朋友家人生病怎么安慰 第一篇_好朋友给生病同学的慰问信
好朋友给生病同学的慰问信
亲爱的张同学们：
你在家里还好吗？我好想你。
马上就要期末考试和拉拉对比赛了，在这个节骨眼上，你却生病了，我的心里好难受。
虽然，老师和同学每天都在群里面给你留作业，你也可以在爸爸妈妈的辅导下把功课补上，但是，你不能和我们一起在课堂上学习，也不能一起参加大课间活动，一起做游戏......我的心里还是感到很郁闷。
你可一定要注意身体，在家里好好休息，天气一下冷一下热的一定要注意保暖，及时让爸爸妈妈给你添加衣服，还要多喝温的热水，衣服湿了要及时更换，注意卫生，洗手要用洗手液，洗完手把手擦干，要擦润肤露，记得听医生的话，按时吃药，老师和同学们都盼着你早点儿回到学校
祝你早日康复
朋友家人生病怎么安慰 第二篇_女友生病如何安慰她？
女友生病如何安慰她？
亲爱的女友生病了，看到她生病难受的样子你很心疼，希望她能够早点恢复过来！女友生病不知道应该做些什么才好？其实女友生病的时候最需要的就是你的真情呵护了。给生病的女友一份贴心的安慰，用你无微不至的关怀和温暖爱意抚慰正在生病中女友的心情，让她重展笑颜，放下包袱，早早恢复健康！
女友生病真爱陪伴她
女友生病了，心情难免消极怠倦，不妨给生病的女友送上一份爱的温暖陪伴，让女友在低气压中汲取爱的养分，给她勇气，给她爱恋，让她早日恢复健康身体，拥有快乐生活！
真情花语—蓝色妖姬鲜花束
生机勃勃的蓝色妖姬，绽放的是怒放的生命，绽放的是璀璨的爱意。美丽的花朵总能令人心情愉悦，在女友生病的时候不妨就给女友送上一束浪漫绽放的蓝色妖姬，让这妖娆独特的神秘花朵带给女友一份意外的美丽心情，让鲜花告诉她你对她的爱和关怀，让她知道无论何时你都是她最有利的支撑和依靠！
抱抱的爱—大抱熊
憨态可掬的大抱熊，柔软的PP棉饱满填充，让人难以抗拒它的十足可爱！女友生病了，或许你因为工作和生活的原因不能时刻陪伴在她的身边，不妨就给女友送上一个大抱熊，送上一份抱抱的爱，让可爱的熊宝宝代替你在不在的时候呵护陪伴她，让她心灵不孤单，拥有欢乐心情，早日恢复健康！
倾城之恋—CK永恒时刻女士香水
是CK永恒时刻的真情流露，如同最纯洁的爱恋；是迷人的香息瞬间盈满令人回味无穷，如同你最真挚的表白；是清晨的露珠流连在花朵的氛围中，永恒美丽而欢愉！这是一抹最难忘的馨香，这是一种最动人的情意，关怀在心，香暖心扉，给生病的女友送上CK永恒时刻女士香水，让她葆有美好心情！
女友生病贴心关慰她
女友生病了随着心情的起伏胃口总是不好，怎么办呢？不妨就给生病的女友送上一份缤纷的关怀好礼，关怀她的胃，关怀她的心，让她在生病的时候也能享受美味，拥有美好心情，与晦暗情绪说再见！
好味江南杭州特产组合礼包——手剥核桃+烘鱼干+休闲笋尖+淡笋干+西湖藕粉+黑花生
女友生病了胃口难免不好，总是吃不下去饭，但是病中更要注重营养，不妨就在女友生病的时候给她送上一份缤纷欢乐的美味，让美食抚慰她的心灵，让来自江南的特色美味点滴熨帖她的胃，让女友补充营养，滋补身体，早日恢复健康，相信面对这样一份体贴的爱心美味，女友一定会感觉到幸福和温暖！
甜蜜时分—爱普爱家活性炭净化加湿器
甜蜜的时分，动心的时刻，给最爱的她最独一无二的真爱告白。爱，就是真实的关怀；爱，就是肆意的快乐。爱她，就给她最新鲜的空气，爱普爱家活性炭净化加湿器，给你爱的女友双重保护。爱她，就不要错过这样一个专属于你们的甜蜜的爱情信物。送给生病的女友，让她随时呼吸新鲜空气，也是个不错的选择哦！
沐浴心情—温馨洗浴蓝花套装
女友生病了，在医院里洗漱难免会不方便，没有在家的惬意和舒适，不妨就给爱干净的女友送上一套温馨洗浴蓝花套装。无论是贴身的浴巾，还是温柔的毛巾，或是惬意的搓布，每一个细节，都给女友带去最温柔的呵护，让病中的女友感受到你的细心，你的呵护，让你暖暖的爱萦绕她，让她早日恢复健康身体！
一份爱意融融的温暖关慰，一份随时随地的心灵陪伴，一份真爱无敌的真情相依，让生病的女友感觉到你对她的疼爱和呵护，让她在爱的鼓励下早日恢复健康身体，展露灿烂笑靥！
朋友家人生病怎么安慰 第三篇_朋友伤心了怎么办？教你如何正确安慰别人!
朋友伤心了怎么办？教你如何正确安慰别人！
