pbx设置 第一篇_PBX程控交换机常用操作说明
PBX程控交换机常用操作说明
1. 显示各层架板位及电路运行状态
DISERV:11,1&&10,0&&15;
2. 设置夜服值班号码
CHMCNE:,7400;
3. 开关某个板位或电路
SETNIN:11,1,13;//关11层架第一块板位的第13个电路
SETINS:11,1,13;//开11层架第一块板位的第13个电路
4. 显示各层架各电路位置对应的号码
DICDNR:11,1&&10,0&&15;
说明：以上指令显示11层架第1到第10块用户板各电路对应的分机号码。
显示如下：
DICDNR:11,1&&10,0&&15;
层架 板位 电路 类型 电话号码-服务码 可使用
11 1 0 用户电路 11000-98 是 -
11 1 1 用户电路 12000-98 是 -
11 1 2 用户电路 11011-98 是 -
11 1 3 用户电路 11012-98 是 -
11 1 4 用户电路 11013-98 是 -
11 1 5 用户电路 11014-98 是 -
11 1 6 用户电路 11021-98 是 -
11 1 7 用户电路 11022-98 是 -
11 1 8 用户电路 11023-98 是 -
。。。。。。
。。。。。。
5. 创建组操作步骤
1）crgrpa:7400,19;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:
7444,,1;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:
7001,,2;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]:
7002,,3;
请输入
<MEMBER-BSP-ID>,[<SWITCH-ALL/INIT-STATUS>],<RANK>[,[<LINE-POS>][,<PARK-POS>]]: ;
已执行
6. 显示组
DIGRPA:;
7. 更改号码操作步骤：
1) 显示被改号码在交换机中的位置操作如下：
DIDNRC:7001;
之后会显示出该号码在交换机中的位置
电话号码 层架 板位 电路 类型
7001 11 8 15 用户电路
2) 删除被改号码；
CHDNRC:7001;
注意：如果要设置的新号码已经存在，要先删除该新号码。建议最好先通过步骤1）记下该号码原来的位置。
3) 设定新号码
CHDNRC:8431,11,8,15;
4，CHTRFC：6，6，6，6，分机号；
（2内线、3市话4国内6国际长途）
ditrfc:3001;(当前号码等级状态)
号码-服务类型 白天话务等级 夜间话务等级 提升的话务等级 降低的话务等级 3001-98 3 3 3 3 已执行
OK
chtrfc:4,4,4,4,3001;（设置等级）
已执行
OK
diserv:12,8,24;(状态运行)
层架 板位 电路 要求状态 当前状态 属主
12 8 24 运行中 运行中 无
命令放弃
OK
diport:12,8,24;(端口波特率)
层架 板位 电路 协议类型 连接类型 波特率
12 8 24 0 - 19200
Asfacm：65，分机号
来电显示
2018-13# 直播自查号
当计费不出话单时，操作如下：
1. stoptt:;
2. chodtt:tt;【pbx设置,】
3. strttt:tt;
4. disptt:;//查看计费状态
ctrl+x 推出之前操作，如操作界面无法操作,使用此操作。
关闭内线电话操作
1：digrpa：；（查看组特性）
2：degrpm：内线，序号位置；
显示当前组员
digapa:;
添加组员及组员序号
asgrpm:组，组员，允许空组，序号； 例如：添加组员7444，设定允许空组为1 asgrpm:7400,7444,1,1；
删除组：
ergrpa:7400; 1 ，序号为
pbx设置 第二篇_IP PBX 常见问题解答
问答系列
IP PBX
记录文档
IP PBX
FAQ
常见问题解答
1) 什么是IP PBX/SICP？
答：SICP即加密集成通信平台，它是在传统呼叫中心功能的基础上，集合了网络（电话网、英特网）、多媒体（声音、图像、数据）、工具（模拟电话/手机/IP电话）等应用的先进通信系统，不仅可以支持传统呼叫中心的功能，还支持基于IP技术的特殊功能模块。如：视频、即时消息、多级IVR、语音邮件、实时录音、报表功能等。
呼叫中心的例子:
帮助热线（helpdesk ） 客户服务热线 内部销售部门技术支持 Campaign marketing Telemarketing center
2) 为接入IP PBX/SICP，还需准备哪些设备？
答： IP PBX/SICP可以和IP电话、软件电话或是传统的模拟电话配合使用，用户可以根据实际需要选择与IP PBX/SICP配合使用的终端产品。如果用户有PSTN连线，还可以将该PSTN线路连接在IP PBX/SICP上，实现IP电话与PSTN电话的互连互通。
3) 用IP PBX/SICP打电话，需要的最低带宽是多少？
答：根据所选编码不同，所需带宽也有差异。例如若选择压缩率比较低的G711U，则上行64K，下行64K，共128K。若选择压缩率比较高的G729，则为8K*2=16K。
4) 忘记了登陆密码怎么办？
答：您可通过设备前面板的LCD里的菜单选项：reset config来使配置恢复出厂设置。
5) 如果我的分机号码拨打不了外线怎么办呢？
答：首先先检查下你的服务器工作是否正常，License是否过期，然后再检查下设备之间的路由是不是正确。
6) IPPBX设备之间的通信，通过什么路由连接的呢，能不能截图来说明一下？
答：IPPBX之间是可以通信的，通过IP TRUNK连接互通，
前提：有2台IPPBX
IPPBX1的IP地址：192.168.1.100
IPPBX2的IP地址：192.168.1.200
删除2台IPPBX的配置（如恢复出厂配置）
IPPBX1上配置：新增sip号码：1010（密码1010），新增POTS话机号码：1000~1003
IPPBX2上配置：新增sip号码：2010（密码2010），新增POTS话机号码：2000~2003
IPPBX1上增加IP TRUNK如图：
IPPBX1上配置路由如图：
也就是IPPBX1的POTS分机（1000~1003），呼叫2开头的号码，则从中继71送出（到IPPBX2）IPPBX2上增加IP TRUNK如图：
