取暖费报停规定(一)：供热运行服务管理办法
热力有限责任公司
供热运行服务管理办法
（讨论稿）
第一章 总 则
第一条 为规范公司运行服务部及二级机构维修服务人员的服务行为，加强管理与监督，提高工作效率和服务水平，保障安全优质供热和优质服务工作落实，特制定本办法。
第二条 供热服务工作应坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象，实现“让用户满意，让政府放心”的宗旨。
第三条 坚持做好职业道德和行风建设，及时转变观念，切实改善服务态度，努力提高服务质量和服务水平，以安全、优质、高效的工作标准为热用户提供服务。
第四条 供热服务工作实行公开办事内容、办事标准和办事程序，确定办结时限，提高服务质量，改善服务态度，做到主动、热情、及时、周到，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，甚至欺压群众的不正之风，改善工作中不作为、慢作为、乱作为的服务态度，消除“生、冷、硬、顶、推”等现象。供热服务工作接受投诉电话、总经理信箱、市长信箱、网络舆情等监督形式，便于热用户和群众查询、监督和投诉。
第五条 供热服务工作实行首问负责制。即第一个接到热用户求助、投诉、咨询的中心或个人，对属于本中心或自身职责范围内的事项，应积极做好解决和服务工作；对不属于本中心职责范围的事项，要主动联系调度中心接管处理解
决，并做好转办记录。
严禁出现对热用户推诿、扯皮，不积极协助联系调度中心或让热用户自行寻求解决办法而造成热用户重复求助或投诉的现象。
第六条 对于热用户提出属于供热服务工作职责范围内的合理要求，相关中心应尽快给予处理解决；对超越供热管理服务范围的要求，应向热用户解释清楚，并向热用户提出解决的意见和建议。
第七条 在供热服务工作中遇到涉及热用户切身利益，可能造成较大社会影响的事件，相关中心应迅速报告部门或公司领导。根据需要，由公司指定有关部门及时协调解决。
第八条 供热服务工作实行目标考核制。各二级服务中心应建立供热服务工作办结回访制度，设立热用户服务质量征求意见卡，跟踪服务质量，听取热用户对维修、施工、服务质量等方面的意见和建议。运行服务部要及时对热用户提出的有关供热服务方面的问题和情况进行查证落实，对不规范的服务行为及时汇报，要求其限期整改或提出通报批评，并将其作为对服务质量工作考核及奖惩的依据。
第二章 供热服务管理机构组成及二级机构职责
第九条 调度中心为运行服务部对外服务的总协调机构，服务网络的构建由各二级机构、管网管理站、计量中心、自控中心共同组成。
第十条 各二级机构职责：
（一） 调度中心负责部门各二级机构对外服务工作协调、监督与考核工作，调度中心所下达的工作指令，各二级
机构必须严格执行，按要求及时反馈，落实结果。
调度中心应建立客户、上级管理部门、市长热线及新闻媒体等投诉、批评、曝光及表扬等信息登记制度，及时为公司提供供热服务工作信息。
（二）各维修服务中心：维修服务中心每个员工都是公司对热用户供热服务的代表，是热用户与公司供用热关系的第一责任人。服务中心要按公司相关规定要求向热用户及时提供安全优质服务，做好热用户供热异常的处理，对供热不热，温度不达标等问题要限时解决，不能及时解决的应逐级上报并建立好台账。
在检修、抢修等工作同时，及时向热用户做好解释工作并宣传供用热常识。
保障换热站安全稳定运行，落实室温表管理制度，做好供热稽查工作，确保供热服务无死角。
确保人身及供热设施安全，消除安全隐患，建立二级管网巡查台账。
负责热计量用户的核对工作，在抄表过程要告知热用户，填写抄表单，热用户签字确认。对定期校验工作要提前张贴通知，告知热用户。负责热表前后阀门检查、及漏水处理。
做好热用户信息统计工作，建立服务对象台账。
（三）管网管理站：负责一级管网阀门操作及维护，管网巡视，对管网爆裂、渗、漏的维修、维护、抢修等，抢修时的安全防护设臵，维修后路面的恢复及垃圾清运。负责对管网漏点的检测。负责市政路面的热力井盖丢失或损坏补换，负责阀门井内清污。