You know that mildly panicked feeling you get when you found out your friend’s mother just died and you really don’t know what to say? 你有没有过这样惊慌的经历：你好友的母亲不幸去世，她正沉浸在撕心裂肺的痛苦之中，你却不知道如何去安慰她？
Breathe. It will be okay.
深呼吸，你能行的。
1. Not so good – “God will never give you more than you can handle.”
1. 不要说：“上帝不会让你承受更多苦难。”
Even if the person has a faith system that includes God, this phrase has the tacit implication that if you can’t handle things, you must not have enough faith, you’re a bad Christian, etc.
如果这个人对上帝有着很坚定的信仰，这句话就有了隐藏的含义：
也
就是说如果你处理不好这件事，你肯定是没有坚定的信仰，不是虔诚的基督徒等等。
Better – “This must be so hard for you.”
不如说：“我知道你肯定非常难受。”
2. Not so good – “I’m sure it’s all for the best.”
2. 不要说：“我想这一切可能是最好的结果。”
Ack! Try really hard not to say this! Right now, the grieving person doesn’t see that anything is for the best except to have her loved one back.
我的天，千万别说这句话！这个沉浸在悲痛中的人并不觉得一切是好结果，除非她的至亲能够复活。
Better – “It’s hard to understand why these things happen.”
不如说：“真不知道为什么会发生这样的事情。”【朋友家人生病怎么安慰】
3. Not so good – Saying nothing at all.
3. 不要：什么都不说。
This is actually one of the worst things that can happen to a grieving person: having people ignore his pain. If you’re not sure what to say, or are uncertain that the person wants to talk about it, it’s okay to say just that.
周围的人忽视他的伤痛，这对伤痛的人来说可能是最坏的事情之一了。如果你不知道去说些什么，或者不确定他是否愿意聊这件事，那就直接说出来吧。
Better – “I’m not sure what to say but I want you to know I’m here for you.”
不如说：“我不知道该说些什么，你只要知道我一直都在你身边。”
4. Not so good – “He’s in a better place” or “Just be happy he isn’t in pain anymore.”
4. 不要说：“他去了更好的地方” 或 “开心点，他不再痛苦了。” These things are always so well-intentioned, but ouch! The place the griever wants him to be is with her, no matter how much pain he was in or how difficult the caregiving was.
这些话的初衷的确是好的，但是悲痛者还是希望至亲就在自己身边，无论至亲有着什么样的痛苦或者无论照顾起来是多么的麻烦。 Better – “You must miss him terribly.”