IPPBX2上配置路由如图：
也就是IPPBX2的POTS分机（2000~2003），呼叫1开头的号码，则从中继82送出（到IPPBX1） 将IPPBX1的POTS都接上分机（1000~1003）
将IPPBX2的POTS都接上分机（2000~2003）
1000呼叫2000，应该2000直接振铃，摘机能通话
2000呼叫1000，应该1000直接振铃，摘机能通话
7) 如果公司内部的电话直拨后四位，出局的电话拨打外部电话号码，IPPBX的路由是怎么
走的呢？
答：其实IP PBX/SICP是有两条路由，一条是内部之间的路由，不经过外部的交换设备，而是直接由IP PBX/SICP来处理，拨打外部电话走的是IP PBX/SICP与公司出局的交换设备之间建立的路由。
8) 如果我想添加一个新的用户组，如何在界面上添加呢？
答：在参数配置区域中，配置新用户组的相关参数，确认后，点击下方的【添加】按钮保存配置。
9) IP PBX/SICP支持防火墙穿透吗，如果可以需要开放哪些端口？
答：支持。IP PBX/SICP通过端口转换port forwarding会自动修改SIP及SDP里的私网地址，轻松实现NAT穿透。当IPPBX部署在企业内网，需要让企业网内用户和处于公网的用户都可以注册到IPPBX上并完成通讯时，需要企业网的防火墙或路由器能够双向的对IPPBX开放常用端口，保障通讯的顺利进行；需要开放的端口信息如下:
1． TCP端口：22 （SSH端口）
23 （telnet端口）
80 （http服务端口）
443 (能提供加密和通过安全端口传输的http服务)
2. UDP 端口：
20000至21000 （语音RTP端口）
（这是自定义的一段连续的端口用来支持RTP流的传输，每路通话占用2个UDP端口，因此根据具体的情况选择开放的起始端口和端口范围）
123 （NTP 时间服务器）
5060 (SIP protocol默认通信端口，如果IPPBX上做过端口修改，那么以修改端口后的为准)
10) 如果参数配置有误， IP PBX/SICP能恢复出厂设置吗？恢复到以前的配置呢？
答：可以。用户可方便的通过web界面选项将配置恢复到出场设置，或回滚到先前配置。
11) IP PBX/SICP可以自动添加号码前缀或后缀吗？
答：可以。可通过在路由里加上前缀、后缀的配制来实现让IP PBX/SICP自动加前缀、后缀的功能。
12) 可以为电话录音吗？
答：可以。IP PBX/SICP支持录音功能，并通过录音服务的Web界面管理、提取录音文件。
13) 可以录制公司欢迎语吗？
答：可以。IP PBX/SICP不但提供录制公司欢迎语，同时提供分时间段录制上班欢迎语，下班欢迎语及部门菜单等。
14) 可以让几部电话同时振铃吗？依次振铃呢？
答：可以。IP PBX/SICP提供ring group和hunt group两种群呼方式。Ring group可实现让预先设定的组内电话同时振铃。Hunt group可实现让预先设定的组内电话依次振铃。
15) IP PBX/SICP支持电话会议吗？
答：支持。用户通过预先设置会议号码，主持人、参会人登陆密码即可搭建起一个电话会议室。当需要开会时，主持人先入会，然后邀请各参会人进入即可。方便快捷，简单高效。
16) IP PBX/SICP支持计费吗？
答：支持。IP PBX/SICP提供计费服务器接口。用户可自行安装计费软件。
17) IP PBX/SICP支持多用户管理吗？
答：支持。IP PBX/SICP可同时有多个管理员级用户，同时可有多个普通级用户。
18) IP PBX/SICP支持动态IP地址注册吗？
答： IP PBX/SICP可以轻松部署在不同的网络环境下，即使没有固定公网地址，只要能够上网的地方，即可部署IP PBX/SICP。当用户没有固定IP地址时，可以使用动态域名（DDNS）的方式，实现远程IP电话注册到IP PBX/SICP上。
19) 如果我引进了新的互联设备，IP PBX/SICP的软件版本过低，我是否可以自己来升级？
能描述下升级的具体过程吗？
答：在进行软件升级之前，需要先备份一下服务器的配置
备份配置文件步骤如下:
步骤1.进入IPPBX的web界面
步骤2.在 Maintenance---Download Configs，点击“Ready to Download”
步骤3.保存配置文件
IP PBX/SICP web升级步骤：
步骤1.进入IPPBX的web界面
步骤2.在 Monitor --- Operation ---点击 “Immediate Stop”，调度机状态变为“系统处于DOWN状态 (STOPPED )”
pbx设置 第三篇_PBX V600中文说明书
一、 前言 .................................................................................... 错误！未定义书签。
二、 安装PBX V600 ................................................................. 错误！未定义书签。 1. PC配置要求： .................................................................... 错误！未定义书签。 2. 安装步骤： ......................................................................... 错误！未定义书签。 3. 联接主机 ............................................................................. 错误！未定义书签。 4. 进入系统 ............................................................................. 错误！未定义书签。
三、使用说明 .............................................................................. 错误！未定义书签。
1．登陆 .................................................................................... 错误！未定义书签。
