市长电话相关知识和信访条例(一)：信访知识问答
信访知识问答
1、信访工作的基本原则是什么？
答：信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
2、信访诉求的提出主要有哪些渠道？
答：属社会纠纷的诉求主要有诉讼、仲裁、行政复议三种法定救济渠道。其它诉求可以就地向各级人民政府信访工作机构以书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出，同时可通过“行风热线”、“市长热线”等渠道提出。
3、信访人采取走访形式提出信访事项，应当注意些什么?
答：（1）信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出。对于信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。
（2）信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
（3）多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
5、信访人提出信访事项，一般应当采取什么形式？如提出投诉请求的，还应当载明什么？
答：信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
6、信访人提出信访事项，应当遵循哪些要求？
答：信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
7、信访事项的办结时间，在《信访条例》中是如何规定的？
答：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
8、哪几种信访事项信访部门不予受理？
答：信访工作机构在初审后发现有以下情况的，不予受理：
（1）提出的事项不属于《信访条例》规定的行政管理权限范围的；
（2）提出的信访事项明显歪曲事实、主要材料明显不真实、事实不清的；
（3）属于诉讼、仲裁、行政复议受案范围，但信访人未起诉、仲裁和复议的；
（4）对诉讼、仲裁、行政复议结果不服的；
（5）信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；
（6）属于上级人民政府或其工作部门处理权限范围内的信访事项。
9、信访人对信访处理意见不服该怎么办？
答：根据《信访条例》第34条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。【市长电话相关知识和信访条例】
10、信访人对复查意见不服该怎么办？
答：根据《信访条例》第35条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以对于重大、复杂、疑难的信访事项举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
11、《信访条例》中的六种禁止行为是什么？
答：信访人在信访活动中，要自觉维护社会公共秩序和信访秩序。不得有下列六种行为：
(1)在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的行为；
(2)携带危险物品、管制器具的行为；
(3)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的行为；
(4)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的行为；
(5)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的行为；
(6)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为；
12、在国家机关办公场所周围，或者其他公共场所非法聚集、静坐、散发信访材料、呼喊口号、打横幅、出示状纸、穿着状衣，扰乱公共秩序的将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
13、以递交信访材料为名，非法拦截或者强登、扒乘机动车辆或其他交通工具，或者在信访活动中采取静坐等方法堵塞、阻断交通，影响交通工具正常行驶的将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
14、煽动、串连、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，扰乱信访秩序或公共秩序的将受到什么处罚？ 答：依照《治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
15、在信访接待场所滞留、滋事，或将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的将受到什么处罚？ 答：依照《治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
16、多名信访人到信访接待场所走访，拒不按照《信访条例》有关规定推选代表（代表人数不得超过5人），扰乱信访秩序，致使信访工作不能正常进行的将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第二十三条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
17、信访时非法携带枪支、弹药、危险物质或者管制器具，在信访接待场所、国家机关或者其他公共场所实施自伤、自残、自杀等极端行为，造成恶劣影响将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第三十条规定:处十日以上十五日以下拘留；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留；或依照第三十三条规定：处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
18、在信访活动中故意伤害、公然侮辱或者威胁他人人身安全的或捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人，将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第四十二条规定：处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；或依照第四十三条规定：处五日以上十日以下拘留，并处二百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
19、在信访过程中非法限制他人人身自由将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第四十条规定:处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节严重，符合《刑法》第二百三十八条规定的，追究刑事责任。
20、在信访活动中阻碍国家机关工作人员依法执行公务，强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区或者阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程抢险车、警车等车辆通行将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第五十条规定，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。阻碍人民警察依法执行公务的，从重处罚。
21、煽动、策划与信访活动相关的非法集会、游行、示威，不听劝阻；未经公安机关批准，举行集会、游行、示威活动的，对其负责人和直接责任人员依法予以什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第五十五条规定，处十日以上十五日以下拘留。
22、在信访接待场所或者其他公共场所抬摆花圈、停放尸体或者因抬摆花圈、停放尸体影响他人正常生活、工作秩序，不听劝阻将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第六十五条规定，处五日以上十日以下拘留；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
23、以信访为名骗取公私财物将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第四十九条规定，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重，符合《刑法》第二百六十六条规定的，依法追究刑事责任。
24、在信访活动中故意损毁公共设施、公私财物将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第三十三条、第三十五条、第三十七条规定，分别处十日以上十五日以下拘留或处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
25、在信访活动中任意损毁、占用公私财物将受到什么处罚？
