党员服务承诺制度公示(一)：党员公开承诺制度
党员公开承诺制度
一、公开承诺的主要内容和方式
党支部重点围绕贯彻落实党的路线方针政策、落实科学发展观、关心服务党员群众、提高工作效能、推动经济社会又快又好发展等方面作出承诺。党员重点围绕理论学习、理想信念、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、道德修养等方面作出承诺。党支部领导干部还要把树立落实正确政绩观、权力观等情况列为承诺内容。
承诺方式主要有三种：
1.共性承诺。按照党章规定的党员义务和保持先进性的具体要求，围绕社区中心工作，结合创建“五个好”党组织和争当“五个好”党员活动，提出党员承诺的共性要求，由党支部各党员作出公开承诺。
2.岗位承诺。各党员根据各自的岗位职责和技能、年龄等情况，从加强自身建设、实现工作目标、提供优质高效服务等方面作出承诺。要把党员公开承诺与创建党建工作示范点等工作相结合，扩大承诺范围，提高承诺效果。
3.实事承诺。党支部围绕党员群众最关心、最急需办的实事作出承诺；各党员根据自身能力和特长等情况，每年或每个时期向群众承诺做几件实事。做好为民办实事、办好事、解难事的生动实践，进一步密切党群干群关系。
二、方法步骤
党支部和党员公开承诺以党支部为单位，分年度组织实施。主要包括以下环节：
1.确定承诺事项。每年年初，党支部结合制定年度工作目标确定承诺事项。党员根据本年度工作目标任务，结合工作特点和本人实际，自愿提出承诺事项。确定承诺事项前，要广泛征求党员群众的意见建议，可通过召开党员与群众代表会议讨论、党员与群众酝酿协商等方式提出，力求承诺事项明确、具体、实在。
2.认真审核把关。上级党组织对党支部、党员的承诺事项要逐一审查把关，重点审查承诺事项是否符合党员群众意愿，是否符合实际、切实可行。对联系思想工作实际不紧密、内容空洞的，要进一步修改完善；不符合要求的，要重新研究确定。
3.公开承诺内容。承诺事项确定后，党支部和党员要签订承诺书，明确承诺单位或承诺人、承诺事项、保障措施、完成时限等，并通过党务政务村务公开栏、发放明白纸、报刊、内部网络等形式，向党员群众和社会公示，主动接受群众监督。
4.严格监督考核。要加强对基层党组织、党员承诺事项落实情况的监督检查，及时发现和解决出现的问题。要建立承诺事项台帐，对完成的承诺事项及时销号，对没有按时完成的要及时提醒和督促。结合每年召开的党支部民主生活会，党支部、党员要对落实承诺情况进行认真自查，接受党员群众评议。评议结果作为评为先进党支部的重要依据。对兑现承诺成绩突出、党员群众普遍满意的党员，进行表彰奖励；对承诺落实效果不好、党员群众不满意的，进行批评教育，督促其认真整改。
党员服务承诺制度公示(二)：党员公开承诺制度
党员公开承诺制度
第一条 为了牢记党的宗旨，牢记两个“务必”，自觉接受党的教育，加强党的理论知识与政策、方针的学习，永葆共产党员先进性，学习实践科学观，全心全意为人民服务。充分发挥单位党组织和党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，建立健全单位党员受教育的长效机制，结合我单位实际，特制定本制度。
第二条 坚持党员公开承诺区别对待、分类指导的原则，按照《党章》有关规定和保持共产党员先进性具体要求，围绕建设社会主义新农村、社会主义和谐社会建设和发展农机化事业的目标任务，结合党支部实际，量力而行。
第三条 公开承诺的内容
（一）单位党员干部重点围绕我站工作性质与职责，争做行业标兵、学科带头人，结合个自的岗位职责进行承诺。
（二）无职党员要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，加强科学观的学习与实践。要重点围绕廉洁自律、遵纪守法、提高技能、服务群众等方面进行承诺；
（三）技术推广人员要树立终身学习的思想，认真学习，掌握过硬的业务能力。积极参与组织“创先争优”活动，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高服务育人的本领。重点围绕我州产业结构调整的特点，向群众介绍、传授农机化
技术，提高农村农机化水平，促进农民增收节支、推动农民发家致富等方面进行承诺。