2.主界面 ................................................................................... 错误！未定义书签。
3.串口设置 ............................................................................... 错误！未定义书签。
4.激活 ....................................................................................... 错误！未定义书签。
5.转发设置 ............................................................................... 错误！未定义书签。
5.1话单转发 ......................................................................... 错误！未定义书签。
5.2与CRM系统的连接（暂时不提供此功能） .............. 错误！未定义书签。
6.交换机参数 ........................................................................... 错误！未定义书签。
6.1分机参数、中继参数、系统参数、其它参数 ............. 错误！未定义书签。
6.2交换机参数备份与修复 ................................................. 错误！未定义书签。
6.3重取PBX参数/更新PBX参数 .................................... 错误！未定义书签。
6.4恢复出厂状态 ................................................................. 错误！未定义书签。
6.5修改编程密码 ................................................................. 错误！未定义书签。
6.6PC对时 ............................................................................ 错误！未定义书签。
7.操作权限设置 ....................................................................... 错误！未定义书签。
8.话务参数 ............................................................................... 错误！未定义书签。
8.1费率设置 ......................................................................... 错误！未定义书签。
8.2其它参数 ......................................................................... 错误！未定义书签。
8.3清除交换机存储的所有话单 ......................................... 错误！未定义书签。
9.话单查询 ............................................................................... 错误！未定义书签。
9.1去电查询 ......................................................................... 错误！未定义书签。
9.2来电查询 ......................................................................... 错误！未定义书签。
10.管理 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 10.1酒店管理 ....................................................................... 错误！未定义书签。 10.2录音管理 ....................................................................... 错误！未定义书签。 10.3分机用户管理 ............................................................... 错误！未定义书签。 10.4号码薄 ........................................................................... 错误！未定义书签。 11帮助 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
四、实例讲解 .............................................................................. 错误！未定义书签。 实例1：交换机参数综合修改 ............................................... 错误！未定义书签。 实例2：自动加拨IP设置 ..................................................... 错误！未定义书签。 实例3：费率设置 ................................................................... 错误！未定义书签。 实例4：下载OGM ................................................................. 错误！未定义书签。
一、 前言
欢迎使用CDX8000集团电话计费系统,本系统基以CDX系列程控交换机,是一款计费功能非常强大完善的PC联网集团电话交换机.它不仅具备普通型的所有功能,而且也具备目前PC计费集团电话的基本和重要功能.