不如说：“你肯定十分想念他。”
5. Not so good – “I know exactly how you feel.”
5. 不要说：“我完全知道你的感受。”
This is very tempting to say, but be careful: Even if you have experienced a loss, each person has their own unique path to travel so you can’t know exactly how he feels.
我们总会说这句话，但是记住，即使你也失去过亲人，但每个人的生命旅途不一样，所以你并不可能完全知道别人的感受。
Better – “I can’t begin to understand how you feel”
不如说：“我没法真正体会你现在的感受。”
6. Not so good – “You’ll feel better soon.”
6. 不要说：“你马上就会好的。”
This is a presumptive thing to say and it’s more for your benefit than your friend’s. You wanther to feel better because you hate to see her suffer. Make sure you don’t dismiss her grief.
这是个假设句，实际上是从你的角度出发而非你的朋友，因为你不想再看到自己的朋友沉浸在痛苦之中，这样你自己也会好过点。但是别忘了你并没有减轻她的伤痛。
Better – “I’ll be here for as long as you need me.”
不如说：“只要你需要我，我就会一直在这里。”
7. Not so good – “You should _________.”
7. 不要说：“你应该......”
Each person has her own unique path of grief to follow so it isn’t helpful or comforting to make suggestions as to how she should grieve or suggest that she do certain activities to help her feel better.
每个人有着自己处理痛苦的办法，所以不要给她意见，不要告诉她如何哀悼或应该去做些什么减轻痛苦，这毫无用处。
Better – “Do what you need to do to grieve – I’ll support you however I can”
不如说：“用你自己的方式去哀悼，我会尽我所能支持你。”
8. Not so good – “She wouldn’t have wanted you to be sad.”
8. 不要说：“她也不愿意看到你这么伤心。”
Guilt alert! Saying this, even if it’s true, may make the person feel like they “shouldn’t” be sad and that they aren’t handling the loss “right.” 小心！这句话可能会引起对方的罪恶感。即使这句话是真的，也只会让别人觉得他们不应该悲伤，他们处理悲伤的方式不对。 Better – “I can see that you are really sad and miss her so much.” 不如说：“我知道你很难过，也十分想念她。”
9. Not so good – “Just stay busy and you’ll be okay.”
9. 不要说：“让自己忙起来，你马上就好起来了。”
This is dismissive of the person’s feelings, no matter how good the intention. It is okay to say what worked for you when you experienced grief, but make sure it’s not in the form of a command.
这是对别人感受的一种无视，无论你初衷有多好，当别人悲伤时说这些的确有点用，但记住不要用命令的口吻。
Better – “When I was grieving, staying busy was helpful for me, but that may or may not be what works best for you.”
不如说：“当我难过的时候，让自己忙起来是个好办法，但是我不知道对你是否适用。”
10. Not so good – “It’s time for you to get yourself together.”
10. 不要说：“是时候让自己振作起来了。”
Each person’s path of grief is unique. Maybe it isn’t time for her to get herself together yet.
