解决重大矛盾2016(一)：2016年矛盾纠纷排查调处工作总结
篇一：分宜五中2015年矛盾纠纷排查调处工作总结
分宜
五中2015年矛盾纠纷排查调处工作总结
一年来，我校在党
支部的领导下，在局安全办的正确指导下，我校十分重视矛盾纠纷调解工作，不断地强化组
织领导，健全机构网络，完善各项制度，坚持以构建“和谐社会”为目标，充分发挥我校社
会治安综合治理领导小组在维护稳定的“第一道防线”作用，把矛盾纠纷化解在基层，确保
了我校教学秩序稳定的好局面，为全校师生的工作和学习提供了一个良好有序的法治环境。
我校一年来调处排查的情况如下：
一是完善机构。
2015年以来，我校调整了社会治安综合治理领导小组成员，进一步明确了领导小组各成的员
职责。
二是细化措施，调
处及时。一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护学校安定稳定的首要
环节来抓。坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排
查分析会，了解掌握全校矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，
共排查调处学生与学之间矛盾导致家长之间发生的矛盾纠纷3件，调处学生之间矛盾纠纷2
件，成功调处2件，实现了调处率100%，成功率100%以上。做到预防在先，苗头性问题早消
化；教育在先，重点对象早转化；调解在先，矛盾纠纷早处理。基本上做到了小纠纷不出班，
大纠纷不出校。
三是健全制度，责
任到位。在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责
任片区包案制度。对学生影响面大，学生反映强烈的问题，实行学校政教处和校综治办包干，
限期办结，使矛盾纠纷得到有效解决。同时，我们坚持紧紧依靠学校党支部及广大家长的支
持，与公安派出所加强联系，齐抓共管，进一步提高了我校调解工作的公信力。
四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫。按照抓源头、抓苗头的思路，关口前移，重心小移，
努力把问题消除在萌芽。
五是加强培训，注
重质量。按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、
市、县、乡的要求，加强我校调解员的业务培训，全面提高我校调解人员的业务素质，夯实
我校调解工作基础。
一年来，虽然我校
的调解工作取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难
和问题。一是我校调解人员的课时量重 ，调解时间很紧。二是目前学生间的纠纷矛盾日趋复
杂化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起家长之间的大矛盾事件。所以，调解工
作一定要十分重视。应加强对全校师生矛盾纠纷的排查宣传化解工作。
分宜五中综治办
2015．11
篇二：2013年矛盾纠纷排查调处工作总结
2013
年矛盾纠纷排查调处工作总结
鼎山司法所区司法
局：
一直以来鼎山司法
所认真开展各村社区社会矛盾纠纷排查，着力化解社会矛盾，充分以挥维护社会稳定的“第
一道防线”。为此，特将今年1月份社会矛盾纠纷排查调处工作情况报告如下：
一、社会矛盾纠纷
排查的基本情况：
今年1月份，我们
鼎山街道7个村(居)社区人民调解委员会按照区委办《关于矛盾纠纷排查化解工作制度化的
实施意见》（**委办［2009］38号）的要求，共选派了53名人民调解员参加了社会矛盾纠纷
的排查工作。在排查中，共深挖查找出各类社会矛盾纠纷56件。其中一般社会矛盾纠纷52
件，重大或疑难社会矛盾纠纷4件。
1、排查的方式：
一是成立社会矛盾
纠纷排查工作小组。各村、社区人民调解委员会与街道办事处机关干部、相关各调解小组、
纠纷信息员一起，组成纠纷排查工作小组，负责排查调处辖区内影响社会稳定的社会矛盾纠
纷。
二是认真排查梳理。
各村、社区人民调解委员会充分发挥了人民调解扎根基层，熟悉社情民意的优势，在本月上
中旬集中进行了一次“地毯式”或“拉网式”排查，及时了解掌握了可能发生纠纷的重点事、
重点人，做好了矛盾纠纷的预测和突发性事件的对策，掌握了工作的主动权。在排查工作中，
我们重点排查了可能诱发到**、重庆乃至北京上访或集访以及可能演变成群体事件的社会矛
盾纠纷。
篇三：矛盾纠纷排查调处工作总结
矛盾
纠纷排查调处工作总结
我局紧紧围绕县委、政府的中心工作，切实落实《矛盾纠纷排查计划》和《矛盾纠纷排查制
度》，每月深入开展矛盾纠纷 “无疏漏、大排查”调处工作，认真排查化解风险隐患，对排
查数据进行了细致分析研判，完善了调解工作机制，健全了调解组织机构，今年上半年，未
发生一起因矛盾纠纷调解不及时和处理不当转化为民事或刑事案件。现将工作开展情况总结
如下：
一、基本情况
**年**月，县信访
局接待、受理群众来信来访**件次***人次，与去年同期相比分相比分别下降**%和**%，其中：
个体访**件次**人次，与去年同期相比分别上升**%和**%；集体访**件次**人次，与去年同
期相比分别下降**%和**%，信访总体形势明显好转。