本系统包括实时监控、交换机参数设置、计费设置、话费查询及打印、界面设置，酒店管理，录音管理、使用帮助等几个部分组成，其中交换机参数设置包括系统参数、分机参数、中继参数等功能设置，交换机不用断电即可生效。
此软件可以支持“CP832”、“TP832”、“TP1696”、“TP1696B”、“TP16120”和“TP16128”机型。
二、 安装PBX V600
1. PC配置要求：
Windows 2000以上操作系统(如Windows2000, Windows xp, Windows Vista, Windows 7); 硬盘空闲空间100M以上;
显示器分辨率至少1024*768(建议分辨率为：1400*900)
2. 安装步骤：
关闭其他应用程序,以免造成系统冲突或资源短缺;
将CD安装盘放入CD-ROM;
在"我的电脑"中选择光盘驱动器并打开; 双击“PBX V600.EXE”开始安装;
安装完毕,建议重新启动计算机,
3. 联接主机
确保集团电话主机已接通电源并能正常使用(电源必须有良好的接地);
确保联接线接触良好并正确联接在主机PC接口和电脑串行接口;
确保联接线不与电源线等强磁场等干扰源一起走线;
4. 进入系统
方法一:
点击计算机"开始"按钮;
打开"程序"列表;
选择" PBX V600"菜单项;
点击" PBX V600"项便可以进入系统;
方法二:
直接双击PBX V600的桌面快捷方式
三、使用说明
1．登陆
图1
进入昌德讯话务管理系统，如图1，输入密码后，点击“登陆”，密码正确、进入系统主界面（如图2）。
提示：001工号对应密码：admin；002工号对应密码：1234；003工号对应密码：1234.
2.主界面【pbx设置,】
图2
：显示本软件名称，括号中显示的当前连
接的交换机机型
：菜单栏
：快捷方式工具栏
：调整端口监控图的大小
：外线端口监控图
：分机端口监控图
：去
电显示界面
：来电显示界面
：调整去电和来电显示的大小
：状态栏；第一栏显示当前日期；第二栏显示本系统与交换机之间的通讯信息；第三栏和第四栏用图标显示系统与交换机之间的状态信息；第五栏显示去电话单出错信息；第六栏显示当前的登陆ID；第七栏显示当前系统版本；第八栏显示系统激活状态。
去电显示屏幕和来电显示屏幕显示最近收到的去电记录和来电记录，满屏后循环显示（满屏显示100条话单）。第一列包含“@”字符的为当前最新记录。
如上图，单击去电显示的呼出号码，可将号码存储到电话薄中；单击来电显示的来电号
码，可将号码存储到电话薄中
端口状态图：实时显示外线和分机的当前状态。
分机状态： 挂机 提机 闹钟
外线状态： 空闲 无外线 呼入 呼出
3.串口设置
登陆成功后，系统自动和交换机建立通信（默认串口为com1，波特率为4800）。如果通信建立失败，将出现串口设置的界面（图3），需要您手动设置串口和波特率。
图3
通信建立成功后，弹出下图提示框（图4）；如果您是第一次使用本软件或者通过其它方式改过交换机的参数，请校验所有交换机参数，让电脑存储的交换机参数和交换机中存储的参数一致。
图4
pbx设置 第四篇_PBX工程参数设置教材_华亨
目 录
1. SH-3000参数设置 ................................................................................................................... 3
1.1 SH-3000+2M全路由基本参数设置 ............................................................................ 3
1.1.1 初始化 ............................................................................................................... 3
1.1.2 设置分机容量 ................................................................................................... 3
1.1.3 恢复参数检验或重新连接 ............................................................................... 3
1.1.4 分机开关1 ........................................................................................................ 4
1.1.5 分机开关2 ........................................................................................................ 4
1.1.6 分机自设开关 ................................................................................................... 4
1.1.7 分机参数1 ........................................................................................................ 4
1.1.8 分机参数2 ........................................................................................................ 6
1.1.9 外线开关A ....................................................................................................... 6
1.1.10 外线开关B ....................................................................................................... 7
1.1.11 专项局号及开关 ............................................................................................... 7
1.1.12 外线参数1 ........................................................................................................ 7
1.1.13 总开关 ............................................................................................................... 8
1.1.14 总控制参数 ....................................................................................................... 8
1.1.15 FLASH参数 ..................................................................................................... 8
1.2 SH-3000+8+2M保持部分原有线路由基本参数 ....................................................... 8
1.2.1 初始化 ............................................................................................................... 8
1.2.2 设置分机容量 ................................................................................................... 9
1.2.3 恢复参数检验或重新连接 ............................................................................... 9
1.2.4 分机开关1 ........................................................................................................ 9