每个人哀悼的方式都不一样，所以也许现在并不是让她收拾感情振作
朋友家人生病怎么安慰 第四篇_给生病同学的慰问信范文3篇
给生病同学的慰问信范文3篇
慰问信是比较常用的一种特殊书信,通常用于节日的慰问,主要对在经济社会发展中做出突出贡献或牺牲的有关集体和人员进行问候、鼓励,或对处于困境中的有关集体、人员表示安慰和同情,以充分体现组织、集体、社会的温暖及关爱。本文是小编为大家整理的给生病同学的慰问信范文，仅供参考。
给生病同学的慰问信范文篇一：
亲爱的张同学们：
你在家里还好吗?我好想你。
马上就要期末考试和拉拉对比赛了，在这个节骨眼上，你却生病了，我的心里好难受。
虽然，老师和同学每天都在群里面给你留作业，你也可以在爸爸妈妈的辅导下把功课补上，但是，你不能和我们一起在课堂上学习，也不能一起参加大课间活动，一起做游戏......我的心里还是感到很郁闷。
你可一定要注意身体，在家里好好休息，天气一下冷一下热的一定要注意保暖，及时让爸爸妈妈给你添加衣服，还要多喝温的热水，衣服湿了要及时更换，注意卫生，洗手要用洗手液，洗完手把手擦干，要擦润肤露，记得听医生的话，按时吃药，老师和同学们都盼着你早点儿回到学校
祝你早日康复
给生病同学的慰问信范文篇二：
陈逸龙同学：
现在你的手臂好些了吗?我们代表全班同学，来正骨医院来看望你。在此，也转达他们对你的思念和关心。
当得知你的手臂受伤了，而且还要做手术时，全班同学的心情都很难过，大家都为你担心。同学们都想到医院看望你，可是名额有限，就由选派的代表送上每个同学精心准备的贺卡，上面可是写满了大家对你的祝福和想念哟! 逸龙，你安心养病，尽快好起来，我们都盼望着你早点回到三年一班这个大家庭呢!我们都期待着那个生龙活虎的陈逸龙早点回到同学们中间，一起学习，一起欢笑!
你落下的课程，不用害怕，老师和同学们都会帮助你的;遇到什么困难，也不用担心，老师和同学们都会和你一起解决。
祝：
早日康复
三年一班全体同学
给生病同学的慰问信范文篇三：
亲爱的钟沙同学：
这是一封来自你的母校吉首大学校友·学生协会的书信，吉首大学校友·学生协会是吉首大学校友总会在学生群体中建立的一个联系学校和校友的平台，这里面所有的成员都是你的学弟学妹。
20xx年3月，当我们获悉你身体欠安住院治疗，学校上下深为关切。作为一名学生，你向我们阐释了一种"自强"的精神面貌，你为人踏实稳重而且十分懂事，即使你得知自己身体不适，想着的仍然是如何为家庭减轻负担，我们着实被你这种自强的精神所感动;作为一名从母校走出去的大学生，你为我们这些学弟学妹们树立了榜样，我们了解到你在公司里是一名优秀的员工，做事扎实肯干，这种"吃得苦，耐得劳"的素质是成才的优秀品质之一，我们为有你这样的榜样而感到自豪!
我们惊闻你身体欠佳的消息后心情沉重。你是我们的校友，是我们的学长，无论你在哪儿，吉首大学就是你的家，这里的老师就是你的亲人，这里的学生就是你的亲兄妹，我们都是一家人，手牵着手，心连着心。如今，你遇到你人生中的一大挫折而生病住院所需的费用则是最大的难题，于是我们发动全校师生为你筹集费用，我们相信手牵着手的力量一定可以陪你战胜病魔。"身体是革命的本钱"，你是一个综合素质很强的人，你一定会在自己的人生蓝图中创造一份属于自己的辉煌。所以，钟沙同学，你一定要坚持挺下去。你的身后还有我们、你的亲人、你的朋友还有吉首大学上万名校友这个强大的团体。
我们代表吉首大学校友总会和你的母院——吉首大学文学与新闻传播学院将问候和祝福传给你，希望你在日后的康复过程中一切顺利!我们相信，经历过这次的人生挫折，你从逆境中重生的力量一定会支撑你在以后的人生道路中愈走愈远!
最后，我们将吉首大学校友·学生协会发动全校筹集起来的善款转给你。我们大家笃信不久的将来，你矫健的身体一定会再次出现在我们的面前!