（四）计量中心：负责热源结算关口总表及补水表的维
修、维护、保养、送检、调试工作，确保热源结算关口表的安全、稳定，准确运行，确保远程抄表数据及时准确，并做好结算数据的核对、统计整理工作。负责换热站热量表、楼栋单元表的维修、维护、保养、定期巡检及远传系统的维护、线路整理工作，并对管理的热量表建立设备台账、检定记录入档保管。负责周转热量表的保管发放，故障热量表的返厂维修工作。负责所有分户计量小区远程系统通讯线路和集中器的维护、维修、定期巡检工作。负责分户热量表台账建立、数据整理、统计耗热数据报表工作，负责结算数据的确认及与客服部收费系统数据对接、数据存档工作。
负责制定热量表表周期校验计划，配合维服务中心进行热量表校验工作，对所校验的热量表进行登记并建立台账，不合格的故障表进行返厂维修工作。
（五）自控中心：负责公司及用户管理换热站的PLC（含与PLC相关的热工仪器仪表、电调阀、远传水电表）日常保养、校准、维护、检修。保证PLC系统安全稳定运行工作；负责公司管理换热站内视频监控系统及其相关设备日常保养、维护、维修、检修。保证视频监控系统安全稳定运行工作；负责新安装换热站PLC远传监控系统及视频监控系统的验收工作，对不合格的提出整改意见。对远传监控及视频监控用的设备更新、升级提出意见和建议；负责公司管理换热站电子门锁的管理、门卡发放及日常保养、维护、维修、检修工作；负责水、电的结算及维修服务中心水电耗的制表、统计工作；负责公司管理的低压变压器的操作、维修维护保养工作。
第三章 供热服务要求及标准
第十一条 把供热服务工作列入重要工作日程。凡涉及供热服务内容，二级机构负责人要高度重视，经常了解、督促本中心员工做好相关服务工作。各二级机构要设臵服务事件处理人员，处理具体事件，确保各类服务及时到位。各二级机构应按照公司供热服务标准结合本中心工作实际，制定相应的管理制度，督促本中心员工自觉规范履行职责。 第十二条 各二级机构要认真落实调度中心交办、转办的工作任务。对交办、转办的各类信息，责任中心必须在30分钟内进行受理。各中心受理热线的人员名单、联系方式需报调度中心备案，如有人员调整，应随时书面通知调度中心。
第十三条 各服务中心对客服或调度中心转办的各类指令，特别是市长热线、住建局及新闻媒体、网络转来的问题反映，必须在处理等级规定时限内处理完毕，并按客服或调度中心要求时限进行回复，未能在规定期限内办结的，应提前向客服或调度中心反馈原因，反馈信息必须真实详细。
具体办理时限要求如下（以接报时间为起点算起）：
一 紧急、重大事件
1、市政府、住建局、新闻媒体以及公司急办事件，或有可能对公司企业形象造成重大不良影响的事件；
2、可能造成员工及热用户人身伤害或财产损失的重要事件；
3、缴费热用户开通工作；
4、用户不热报修工作；
5、供热系统出现故障；
6、私开、乱接、破坏供热设施行为；
7、供热质量事件；
取暖费报停规定(二)：5.报停班管理规定
北京市运输管理局文件【取暖费报停规定】
京运管省客发〔2007〕482号
北京市运输管理局关于印发省际客运车辆 报停班管理办法（试行）的通知
各郊区县交通局、燕山交通管理处、各城近郊区管理处，各省际客运企业、客运站：
为加强省际客运车辆运营报班管理，规范客运企业经营行为，保障运营安全和良好秩序，提高服务质量，方便旅客出行，根据《中华人民共和国道路运输条例》及交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《北京市道路运输管理条例》，结合本市省际客运行业实际，特制定《省际客运车辆报停班管理办法》（试行），现印发给你们，请认真贯彻执行。对贯彻执行中发现的问题，及时予以反馈。
附件：1.省际客运车辆遇特殊天气临时停班、误班情况统计
表
2.省际客运车辆停班情况统计报表
3.无故停班客运车辆统计报表
二〇〇七年十二月十三日
省际客运车辆报停班管理办法（试行）
