故事,抱怨(一)：经典故事-抱怨不如改变
编者按：
在紧张忙碌的工作中，我们每天疲于应付各项事务，有时却从来没有去认真思考过做事的方式和方法，也不愿改变既成的习惯和做法。其实，改变很简单，只要我们每天学习一点点，每天感悟一点点，每天进步一点点……。为此，特摘录一些经典故事发给大家，希望能给你的工作带来一些帮助。请各室、作业区将学习资料传达至每名员工。
抱怨不如改变
抱怨，在你我的生活中随处可见。在一个有5000多人参与的调查中，关于“为何要抱怨”，有74.7%的人表示为了发泄内心的苦闷；36.2%的人则希望那些听自己抱怨的人，能够帮助自己解决问题；23.9%的人表示自己已经习惯了抱怨，还有21.1%的人抱怨的目的是给自己找个逃避的借口。【故事,抱怨】
看来抱怨的理由，大多是希望通过抱怨来发泄自己的情绪，或是解决困扰的问题。但是，是否真能如愿呢？
调查中还有一个非常有意思的现象：在所有受访者中，有45.3%的人表示，当有人向自己抱怨时，自己也会想向对方抱怨更多的事情。也就是说，原本想要发泄糟糕的情绪，结果却接收到被人更多的消极感受；希望对方能够帮忙解决问题，最后却增添了更多困扰，真是得不偿失。
其实在抱怨的背后，是一些隐藏的心理成因，导致了最终的杀伤力。
习惯抱怨的人，几乎都拥有同一个“白日梦”：认为自己应该顺风顺水，不需要付出太多努力，就能享受美好生活。所以，当他们发现现实并不如自己所愿，或者曾经付出的一些努力并没有收获时，开始变得怨天尤人，没有自信。而抱怨，就成了他们逃避残酷
现实、企图找回自我价值的工具。
借由抱怨来逃避现实的人，往往只对寻找外界的不利因素感兴趣，认为不顺利都是由这些不可控的因素造成的，所以不会去设法改变现状。这种习惯性的自我保护，使他们失去了责任感和行动力。习惯抱怨的人，过度关注负面的食物和感受，不断放大问题的严重性，强化自己的负面心态，把自己关入“悲惨”的牢笼，无法逃脱。然而，如果思绪总是围绕着痛苦、孤单、倒霉……来展开，那么，强大的“负面能量”就会引向不好的结果。
知道了抱怨的杀伤力，那么该怎么做才能变身“不抱怨”的人呢？
首先，对自己的抱怨行为进行反思。有意识地记录自己每天抱怨的次数，思考自己抱怨的事情真的如此严重吗？关于这件事情，还有没有其他可能？……如果你对这些问题有了清晰的答案，那么就能够督促自己用更好的方法来应对。
其次，处理负面情绪，讨论解决方案。避免抱怨的另一高情商做法：化抱怨为改变。专家发现，一旦有人开始抱怨，会引发更多人加入抱怨的行列；相反的，当有人提出解决方案时，其他人也会热烈响应。所以，当自己工作状况不理想时，不妨先平复失望情绪，然后寻找可以提供建议的专业人士，一起探讨更好的解决方案。
【点评】
抱怨就像传染病，会将不满的情绪传给别人；抱怨不能改变任何事情，只能使事情变得更糟。要根治这一“顽疾”，改变自身适应环境无疑是一味治本的“良药”，而尝试提出解决问题的方案则是增强药效的“药引”。
日记里诞生的操作法
股份公司能源动力总厂氧气分厂空分一作业区共有三台35000 m/h制氧机，承担着该厂50%的生产任务。几年来，围绕着这些“大家伙”，作业长何玉君先后总结出《35000 m/h制氧机增加氮气产量降低氮压机能耗操作法》、《35000m/h制氧机热状态下的快速启动操作法》三项操作法，每年可创效477万元，被评为集团公司先进操作法。当人们追问他创造操作发的秘诀是，他神秘地说：写日记。