吉首大学校友·学生协会
朋友家人生病怎么安慰 第五篇_如何去安慰一个人
心理咨询师告诉您怎么去安慰别人 发表于 2012-5-8 00:24:24 |发布人: solai |查看: 328|回复: 0
人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术，没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己
话儿更能俘获人心的了。 不过，关心人，安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉，否则
居委会的大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试：
如果朋友向你倾诉，“我真是倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎
，我真想一死了之！”，你会如何安慰他呢？别急，先想想再看下面的选项。
a. 你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。
b. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法？
c. 我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。
d. 不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。
e. 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着
没意思了？
f. 你会走出来的，不会有事儿的，时间会治疗一切的创伤 。
h. 其实，你还是挺幸运的，你还有家人和朋友。
j. 唉，我完全了解你的感觉。
k. 其实，杯具过后肯定会有好事情发生的。
只有极少数人会选e，因为它看上去就像一句废话，但是e却是所有选项中最让人舒
服的回应。不信的话，你就把自己放在受伤者的角色上，把每一句都念给自己听听，看
看到底哪一句让你最感“被关心”呢？关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体，
弄不好是不仅里外不讨好，还会弄巧成拙，伤及无辜。所 幸只要用心，我们每个人都能
学上两招。
误区：“我完全能理解你的感受”
解析：
“我理解”大概是“理解万岁”那个年代留给我们的最宝贵的精神财富。一谈到内
心感受，我们生怕对方觉得自己情商低，于是一句“我理解”就成了廉 价的口头禅如同
选项j，甚至有时它还被作为一种做作的恩惠。尽管意图很好，这种表达却可能激怒对方
，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。 这是为什么呢？
“我理解你的感受”，让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的，或者值得进一
步认真探求和审慎对待的，谈话者自然觉得没有受到重视，更没有了说下去的兴趣和动
力;而且这句话也没有真正回应倾诉者的真正感受，只是笼统的一言以蔽之，让对方觉得
枯井投石没有激起想要的关切，也让谈话中心从对方转移到你身上。
提醒：使用情感反射性问句，说出你从对方话语里感受到的情绪并向对方确认，“
听起来你对他很愤怒是么？”，“好像那一次经历让你感到自己很糟糕，是不是？”。这
不仅表达出了讲话者提到的重点，还表示了你对对方进一步的好奇和关心，更避免了先
入为主带来的误解。
误区：“这没什么大不了的，你会没事儿的，时间会医治一切创伤”
解析：
试想如果你遭遇了不幸，别人如此劝慰你，你是不是也会觉得对方站着说话不腰疼
呢？类似的回应还有选项a和d。我们都热衷给情绪低落中的朋友以希 望，但是一句“这
没什么大不了”，不仅让对方感觉自己正在经历的苦难纯属无病呻吟，从而无法接受自【朋友家人生病怎么安慰】
己当下的感受;也会让她怀疑自己是否太过敏感和没出息， 本来就已不幸再加上自我指
责，只会从而引发更加让人绝望的乏力感。
时间会淡化一切，虽然是客观事实，但是用在安抚人心的时候却显得不那么贴近人
性。要知道有些爱恨情仇会跟随我们一辈子，而且在发生的当下，我们更是无法相信它
们能随时间而消褪。这不过又是一句正确的废话。
提醒：帮助对方了解和接纳自己的感受本身就可以有效的缓解痛苦，太多的时候，
跟痛苦作对是我们痛苦的真正来源。“遇到了这样倒霉的事情，你的愤怒和失望都是正
常反应。”，“别再压抑自己了，哭泣、怨恨、想报复都可以，你要说出来。”记住，
接纳对方的感受和想法 （比如自伤、报仇）并不等于认同他们的观点和行为，但是疏导、
疏导，一定要先疏再导。当对方发现你比她自己还能接纳自己，又有什么比这更深刻的
关心呢？
误区：“想开点儿，塞翁失马焉知非福。”
解析：
这句话有多种变化形式，比如选项h和k。“想开点儿”，这句中国人最常用来劝慰
别人的开场白，却最是招人讨厌，“想开点儿，废话，我也想呢，换 你
是我你试试啊？
”而之后关于你还是如何如何幸运的补充更是属于严重找抽。因为这基本上没有把对方
的苦难当回事儿，明明是企图让对方感觉自己实在是“身在 福中不知福”。
帮助别人往好处想是对的，但首先不能着急，因为在痛苦中或巨大的压力下我们的
注意力会变得狭窄，这时我们需要别人给于我们的最好关怀是耐心和陪伴，尊重对方的
节奏也是彼此关心的表现。等对方情绪稍缓再一起回顾生命中的那些留恋与亮色也不迟
啊。
提醒：“看见你这么痛苦却还在坚持，你是怎么做到的？”，“我发现周围的人都特
别想帮你，你觉得他们为什么会这样？”，帮助别人想开也得有想开的理由和证据，所以
挖掘她生命这中的留恋与在意，远比动辄数小时以“想开点儿”为主题的思想政治工作
要有效的多。每个 人的生命中都有问题也有资源，引导她探索远比给与答案更加重要，
这个过程就会让对方感到自己的力量。
误区：“我认为你应该„„”
朋友家人生病怎么安慰 第六篇_朋友亲人去世慰问词
1.逝者已登仙界，生者节哀顺变。请记得，他的教诲和疼爱会永远陪伴在你身边，你的脑海里还会经常浮现出他微笑的慈颜；请为了关心你的亲朋更加积极而快乐地活着，让他在天堂里为你自豪!