（四）老党员还要重点围绕单位建设、党组织建设、年青人员的传帮带、如何履行党章规定的义务、如何加强中国特色社会主义理论学习、如何实践科学发展观以及发挥老党员的先锋模范作用方面进行承诺。
第四条 单位党组织每半年召开一次承诺工作例会，由党支部负责人和党员个人汇报公开承诺的落实情况和下步措施，推进各项承诺落实到位。
在单位公开栏中开辟服务承诺专栏，将党支部承诺的内容、联系电话和监督电话公开，将服务承诺签名书上墙公示，接受群众监督，同时采取召开承诺大会、民主评议监督等形式，进一步加强承诺措施。
第五条 建立承诺工作制度。由群众推选3—5名党员代表组成承诺小组，负责承诺事项的具体监督，及时掌握承诺事项的落实进展情况，并按月或季度在公开栏上对承诺事项的进展情况进行公开接受群众监督。
第六条 建立承诺备案备案销号制度。对党员承诺建立台帐，对承诺事项及时登记，对兑现的承诺事项及时销号，对未按时完成的要及时提醒和督促。
第七条 建立承诺民主评议制度。结合每年召开的党支部民主生活会，党支部、党员要对落实承诺情况进行认真自查，接受党员和群众的评议，评议结果作为工作考核、评先
争优的重要依据。【党员服务承诺制度公示】
第八条 建立党员承诺考核制度。对兑现承诺成绩突出、党员与群众普遍满意的党员，进行表彰和奖励；对承诺落实效果不好、党员和群众不满意的进行批评教育，督促其认真整改。对不履行承诺或因主观原因造成承诺未履行和在民主测评中不合格票超过50%的党员，要根据其实际工作表现或错误，给予批评、告诫。对测评有20%以上党员群众不满意的，党组织提出整改或督办建议，限期改正和完成。连续两年被评为不合格党员，应当劝其退党，劝而不退的，予以除名。
第九条 本办法由中共巴州XX党支部负责解释。
第十条 本办法自公布之日起实施
党员服务承诺制度公示(三)：2016服务承诺制度承诺书
服务承诺制度承诺书
一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。
五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准或有关规定予以赔偿。
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服务承诺制度第一条 为进一步完善政务公开制度，提高机关办事效率和服务水平，向社区居民提供优质高效的服务，根据街办服务的内容，特制定本街办服务承诺制度。
第二条 服务承诺制度是本单位各业务办公室根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受群众的监督的制度。
第三条 服务承诺制度的主要内容包括：简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务。承诺项目包括有：服务质量、服务项目、以及廉洁从政等方面。
第四条 服务承诺制度的主要措施：
1、各办公室的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，通过街办社区中心等渠道向社会公示，作出承诺。
2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话：6236110。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。
第五条 服务承诺制度的管理
服务承诺制度的贯彻与落实工作由办公室负责人负责，监督和检查工作由街办负责。
第六条 服务承诺的奖惩
违诺第一次给予批评和诫勉谈话教育，向当事人赔礼道歉；违诺第二次视情节给予通报批评；违诺三次以上给予效能告诫或调离工作岗位；违反廉洁从政承诺，视情节轻重给予效能告诫或党纪政纪处分。
白露街道办事处便民服务中心
二〇一一年八月一日
商场服务承诺制度为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场特承诺如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护-法》；
二、实行明码标价，不蒙骗消费者；
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
幼儿园服务承诺书为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案