二、主要做法
（一）加强组织建
设，完善调解机构
随着当前社会矛盾
纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的【解决重大矛盾2016】
区域性、行业性、专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，因此我
局严格将人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动的“大调解” 格局，作为化解社会矛【解决重大矛盾2016】
盾纠纷、解决社会热点、难点问题和化解信访案件的重要抓手。同时，我局健全各项工作制
度，用制度规范调解工作，做到了严格依法依规办事。
（二）坚持领导干
部接访、下访制度
认真开展领导干部
大接访、下访活动，实行县、乡领导坐班接访制度，确保每个工作日都有1名县级领导在县
信访局坐班，1名乡镇领导在乡镇矛盾纠纷调处中心接待来访群众，对每一件信访案件，要
求每名接访领导互换角色，设身处地的为上访者着想，带着感情、拿
出诚意去倾听、去解决、去帮助，切实把矛盾化解在萌芽状态，密切党群干群关系。
（三）加强初信初
访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了” 一是我县高度重视和
加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情
接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件提高初访
问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效
地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访
问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚
实的基础；二是对全县上访案件进行了全面排查摸底，严格按照“分级负责、归口办理”和
“属地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，实现了把问题解决在当地，解决在基层；三是层
层落实信访目标管理责任制，明确责任范围，实行责任包干，做到了有信必复、有访必答、
有求必果，有效的维护了民族团结、社会稳定。
（四）深入排查，
及时调解纠纷
一是深入开展“每
月矛盾纠纷排查化解活动”，我局按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，
坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，每月组织力量进行一次全方位、
拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态
性问题，及时向县委、政府主要领导及相关部门上报排查情况，为领导决策和有效处置打下
了基础，做到了未访先知、接访有备，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，
综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”、“四位一体”，超前主动
地做好理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了一大批重点信访案件；二是对涉及土地
承包发包纠纷、房屋拆迁安置等
“热点”、“难点”矛盾纠纷进行重点排查调处，确保重大节假日与敏感时期无民间纠纷激化
和群体性事件发生；三是我局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经
常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，将最近三年的上访案件逐一梳理。
（五）突出重点，
狠抓项目纠纷调处
对重点重大项目建
设、群体性事件、上访苗头的纠纷案件进行排查、调处，坚持调解优先的原则，力争通过调
解化解纠纷。对一时未能调解的纠纷，采取“搁置争议、保全证据、支持开发、利益不变”
的方法，引导群众通过法律程序解决权属争议，保证重大项目建设顺利进行。
（六）坚持依法按
政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序
一是依法按政策解
决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴，
对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步
予以解决；二是依法维护信访秩序，对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，依
法予以处置，维护了正常的信访秩序；三是妥善处理涉法涉诉信访问题，对涉法涉诉信访案
件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法