2.生者幸福是对逝去亲人最好的安慰。请记得，ta會永遠活在你的心裏，ta的愛都會一直陪伴你；请为了关心你的朋友、兄弟更加积极而快乐地生活。节哀顺變
3.生老病死是人生中常有的事，不要太伤心了，大家都会这样，或许他去了天堂是一件好事吧，会很幸福，你开心他也会开心，因为，他在天上看着你呢！！！
4.生老病死我们无力改变，活着就意味着坚强！多珍惜身边的亲人，多孝顺他们，不对死者的爱转移给其他最爱的亲人，不要总沉浸在痛苦里。佛经里不是讲死亦为生，只不过是在另一个我们看不见的空间里生啊！
5.亲人以乘黄鹤去，人去音存楼不空。但以笑颜慰慈恩，从来此恨最无穷。
6.天下无不散之筵席.爷爷虽然离开他了，但是爷爷留下了许多东西，永远活在他的心中.
7.亲人会在天上注视着你。陪伴着你。亲人一直都会在你身边。只是你看不到他了.
8.人之常情，每个人都无法去体会失去亲人的痛苦，我们只能在心里为死去的人默默祈祷，希望他们在另一个天堂也活过的很好！
9.上帝对每个人都是公平的，你在失去一些东西的时候，也获得了一些宝贵的东西。人人都要拥有一颗感恩的心。
10.你的亲人去世了，不要太伤心难过，在天国，他不会喜欢你这样消沉的，打起精神，努力吧，为了你的亲人。
11.以实际行动来回报老人家，只有好好工作才对得起他的在天之灵.
12.别太难过了，我接下来最应该做的就是振作起来，一切都挽回不了了，我们还要继续生活下去，不知是为自己，也为你哥哥，好好活下去~！。
13.去的已经去了,但他一定不希望我们活着的人过得痛苦。他一定希望我们在表达了适度的悲哀之后，应该照样会好好地活着。他会在另一个世界为我们祝福的！
14.他是到另一个地方完成自己的任务,我们应该祝福他.因为他在与大自然亲密
的接触.天天开心是最好的.
15.天有不测风云，这些事是谁会愿意谁能想到的呢？失去了 那个曾经我们天天一起快乐生活的人，这怎能不让人难过，可是我们还能做什么呢？我想要是他在天堂看到你们不吃饭，他也会难过的。
你的亲人只是到了你看不到的地方，但是他们能看到你，他们不希望因为他们而让你过得不好，要让他们知道你是非坚强的人，不会让他们失望的
生老病死乃人之常情。。
人生就是这样，想要拥有却不能够拥有，或许会使人们自暴自弃。
确实失去，就要越坚强，过去的事就让它过去，无法挽回过去。就让我们坚强起来，失去了一个人，至少还有其他人，不会让我们觉得寂寞的！【朋友家人生病怎么安慰】
逝者安息,生者奋发
生者奋然,死者安息.