》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民-主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民-主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
行政机关服务承诺制度为进一步完善政务公开制度、提高机关办事效率和服务水平，向服务对象提供优质高效的服务，根据本乡实际，特制定本制度。
第一条 服务承诺制度是指各机关在职能范围内，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，接受服务对象监督的制度。
第二条 服务承诺的主要内容：
（一）简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便服务对象。
（二）缩短办事时限。承诺手续齐全，能办的马上办；不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的，也要本着便民高效的原则。尽量缩短办理时限。
（三）提供优质服务。承诺机关工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供让服务对象满意的服务。
（四）完善其他服务。联系本单位实际，对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。
第三条 对机关职责范围内的审批、报备、登记等事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理科室、人员、程序、时限等要素，应采取编印办事指南、服务手册和通过新闻媒体等渠道向社会公示，以方便行政管理相对人办事。
第四条 建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。公开投诉电话和投诉受理机构，接受人民群众监督。对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。
第五条 本乡各机关可根据本制度的规定，进一步完善本机关的服务承诺制度。
第六条 乡党政办公室负责监督检查各机关贯彻落实服务承诺制度的情况。
优质服务承诺制度1.文明服务。工作人员着装整齐，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，服务热情，解释耐心。
2.廉政勤政。杜绝工作中的吃、拿、卡要行为，工作人员必须遵纪守法，真正做到为临床、为社会服务。
3.提高效率。本着务实、高效、廉洁、规范的工作作风，对上级机关交办的事项保证按照时限完成，对临床、服务科室的请示事项及时给予答复，特殊的急事急件急办，不推诿、不扯皮。
4.根据职责分工，做到按程序和时限完成各种工作任务。
医务人员：
1、坚持以救死扶伤，治病救人为己任；坚持文明礼貌服务，着装整齐，态度热情，语言亲切，有问必答，不讲忌语，把维护病人生命、增进人类健康作为崇高职责。
2、严格执行医疗护理常规，按病情选用恰当药物和检查，不开大处方，乱检查，增加病人负担。
3.认真执行急诊首诊负责制。首诊科室、首诊医生对急诊患者负责到底，要做到5及时：即：及时接诊、及时诊断、及时抢救治疗、及时住院、及时安全接送。如发生推诿急诊患者并造成不良后果的要追究首诊医生责任。
4、不收受“红包”、“回扣 ”，不接受患者及家属钱物，不接受吃请。医务人员要严格执行省市卫生部关于医务人员《医德规范》及相关规定，凡违反规定，在医疗活动中接受患者钱物的，经查实除退回本金外，给予科室或个人通报批评，同时与医德医风考评、年度考核、晋升、聘任、奖金挂钩。
5、严禁私收现金，一经查实没收所得款项，并处以20倍罚款，扣发当月工资的岗位津贴、职务津贴、扣发半年奖金、待岗3个月。重犯者，除以上处罚外，降聘职称一档，时限两年。
象山社区服务承诺制度为了规范社区工作者行为，拓展社区服务内容，提高社区服务的效率和水平，社区工作者一定要遵循“以人为本”宗旨，积极深入地开展为民便民的承诺服务。
1、实行微笑服务，对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。
