承包单位人员取证
培训管理的补充规定》。比去年进一步加大了新入矿职工安全教育培训工作的力度。
2、安全管理人员和特殊工种及三新人员培训。 一季度共送培 23人均为管理人员；三
新人员培训2期，共计29人。
3、做好新入矿职工安全教育培训工作： 由于施工单位人员流动很大，一季度我们对施工单位新进矿职工开办了5 期入矿安全教
育培训班，施工单位新进矿职工 1130人进行了入矿安全教育培训。
4、一般工种培训情况： 一季度我们配合西部公司对一般工种开办了2期掘支工培训班，一期调度员培训班，一
期防火注浆工 和皮带机司机培训班。对436名掘支工进行了掘支工培训、对12名调度员培训人进行了
掘支工调度工作培训；对12名防火注浆工和4名皮带机司机进行了培训。
5、“三违”人员培训：
一季度共培训“三违” 人员109人。
6、两规范检查、班前会督导情况及整改措施： 我们坚持每周二两规范检查及班前会督
导，在两规范检查及班前会督导中，发现仍然存在着不少问题：一日一题学习本及措施贯彻
记录有涂改现象；措施贯彻记录、班前会记录互联保签名有代签的现象，区队安全生产会议
记录记录不规范；极少数人员不识字不能写字等情况，针对检查的问题及时下达了四定表，
督促其及时整改，并根据公司相关文件规定进行了处罚。 根据外委施工队伍人员流动大以及两规范检查和班前会督导中存在的问题，严把人员进
入关，对于不识字的、没有从事过井下工作过的以及西部公司公布的黑名单人员一律不得进
入。同时针对两规范检查和班前会督导中存在的问题，一季度开办了二期基层区队班队长如
何开好班前会培训班，进一步规范班前会程序，提高了班前会的质量和效果。 两规范检查情况具体见附件 一季度 安全培训检查工作总结 华兴能源有限责任公司 2015年3月26日篇三：培训部年度工作总结与计划 目 录 第一部分： 学员表现总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第二部分：
第三部分：
第四部分：
第五部分： 学员对培训效果的评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
培训执行总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 培训管理建
议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 人力资源管理建
议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 第一部分 学员表现总结 xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较
好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。 我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团队协作意识，
提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争
意识。
团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项： 第一期：
团队一等奖： 天行剑队 队长： 团队二等奖： 开拓者队 队长： 团队优胜奖： 亮剑队 队长： 天狼队 队长： 个人风云一等奖：
个人风云二等奖：
个人风云三等奖：
其他优秀学员： 第二期：
团队一等奖： 超越队 队长 团队二等奖： 巅峰队 队长： 团队优胜奖： 风云队 队长： 个人风云一等奖：
个人风云二等奖：
个人风云三等奖：
其他优秀学员： 第三期：
团队一等奖：
团队二等奖：
团队优胜奖： 个人风云一等奖：
个人风云二等奖：王者之风队必胜队 超越队 飞鱼队 领航队 队长：
队长： 队长： 队长： 队长： 个人风云三等奖：
其他优秀学员： 第二部分 学员对培训效果的评估 调查说明：
第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培训效果评估学
员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估； 第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培训效果评估学
员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评估； 第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培训效果评估学
员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能参与评估。 如下表： 篇四：2014年培训部工作总结 2014年培训部工作总结 2014年是令人难忘的，在这一年里我们国家国民经济取得了很大的发展，在习近平总书
记的领导下，正风肃纪，加大反腐败斗争力度，以零容忍的态度严惩腐败分子，贪污腐败现
象得到了很大的遏制，全国人民对党的信赖感和党对全国人民的向心力得到了极大的增强。
回顾这一年来我们培训部的工作，对工会干部的培训从培训规模，服务质量、授课内容，培
训对象都有了很大的提升和扩展。 在2014年，干校的培训对象在原有的基础上有了新的变化，在干校成为全国示范干校之
后，在全总组织部的组织下，开始在全国范围内开展工会干部教育的培训工作，这一方面对
我们提高教学水平，教务管理水平，后勤服务质量是一个很大的鞭策和促进，另一方面也给
我们的工作带来了很大的挑战和压力。来自全国的工会干部，他们有着各自不同的地域特点，
风俗习惯，饮食要求，对工会干部培训的侧重点也各自不同，所以我们必须针对他们的不同
特点和需求，制定出不同的课程安排，体现出我们湖北工会干部教育的水平，把我们学校最
精彩的课程和国内工会同仁一起分享，展示湖北工会干校作为全国示范院校的风采。从一开
始制定培训安排，从草案、预案到最后形成最终教学计划，到具体办班的接站，安排食宿，
组织教学，安排教学实习参观，直至最后送站。培训部都精心组织，不计个人报酬，全力投
入，为 的就是让来自全国工会学员，感受到我们湖北工会干校高水平的教学质量和教学服务质
量，同时在学习的课余间，对武汉市人文景观，风景名胜、特色饮食都有一个了解。让他们
即学到知识又有丰富的业余生活，使之在我校的学习生活不枯燥不乏味。2014年干校一共接
http://m.gbppp.com/fw/368636/
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