尽人事！听天命！万事终究有始有终！随缘
人死不能复生请节哀顺变珍惜眼前人
节哀顺便,不要太难过了.照顾好身体.
家人会在那边过的很好.一定不希望看到大家太难过! 亲戚或余悲，他人亦已歌。
死去何所道，托体同山阿。
生老病死,一切都是自然现象；人生自古谁无死，只要常活我心中
你的亲人去世了，不要太伤心难过，在天国，他不会喜欢你这样消沉的，打起精神，努力吧，为了你的亲人。
上帝对每个人都是公平的，你在失去一些东西的时候，也获得了一些宝贵的东西。人人都要拥有一颗感恩的心。
朋友家人生病怎么安慰 第七篇_与病人家属沟通技巧
与病人及家属沟通
一般沟通的原因 [Wiles etal 1998]
1) 病情 2) 疗程 3) 复康进程 4) 护理模式 6) 情绪
人际沟通的概念与要素 : 信息背景、发出信息者、接收信息者、途径、环境
a). 信息背景
引发沟通的理由，发出信息者的
• 过去经验
• 目前环境
• 预期未来
b). 信息发出者与信息接收者
发出信息者、接收信息者 ：收、发角色不断互换
发出信息者及接收信息者都是编码者、译码者。他们利用语言、图形、动作、文字、声音、表情转化成思想或感情，解释其含义。
c). 信息目的是传递： 思想 、感情、意见、观点
表达模式：语言 、非语言(行为、表情 )
d). 信息传递途径
感官渠道：视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉
美国的护理专家 Rogers于1986年病人记忆内容科研结果:
• 听过的 – 5%
• 读过的 – 10%
• 见过的 – 30%
• 讨论过的 – 50%
• 亲自做过的 – 75%
• 教过别人的 – 90%
较佳信息传递：讲解 + 演示 + 实习
e). 反馈
理解信息接收者对信息理解和反应
• 听到了什么?
• 听懂了多少?
• 感受如何?
• 有什么问题?
反馈有助：
• 达至信息被正确理解，进一步理解患者的需求，和澄清浯意。
• 对制定护理计划、评伦护理措施的有效性均是非常重要。
• 所以应鼓励病人进行反馈
f). 环境
外在环境 – 场合、时间、地点、习俗文化
内在环境 – 心理状况
护士在发出信息前要：-
• 细心观察患者及其家人的非语言行为及情绪。
• 适当保持沉默，及以同情的眼神交流。
g). 提问题的技巧
• 考虑对方的兴趣、爱好及对方交流的目的
• 适当地提出问题
• 两种问题模式 ：
1)开放式 – 自由发挥
2)闭合式 – 只有一个简单明确答案
2. 护士在治疗性沟通的角色
护士的角色[Wiles etal 1998]
• 专业
• 容易接近
a). 治疗性沟通的概念与特点
i) 以患者为中心
- 为了促进患者健康
- 满足患者的健康需求为目的
ii) 以目标为导向
- 准备期 → 与患者之间建立互信
- 工作期 → 使患者积极主动配合所制订的护理计划
iii) 沟通不以主观的挑选性 : 不要怕发生冲突而回避 、身体语言同样在向患者传递信息
b). 治疗性沟通的目的 : 准确评估患者的需要、为提供有效的护理奠定基础、以促进及稳定患者身心状态
c). 准确评估患者的需要 : 收集可靠资料
• 临床检查身体状况资料
• 社会背景
• 心理状况
• 特别需求
• 对医疗及医护工作意见
d). 为提供有效的护理奠定基础 : 建立良好的护患关系
• 有赖于护患有效沟通文流
• 患者感受到被尊重、体贴及工作素质
• 患者对护士的信任
e). 促进及稳定患者身心状态
• 向患者提供必要的相关信息、健康知识
• 使能了解和掌握促进自身疾病恢复和维护健康的
http://m.gbppp.com/my/485055/
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