2、提高办事效率，凡是群众要求办的事，社区工作人员应迅速根据业务规定，向群众明确告知受理与否，并讲明工作程序、要求和时限。一经受理，应立即就办。
3、对群众关心的热点问题，社区要定期公布有关政策和结果，接受群众监督，提高办事透明度。
4、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象。
5、认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。
6、社区工作人员要严格遵守办事程序，不准违反原则向群众随意许愿。
党员服务承诺制度公示(四)：2016环卫服务承诺书
环卫服务承诺书
一、向社会和执法服务对象公示：
（１）部门设置及执法权限；
（２）行政执法相关依据及程序；
（３）收费项目、标准及依据；
（４）办理申请时限；
（５）行政执法相关制度；
（６）监督部门及投诉电话。
二、建筑工程渣土、装修土、回填土、大块混凝土的管理，接申请后一周内核发准运证。
三、生活垃圾、工业垃圾和其它垃圾的管理，接申报后５天内现场核定产量，办理相关手续。
四、坚持以服务促优化投资服务环境的指导思想，坚持深入现场做好维护环境的优质服务。
五、坚持以优质服务促管理、促执法的工作标准，完善服务承诺制度。
六、对不依法行政，不按程序办事，违反承诺的行政执法人员，追究责任，严肃处理。
七、监督举报电话：0746-8324719
兖州市环卫局推出六项社会服务承诺制度为切实转变工作作风，提高环卫服务质量和水平，树立环卫良好形象，近日，兖州市环卫局以全局“作风建设年”活动为契机，面向社会公开推出六项服务承诺制度，明确了环卫作业标准和服务规范，并设立环境卫生监督电话3412097，接受群众的咨询和监督。这六项社会服务承诺是：
（一）道路清扫保洁做到每天早7：00之前普扫，全天捡拾，城市核心区主干道全天保洁，保洁标准达到“五净五无”。
（二）生活垃圾清运及时，密闭运输，做到日产日清，无积存、无抛撒。
（三）建筑垃圾实行统管统运，密闭运输，统一消纳，做到“清运车辆密闭运输无抛撒、按时作业严格标准无积存、监督管理及时到位规范化”。
（四）公厕实行专人管理、定时保洁，做到地面、蹲位整洁干净，无污物、积水，墙壁粉刷无乱贴乱画、无灰尘；坑内无积粪、坑壁无粪迹，无恶臭，定时清掏不满溢。
（五）环卫监察达到“三个公开”、“四个禁止”要求，“三个公开”即公开法律法规、公开执法程序、公开执法纪律；“四个禁止”即严禁使用文明忌语、严禁粗暴执法、严禁刁难当事人、严禁故意损坏违章物品。
（六）建成城市生活垃圾处理厂，实现生活垃圾处理无害化、资源化、减量化。（来源：兖州市环卫局）
市容管理局 玄武区环卫所优质服务承诺 一、实行首问负责制。全体工作人员亮牌上岗，礼貌待人，用语文明，保持良好形象。对服务对象的电话及来访，不得以任何借口推诿、拒绝，对不属于自己工作职责范围的要告知承办部门及联系方式，指明办理途径，热心为群众服务。 二、认真做好举报接待工作。所部各部门、各中队、各科室及窗口单位要认真做好来信、来电、来访接待工作，认真听取并记录反映的情况，尽可能提供一切便利条件，及时给举报者提出意见或建议，落实解决后反馈给举报者。 三、大力推进政务公开。通过城-管网站、公告栏、公文等形式，全面、准确地向群众公布办事程序、要求、条件、时限等信息，便于服务对象查询。 四、落实限时办结制。对群众反映环卫职责范围内的热点、难点问题，1小时内到达现场，24小时内解决问题；对举报箱等投诉的问题，当即落实情况是否属实，如情况属实需在当天落实限时办结时间，并在3日内作出书面回复；对工程渣土抛洒滴漏、造成道路污染的，接到举报后8小时内清除；对乱倒的生活垃圾，发现后24小时内清除；对公厕化粪池漫溢、垃圾中转站等报修，2日内处理解决问题；对不属于环卫管辖范围的化粪池的堵塞、漫溢，需要疏通的，环卫将提供有偿服务。 五、规范规费征收。严格收费纪律，按文件规定标准、范围收费，严禁用非正式票据征收各种规费，严禁跨行业超范围收费。对违规收费行为，一经发现，严肃查处。 六、保持清正廉洁。干部职工要廉洁奉公，不利用职权谋取私利，不索取、收受服务对象的礼品、礼金和有价证券，不接受可能影响公务的宴请。 七、坚持长效管理。切实改变工作作风，定期向各街道、社区及服务单位征求意见和建议，对所提出的意见和建议及时解决，加强沟通，提供优质服务。举报电话：57719148，监督电话：57712594，接受社会监督。