公正解决问题，对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护
了信访人的合法权益。
（七）结合党的群
众路线教育活动和“访惠聚”活动，全县驻村干部每月进行“大排查”活动
各乡（镇）驻村干
部积极深入到农户家中，体察民情、了解民意，帮助解决群众生产和生活中的困难和问题，
并做好政策、法律法规的宣传教育工作，特别是再次宣讲了《信访条例》，引导群众依法有序
信访，从而有效遏制了越级上访和群体性事件的发生。
三、存在问题及下
一步工作打算
我县信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但
离地区、县委和县人民政府的要求还有差距，今后我们将从以下几个方面努力：
一是加大法律法规
的学习，树立急群众之所急，想群众之所想的思想，按照”三严三实“的要求大力倡导勤奋
务实，不断提高服务意识和办事效率，认真总结经验教训，有针对性地进一步完善和细化工
作制度；二是继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导，通过健全机制，落实责
任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态；三是继续执行每月矛盾纠纷排查
分析上报制度，发现纠纷苗头要及时疏导，使其消除在萌芽状态；四是在群众中广泛宣传《信
访条例》，提高群众的法律意识，积极引导上访群众按《信访条列》规定依法有序逐级反映诉
求，以维护群众合法权益。
篇四：村2014年矛盾纠纷排查调处工作总结
套北
村2014年矛盾纠纷排查调处工作总结
一是稳定机构，完
善网络。2014年以来，我们利用“六五”普法开局之年，及时调整充实了村调委会，补充了
10多名热爱人民调解工作的中青年进入调解小组，进一步完善了村调委会、调解小组、十户
调解员三级调解网络。目前，全村共有调解小组长19名，调解信息员36名，通过强化调解
组织网络，提高了人民调解员“两个能力”（民间纠纷调处能力和调解协议制作能力），实现
了“四快”（掌握信息快、到达现场快、处置措施快、反映汇报快）。
二是细化措施，调
处及时。一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护社会安定稳定的首要
环节来抓。坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排
查分析会，了解掌握全村矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，
共排查调处因邻里、宅基地、排水、婚姻家庭等问题发生的各类民间矛盾纠纷5件，调处交
通事故纠纷2件，成功调处7件，实现了调处率100%，成功率100%以上。做到预防在先，苗
头性问题早消化；教育在先，重点对象早转化；调解在先，矛盾纠纷早处理。基本上做到了
小纠纷不出组，大纠纷不出村。如2014年
8月份，1组郭文镇与3组郭文东因宅基地间隔大小的问题产生纠纷，双方互不相让，激烈争
吵，各自纠集了十多人，持刀带棍准备火拼，一场恶性群体性械斗即将发生，情况十分紧急。
由于我们事前掌握了事件的动态，调委会人员及时赶到现场制止了事态扩大，把当事人双方
请到村委会进行调处，说服，通过反复做双方的思想工作，最终平息了纠纷，促使双方达成
了移位协议，避免了一起群体性事件的发生。 三是健全制度，责任到位。在矛盾纠纷排查调
处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责任片区包案制度。对群众影
响面大，群众反映强烈的问题，实行两委干部包干，专人负责，限期办结，使矛盾纠纷得到
有效解决。同时，我们坚持紧紧依靠乡司法所的支持指导，与公安派出所、人民法院、法庭
加强联系，齐抓共管，进一步提高了人民调解的社会公信力。2014年，我们认真做好与司法
及派出所的衔接，及时沟通，裁决了本7组郭昆荣与郭献谋、1组郭文辉与郭东彬两起建房
共有路交通道路通行的纠纷案件，维护了村调委会的调处协议的有效性。
四是全力化解调处
矛盾纠纷上下功夫。按照抓源头、抓苗头的思路，关口前移，重心小移，努力把问题消除在
萌芽。特别在重大节庆日、重要活动和敏感时期，把重点人员、可能引发集体上访的热点问
题、可能导致群体性事件的突出矛盾纳入视线范围，开展全方位、拉网式排查。对“急”、“大”、
“难”矛盾纠纷，落实问题联调和领导包案，按照每一个问题落实“一套解决方案，一名领
导包案和一个工作班子”的要求，逐件落实责任，采取行政、经济、司法、教育等多种手段，
力争使案件逐步得到解决。
五是加强培训，注
重质量。按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、
市、县、乡的要求，几年来，我们切实加强了人民调解员的业务培训，全面提高政治业务
素质，夯实村一级调解工作基础。我们积极参加县司法局举办的每年一次全县基层调解主任
http://m.gbppp.com/fw/175031/
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