答：依照《治安管理处罚法》第二十六条规定，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
26、对聚众围堵、冲击国家机关，扰乱国家机关正常秩序，情节严重，致使国家机关工作无法进行，造成严重损失的上访行为将如何处置？
答：符合《刑法》第二百九十条规定的，对首要分子，处五年以上十年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
市长电话相关知识和信访条例(二)：(考卷)依法信访知识问答
海宁市“依法信访”宣传知识竞赛试卷
单位： 姓名： 成绩：
一、单项选择题：（40分，每题2分）
1．《信访条例》经国务院常务会议通过，自 年 5月1日起施行。
A．2005 B. 2006 C．2008 D. 2010
2．《信访条例》规定，信访工作坚持 、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合原则。
A.归口管理 B. 属地管理 C.居住地管理
3．信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的 提出。
A.接待场所 B.办公地点 C.公共场所
4．同一信访事项经办理、复查、复核后，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。这称为信访事项的 。
A.最终答复 B.三级终结 C.终审判决
5．信访事项应当自受理之日起 日办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 日，并告知信访人延期理由。
A.30日、30日 B.60日、30日 C.60日、15日
6．海宁市长电话号码为 。
A.12315 B.12345 C.12348
7．信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起 内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。
A.30日 B.60日 C.90日
8．信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的 设立或者指定的接待场所提出。
A.本级或上一级机关 B.上一级机关 C.省级机关
9．信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出 的，该上级机关不予受理。
A.不同意见 B.同一信访事项 C.查询办理结果
10．信访事项已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关 。
A.受理 B.不再受理 C.不予受理
11．来访人对信访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关 ，并引导来访走复查（复核）程序。
A.受理 B.不再受理 C.不予受理
12．对信访事项处理（复查）意见不服，但无正当理由超过规定期限未请求复查（复核）的， 。
A.受理 B.不再受理 C.不予受理
13．已经省（自治区、直辖市）人民政府复查复核机构审核认定办结，或已经复核终结备案并录入全国信访信息系统的信访事项，来访人仍然以 提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关 。
A.同一事实和理由 不予受理 B.同一问题 不再受理 C.同一事实和理由 不再受理
14．国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，自2014年 月 日起施行。
A.5月1日 B.6月1日 C.10月1日
15. 各级政府信访部门对涉法涉诉事项 ，引导信访人依照规定程序向有关政法机关提出，或及时转同级政法机关依法办理。
A.不再受理 B.不予接待 C.不予受理
16．依法维护信访秩序，对信访活动中的违法犯罪行为，尤其是违反《信访条例》规定、不到指定接待场所反映问题，而到北京重点地区、敏感部位聚众闹事、扰乱公共秩序的行为，由 依法处理，树立依法信访的正确导向。
A.司法机关 B.公安机关 C.信访机构
17．海宁市长电话短信受理平台电话号码为 。
A.15857312348 B.15857312315 C.15857312345
18．海宁在线信访QQ号码为 。
A.1000366528 B.100365582 C.698521345
19．同一信访事项复查、复核的申请人超过5人的，申请人可以推选 代表人参加复查复核。
A.1至5名 B. 1至3名 C.3名
20．对重大、复杂、疑难的复查、复核事项，复查、复核机关可以组织 。
A.仲裁 B.听证 C.调查
二、多项选择题：（15分，每题3分）
1．各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当 ，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
A.畅通信访渠道 B.提供便利条件 C.设立信访渠道 D.给予反对答复
2．信访是指公民、法人或者其他组织采用 等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A.书信 B.电子邮件 C.走访 D.传真 E.走访
3．国家信访局出台《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》目的在于 。
A.引导群众依法逐级走访 B.明确越级上访不受理 C.使群众合理合法诉求得到及时就地解决
4．煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以 。
A.警告 B.教育 C.训诫 D.罚款 E.制止
5．信访工作机构应当组织 等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A.相关社会团体 B.法律援助机构 C.相关专业人员 D.社会志愿者
三、判断题：（15分，每题3分）
1．信访事项处理意见书、延期告知书、复查（复核）意见书应当及时告知来访人，并严格履行签收手续。…………………………………………………………………（ ）
2．信访人对正在办理期限内重复反映的同一信访事项不予受理。 …………（ ）
3．行政机关收到信访事项后，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人是否受理该信访事项。…………………………………………………………………（ ）
4．信访部门不处理、不接待、不协调涉法涉诉信访事项。………………… （ ）
5．对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理。 ………（ ）
四、简答题: （30分，每题10分）
1.什么是信访及信访人？【市长电话相关知识和信访条例】
2.2014年5月1日起实施的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》中规定了哪6种不予受理或不再受理的信访情况？
3.列举中办、国办出台的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》的其中10条意见。
市长电话相关知识和信访条例(三)：2015xx市关于宣传教育活动开展情况的报告
xx市关于<信访条例>宣传教育活动开展情况的报告
新修订颁布的《信访条例》于5月1日起正式施行。新《条例》的实施对加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会将起到积极的推动作用。我市结合本地实际，切实抓好《信访条例》的学习宣传和贯彻落实，信访工作取得了一定的成效，保持了社会稳定，促进了全市改革发展的顺利推进。
一、未雨绸缪，适时出台配套措施
近年来，我市的经济和社会发展保持了良好的态势。但去年8月份以后，随着经济体制改革的深化，各方面人员利益关系的进一步调整，各种矛盾相互交织，使得全市信访工作中的新情况、新问题、新特点日益增多，接连发生了多起赴省集体访和堵门堵路事件。
为了规范、整治信访秩序，去年年底，在国务院新的《信访条例》出台前，市委、市政府组织有关部门进行了专题调研，探索如何加强和改进新形势下的群众工作，畅通社情民意渠道，加强基层信访工作，建立处理人民内部矛盾的长效机制，构建和谐社会。在此基础上，适时出台了《关于严禁扰乱国家机关工作秩序和堵塞道路交通的通告》等3个文件，在城乡广为张贴，做到了家喻户晓，达到了教育引导群众依法逐级、有序地反映意见的目的。群众对此深表拥护，社会各方面反响强烈，各级各部门也加大了及时处理信访问题的力度。随后群众来市赴省集体上访大幅度下降，未发生一起聚众冲击省、市党政机关和堵塞市区主干道的事件，信访形势趋于好转，维护社会稳定的明显效果。1-3月份，群众来市集体上访41批1088人次，同比分别下降了41%和46%；赴省集体上访9批138人次，同比人数下降了72%。
二、精心策划，全力组织学习培训
打铁尚需自身硬。为了切实把《信访条例》学习好、宣传好、贯彻好、落实好，我们首先抓了
http://m.gbppp.com/ss/13763/
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