第一条 为加强省际客运车辆运营报班管理，规范客运企业经营行为，保障运营安全和良好秩序，提高服务质量，方便旅客出行，根据《中华人民共和国道路运输条例》及交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《北京市道路运输管理条例》，结合本市省际客运行业实际，制定本办法。
第二条 本市各级道路运输管理部门、客运站和经许可从事省际班车客运的本市企业及外省市进京经营的班车客运企业适用本办法。
第三条 客运企业取得经营许可后，应当向公众提供连续服务，不得擅自暂停、终止班线经营；无正当理由连续180天以上停班的，视为自动终止经营。
第四条 客运企业在经营期限内终止班线经营的，应当提前30日向原许可机关申请。客运企业终止班线经营，应当在终止经营后10日内，将相关的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》、《班车客运标志牌》交回原发放许可机关。外省市进京经营的客运企业应交回《跨省市公路运输客运证》。
第五条 客运站应当建立健全车辆报班、停班管理制度，加强进入本客运站运营车辆报班、停班管理。客运企业应当按照规范程序安排车辆到客运站应班，对不能到达客运站正常应班的车
辆，客运企业按照本办法第九条规定办理停班手续，客运站按要求做好旅客的运输组织工作。
第六条 客运企业应当加强车辆的运营管理，按规定在发车30分钟前备齐相关证件进入客运站等待发车，不得无故误班、脱班、停班。无故不到客运站运营的车辆，1小时以内视为误班，1小时以上视为脱班。
第七条 客运站应加强对进站车辆运营报班的管理，对进站车辆进行安全例检、卫生检查，对人员资质及运营证件进行核查。核查证件包括：《机动车行驶证》、《道路运输证》、《机动车驾驶证》、《从业资格证》，外省市车辆还需核查《跨省市公路运输客运证》和《外埠进京证》。
客运车辆应当接受客运站的检验，合格后方可报班和出站运营。
第八条 客运站不得允许无经营许可证件或非批准进入本站的车辆报班运营，属于顶班、加班车辆的需按规定办理《省际临时班车客运标志牌》后运营。
第九条 客运车辆因故无法正常到站运营或停班时，客运企业按照下列规定办理停班手续：
（一）遇特殊天气等影响车辆正常运营时，客运企业应当立即向客运站报告临时停班、误班情况，客运站填报《省际客运车辆遇特殊天气时临时停班、误班情况统计表》（附表一）报送辖区道路运输管理部门，区县道路运输管理部门汇总后按时报市运输局省际处。
（二）车辆因故无法正常到站应班，需停班30天（含）以
内的（不含本条第（一）项情形），客运企业应当提前1天报告客运站，客运站接到报告后予以备案登记，填报《省际客运车辆停班情况统计报表》（附表二），于每月5日前报送辖区道路运输管理部门。
（三）车辆需停班30至180天（含）的，客运企业应当提前向客运站报告，由客运站对线路班次做妥善安排，客运企业携带客运站对线路班次已做妥善安排的方案及其他申办材料，提前30天向所在辖区道路运输管理部门提出申请，区县道路运输管理部门按照省际客运车辆停运事项备案程序办理。
第十条 客运企业的同一车辆在年度内不得无故累计三次或连续两次停班30天(含)以内；同一车辆在年度内不得无故累计停班超过180天。
第十一条 客运车辆办理停班备案后方可停止运营。客运站应当将车辆停班信息在站内售票厅、候车室等公共场所和省际客运信息网上予以公示。
第十二条 客运站要加强对进站运营车辆的管理，提高正班、正点率，对无故停班达3天以上的客运车辆，应当填报《无故停班客运车辆统计表》（附件三）报送辖区道路运输管理部门。
第十三条 停班的客运车辆在恢复运营时应当保持技术状况完好，恢复运营前，客运企业按照下列规定办理手续：
（一）停班30天（含）以内的客运车辆恢复运营，客运企业应当提前1天报告客运站，客运站按照本办法和规范程序予以报班。
客运车辆停班达到30天仍不能恢复运营的，客运企业应当
取暖费报停规定(三)：2015取暖费报停申请书
取暖费报停申请书