操作法的诞生跟操作技能一样不是一朝一夕就能实现的，需要长时间的积累。空分一作业区成立于2002年3月，当时何玉君主要负责3号、4号35000 m/h制氧机工程管理。他学的事液体机械专业，与制氧工艺有些距离，为了能够尽快熟悉制氧工艺流程，从工程建设开始，他坚持每天记工作日记，并养成了习惯。内容主要是工况波动、设备故障发生时的现象、问题产生的原因、采取的措施、处理效果、开车时关键参数的调整和自己在操作中产生的新想法，以及这些新的想法在下一次开车操作中的实践效果。在翻阅日记中，何玉君发现35000 m/h制氧机机组在恢复粗氩塔过程中会造成氧纯度波动，经过多次摸索验证，他找出氧气纯度波动的主要原因，并针对这些原因采取相应措施，最终形成《冷状态开车减少氧气纯度波动、快速恢复粗氩塔的操作方法》、氧气送出时间提前2小时，液氩送出时间提前3小时，年创效111.2万元。
现场存在很多需要在操作中不断改进、完善、攻关解决的问题，而解决问题的过程，就是积累经验和提高技能的过程，而随着经验的丰富和技能的提高，又会发现新的问题，这样就形成发现问题到解决问题再到发现问题的良性循环。在实际操作中，何玉君总是善33333
于发现问题，并努力找出答案。
一次在研究自己的工作日记是，何玉君发现，如果在主冷液较低时启动液氧流程泵，不仅有利于主冷安全运行，而且利用液氧气化时吸收大量潜热来增加高压空气液化量，降低中部温度，加快液体积累速度，增加入塔空气量，加快精馏，可以有效缩短启动时间。经过几次县城的探索实践，《35000 m/h制氧机热状态下的快速启动操作法》应运而生，氧、氮的送出时间提前12小时，液氩的送出时间提前16小时，一次热启动节能创效45.6万元。
在何玉君的日记中，记录了他对创造操作法的认识：需要在日常工作中多动手，多动脑，多积累，在操作中养成总结的习惯。在干中学，在学中干，不放过每一次小事故、小问题，从生产实际入手，反复实践，就会积累出丰富的操作经验，培养高超的操作技能，好的操作法也就应运而生。 3
【点评】
其实发明创造的方法很简单，不停的发现和思考就可以了。人的一生是一个不停学习的过程，只有在不停的学习中，才能接近完美。人的成就和灵感来自于日积月累的学习，机会总是给有准备的人而准备的。
故事,抱怨(二)：爱抱怨的徒弟和盐的故事
爱抱怨的徒弟和盐的故事
印度有一个师傅对于徒弟不停地抱怨这抱怨那感到非常厌烦，于是有一天早上派徒弟
去取一些盐回来。当徒弟很不情愿地把盐取回来后，师傅让徒弟把盐倒进水杯里喝下去，然
后问他味道如何。徒弟吐了出来，说：“很苦。”师傅笑着让徒弟带着一些盐和自己一起去湖
边。他们一路上没有说话。来到湖边后，师傅让徒弟把盐撒进湖水里，然后对徒弟说：“现
在你喝点湖水。”徒弟喝了口湖水。师傅问：“有什么味道？”徒弟回答：“很清凉。” 师傅问：“尝到咸味了吗？”徒弟说：“没有。”然后，师傅坐在这个总爱怨天尤人的徒弟身【故事,抱怨】
边，握着他的手说：“人生的苦痛如同这些盐有一定数量，既不会多也不会少。我们承受痛
苦的容积的大小决定痛苦的程度。所以当你感到痛苦的时候，就把你的承受的容积放大些，
不是一杯水，而是一个湖。”
寓意：人生的苦痛如同这些盐有一定数量，既不会多也不会少。我们承受痛苦的容积
的大小决定痛苦的程度。所以当你感到痛苦的时候，就把你的承受的容积放大些，不是一杯
水，而是一个湖。
简单的故事却蕴涵哲理，人的一生总会有许多的不如意，当痛苦来临时，学会用宽松的心去
对待，一切都会释然！【故事,抱怨】
这则小故事虽然看起来十分简单,但它的寓意很深邃。老和尚的那个爱抱怨的徒弟在老师的
教导下,明白个真理,同样是一包盐,当溶于一杯水的时候,尝一口咸得十分难受。可是当其溶于
一湖水的时候,却丝毫感觉不到咸的滋味,由此我们得出一个有关人生的道理,生活中固然有
不少烦恼和痛苦,把以前认为特别严重的事情看淡,把过去无法放下的困忧逐渐解脱,我们的
心境便会出现奇迹的改变。当心量拓展到了相当宽广的时候,我们就会摆脱烦恼。那么忧愁
的生命状态,就能转变为幸福、喜乐的无悔人生。
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