雨湖环卫发表服务公开承诺书为了切实改进工作作风，加强效能建设，优质高效地完成工作任务，服务“三区建设”、构建“宜居雨湖”，创造干净、舒适的生活和工作环境，7月3日，雨湖区市容环境卫生管理所公开对社会承诺，举全所之力，为市民提供一个整洁有序的生活和工作环境。
承诺内容包括：主干道实行全日制保洁，清洁合格率达到98%以上；公共厕所实行每日“一洗一保”，无澎溢，市民如厕方便卫生；生活垃圾日产日清，确保责任范围站、点无囤积爆棚；渣土运输处置审批严格按办理程序、流程、时限，服务优质高效；环卫有偿收费公开，严格按文件亮证收费；加强与“110”联动，及时处理道路污染处置，确保各类市容环卫质量投诉的快速处置，让市民群众满意。
据了解，雨湖环卫所是雨湖区环境卫生管理部门，下辖清扫保洁公司、设施保洁公司、机械化清扫公司、垃圾清运车队、渣土管理办公室和有偿服务办公室，承担着雨湖区范围内的主次干道、环卫设施的保洁维护，对辖区内单位、店铺实行有偿服务收费，并对各类施工工地渣土处置、运输和渣土消纳场所实施管理。
此次公开承诺不仅是雨湖环卫所为辖区居民的工作和生活环境保驾护航，也是对湘潭市创卫创文工作的有力支持。
党员服务承诺制度公示(五)：2016农村党员服务承诺书
农村党员服务承诺书
办事处通过抓好六个环节，在全办60岁以下、有承诺服务能力的农村党员中积极推行公开服务承诺制。，全办28个农村党组织与1546名农村党员签订了服务承诺书，为群众承诺办事实1638件，激发了党员服务群众活力，密切了党群、干群关系。
一是党员提诺。召开党员大会，由党员本着“自觉自愿、量
力而行、发挥特长”的原则，向党组织提出服务承诺的内容。
二是支部审诺。根据承诺党员的自身实际、技术特长和其他党员提出的意见和建议，党组织认真审查承诺内容，进一步完善党员服务承诺事项。
三是签名定诺。召开党员服务承诺书签订大会，承诺党员与党组织签订服务承诺书。
四是公开示诺。设置党员服务承诺制公示栏，张贴党员照片，公开党员姓名、收入情况、联系电话、服务承诺内容、完成情况、评议结果等内容，接受党组织、党员和群众监督。
五是认真践诺。对农村党员履行承诺情况，党组织经常性检查督办，教育、引导、督促承诺党员按照服务内容，积极履行承诺。
六是民-主评诺。每半年，党组织组织党员干部群众对完成服务承诺情况、取得的主要成效等方面进行评议，并在公示栏公示评议结果。
农村党员承诺书认真学习，不断提高自己的思想政治理论水平，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和三个代表重要思想，学习学会党的“十七大”重要精神。理论与实际相结合，服务于农村的建设事业中。
守法纪、严纪律，以身作则，不做有损党员形象的事。
联系村民，团结协作。谦虚谨慎，相互学习，相互帮助，取长补短，共同进步。
重品德，讲文明，讲党性，严于律己，宽以待人，做事认真细致。
1．加强理论修养，不断提高综合素质；
2．爱岗敬业，恪尽职守，努力做好本职工作；
3．严格遵守党政领导干部廉洁从政的有关规定，模范带头，不贪毫厘；
4．牢固树立服务意识，诚心实意为人民服务，做人民满意公仆。
1、带头贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共-产主义信念；牢固树立科学发展观；不折不扣地执行区委、区政府的决策，造福于全区人民。
2、带头加强学习，提高政治理论素养和业务素质；理论联系实际，积极主动思考工作中存在的问题；带头开拓创新，本职工作创造新经验、呈现新特色。
3、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；带头开展批评和自我批评，加强党内团结，特别是维护村领导班子在全局工作中的核心作用。
1、带头转变工作作风，树立勤政、为民、务实、高效形象；带头依法行政，实现和维护好人民群众的根本利益；带头廉洁奉公，管好自己和身边的人。
2、带头遵守法律法规、社会公德和公民
http://m.gbppp.com/jy/339645/
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