我是资料管理下载住宅小区x区xx的住户资料管理下载，冬季取暖期即将来临，本人因为长期在外出差，家中经常没人。本篇文章来自资料管理下载。所以申请报停暖气费，请批准。
特此申请。
201x年x月x日
取暖费报停规定(四)：2015暖气报停申请书
暖气报停申请书一般出自于私人的某些原因，暂时用不到固定住所的暖气，于是走常规渠道申请报停，从而保证自身利益。以下小编准备了两篇暖气报停申请书，可供有需要的朋友参考。下面两篇文章由资料站提供。
暖气报停申请书一
永昌县东兴置业有限公司：
本人：张永新，系东湖花园A区20号楼1口2楼公寓20号，现因无人使用，本人长期在外工作，本篇文章来自资料管理下载。现申请报停水电暖气，望贵公司批准！
申请人：资料管理下载
201x年x月x日
暖气报停申请书二
资料管理下载物业管理有限责任公司：
我是资料管理下载住宅小区x区xx的住户资料管理下载，因本人在外地上班，无法回家，本篇文章来自资料管理下载。所以申请将201x-201x供暖期暖气报停，请批准。
特此申请。
申请人：资料管理下载
201x年x月x日
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申请请示专题
取暖费报停规定(五)：2015取暖费补助申请书
取暖费补助申请书
本人资料管理下载，现年xx岁，离异，下岗，父、母亲均因病去世，家庭人口2人，本人身体健康状况欠佳，近年来尽量以自身的力量解决各种生活中的困难，依靠临时打工抚养1女上学，没有其他任何生活来源，日常生活依靠最低生活保障金来维持，今年来，因出外打工谋生而住无定所，给社区入户调查带来困难，致使个人低保申请没有批准。本篇文章来自资料管理下载。作为一名下岗职工、特困户、低保户，在此特申请享受取暖补贴，在此恳请社区领导充分考虑个人困难给予批准为盼！
201x年x月x日
取暖费报停规定(六)：2016办公室房屋租赁合同
办公室房屋租赁合同
甲方：河南省商务厅机关服务中心
乙方：
甲、乙双方根据国家有关法律、法规，本着平等、互利，协商一致的原则，同意就以下事项，订立本合同。
一、甲方同意将所属的位于郑州市 路（街） 号 院 楼 号（面积 平方米）办公用房由乙方使用，
二、租金：每月人民币 元，大写 仟 佰 拾 元整。
三、交款方法：每次交纳租金 个月，先交后用。第一次在合同签订之日交纳，以后在已交租金到期前5天交纳。水、电、暖、物业管理费等相关费用由乙方按相关规定另行交纳。
四、乙方在签订租房合同时，向甲方交纳房屋租赁保证金： 元（租赁保证金不产生利息）。
五、双方责任义务
1、甲方将房屋交付乙方使用时，应保证房屋能够正常使用；
2、甲方为乙方所租房屋提供基本的电源及公共水源的，使用费由乙方承担。
3、乙方应征得工商部门同意并合法经营照章纳税，保证所租房屋用于日常办公，遵守治安、环境、车辆出入等正常办公的相关管理秩序，严禁任何人住宿，做饭，不准聚众酗酒、赌博或从事其他违法活动（详见房屋使用安全责任书）。
4、乙方按有关规定及时交纳房租、水、电、暖气费及物业管理等其他相关费用，逾期不交将每日加收相关费用5‰的滞纳金，超期5日，甲方有权停供水电，也可直接收回所租房屋。若收回所租房屋，甲方不退租赁保证金，同时本合同自行终止。
5、乙方应保证所租房屋结构的完整，如需变动，应事先书面征得甲方同意后方可施工。乙方对所租房屋进行各类装修，费用自负，退房
时甲方不补偿，乙方也不可拆除。同时乙方不得以此为借口拖延交房时间。
6、未经甲方同意，乙方不得擅自转租、转让、转借承租的房屋，不得以所租房屋进行抵押。否则，甲方有权单方解除本合同。
7、乙方要自觉执行国家计划生育政策。
8、乙方对自己在租赁房屋期间内的一切活动及行为，独立承担一切法律责任。
9、合同期内，乙方因自身原因需提前退租的，须于退租前30天，以书面形式向甲方提出申请，经同意后方可办理相关退租手续。否则，甲方视为乙方违约，在退房时不退还租赁保证金。