1.2.5 分机开关2 ........................................................................................................ 9
1.2.6 分机自设开关 ................................................................................................... 9
1.2.7 分机参数1 ........................................................................................................ 9
1.2.8 分机参数2 ...................................................................................................... 12
1.2.9 外线开关A ..................................................................................................... 12
1.2.10 外线开关B ..................................................................................................... 12
1.2.11 专项局号及开关 ............................................................................................. 12
1.2.12 外线参数1 ...................................................................................................... 13
1.2.13 总开关 ............................................................................................................. 13
1.2.14 总控制参数 ..................................................................................................... 13
1.2.15 FLASH参数 ................................................................................................... 14
JSY-2000E参数设置 .............................................................................................................. 15
2.1 初始化 ......................................................................................................................... 15
2.2 设置分机容量 ............................................................................................................. 15
2.3 恢复参数检验或重新连接 ......................................................................................... 15
2.4 分机开关栏 ................................................................................................................. 16
2.5 分机参数栏 ................................................................................................................. 16
2.6 外线开关A ................................................................................................................. 17
2.7 专项局号及开关 ......................................................................................................... 17
2.
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
外线参数 ..................................................................................................................... 18 总开关 ......................................................................................................................... 18 总控制参数 ............................................................................................................. 18 替换号码 ................................................................................................................. 18 其他参数 ................................................................................................................. 19
1. SH-3000参数设置
1.1 SH-3000+2M全路由基本参数设置
参数在系统管理软件里进行设置。进入系统管理软件时，会提示连接交换机串口设置，也可以在下接式菜单设置：工具连接设置，设置情况如下：
连接交换机串口：PBX总线板COM1口应与管理系统相连，交换机串口在连接设
置里也要设置成电脑对应的串口；
串口波特率：设置为57600 或 19200 由主机板8位开关的第3位决定，开为
19200，关为57600，杭州一般为19200，
1.1.1 初始化
机器在初安装时，或更换主机板或主机板程序升级时，或机器经过较大修理后，须进行初始化操作。
初始化操作有两种方法：
进入管理系统，下拉式菜单：工具连接A、B板控制：选“全初始化”，确定。 双击管理系统左下角闪动的主备板方框图标，可弹出初始化窗口。
注意：
执行命令后5分钟内不能复位、关机、设置参数。
交换机进行初始化后，各开关、参数恢复出厂状态；初始化对电脑上设置的费率
及控制话费的参数不起作用。
设备在正常运行时，千万不要做初始化。
1.1.2 设置分机容量
左上角菜单：系统交换机门数
交换机门数设置原则：
a) 实际用户板(EXT)数量乘以16；
b) 如果当移动实际分配号码段数量大于用户板*16的数量，则设置移动分配号
码段数量；
1.1.3 恢复参数检验或重新连接
下接式菜单：系统恢复参数检验或重新连接
如下图点击鼠标右件全选全部框打勾，然后点直接进入
1.1.4 分机开关1
内部分机来电显示
左边导航菜单：参数设置分机开关1批参数将所有的分机设为开或关来电
显示 打上勾，设置为开，然后点确定。
同样的操作，把“转接”功能也设置为开。
1.1.5 分机开关2
分机开关2彩铃选择权：根据用户需求决定是否开或针对某部分分机开
1.1.6 分机自设开关
分机自设开关手机伴侣：根据用户需求决定是否开或针对某部分分机开
1.1.7 分机参数1
号码分配：
左边导航菜单：参数设置分机参数1：
“分机号码0”项设置成企业内部4位分机号码；（注：如超过4位将在参数设置其他参数序号4本机局号输入4位的前几位的位数，然后将总开关第38项设置成局号作用） “分机号码1”（注：序号0为空）设置成移动分配给企业的
http://m.gbppp.com/jd/467481/
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