10、任何一方违约时，由违约方向对方支付违约金 元，给对方造成损失的应予以补偿。
六、在租赁期即满时，乙方如需继续租用，需提前30天向甲方提出申请，经双方重新商议价格后，签订合同，乙方才可继续使用。
七、租赁期满日，经甲、乙双方对所租房屋验收后，计算结清相关费用，甲方退还房屋租赁保证金，合同自行终止，。
八、因城市改造或其他不可抗力因素的，甲方可以提前解除租赁关系，不作违约，并在乙方交房后，退还房屋租赁保证金。
九、本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，自签订之日起生效。 附件：房屋或使用安全责任书
甲方（签章）：
甲方负责人：
年 月 日 乙方负责人： 乙方（签章）：
办公室房屋租赁合同 [篇2]甲方： 乙方：
法定代表人：
地址： 地址：
电话： 电话：
根据相关法律规定，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则就乙方承租甲方房屋一事达成如下协议：
1.房屋基本情况
1.1房屋位于，面积________m，房屋所有权证号：_______________，土地使用权证号：____________。
1.2房屋产权为甲方所有。
2.租期
2.1租期为_______年__月__日至年__月__日。
2.2租期届满，甲方若继续出租乙方有权在同等条件下优先租赁。
3.租金
3.1房屋租金为每年__________元，每半年付一次。
3.2签订合同时乙方付给甲方押金_______元，合同期满甲方退还乙方。
3.3租期内未经协商任何一方不得变化租金。
4.甲方权利与义务
4.1甲方保证房屋符合质量标准，能用于正常办公，否则乙方有权解除合同，甲方应赔 偿乙方损失。
4.2甲方应于租期开始前将房屋交予乙方，延迟交付应承担违约金。
4.3甲方保证房屋证件齐全真实，无所有权、使用权纠纷，因出卖、抵押等产生的房屋 权利纠纷由甲方负责，并承担由此给乙方带来的损失；乙方有权解除合同并由甲方赔偿损失。
4.4甲方负担支付房屋物业费用。
4.5甲方对房屋进行装修并提供供暖、供水、供电、电话、网络、消防设施，对自然损 坏应及时进行修理。
4.6房屋或其内设施非因乙方故意或使用不当而损坏，甲方应在收到乙方通知2天内进
行维修，若超过两天未维修应赔偿乙方因此所受损失；若乙方自行维修甲方应承担费用。
5.乙方权利与义务
5.1乙方应及时足额缴纳房租，若超过一月未缴甲方有权解除合同并没收押金。
5.2乙方不得擅自改变房屋结构，如需改造房屋须经甲方同意。
5.3乙方因工作需要并经甲方同意方可对房屋进行装修。
5.4乙方自行承担水、暖、电、网、电话费用。
5.5乙方保证对房屋进行办公用，不进行违法活动。
5.6乙方应合理使用房屋及设施，因故意损坏或使用不当应承担修理或重换责任。
5.7租赁期内甲方转移房屋所有权不影响租赁合同效力。
5.8租赁期满乙方不再续租则应自行搬离，但甲方应给予7天搬迁时间。
6.任何一方若提前终止合同须提前一月通知对方。
7.任何一方未经对方书面同意不得转让合同权利义务。
8.因不可抗力如政府拆迁、地震造成房屋损坏双方互不负责，本合同自动解除。
9.产生纠纷双方应友好协商，无法达成一致应在房屋所在地法院起诉，诉讼中除争议部 分外合同其他条款效力不受影响。
10.本合同未尽事宜，双方协商解决。
11.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________
代表人签字：______________ 代表人签字：_______________
日期：_____________________ 日期：_____________________
办公室房屋租赁合同 [篇3]出租方（甲方）：
代理人身份证号：
http://m.gbppp.com/hts/244769/
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