导游比赛心得体会(一)：对导游的心得体会

在暑假期间，通过报团的方式，我领略到了珠海圆明新园的美景，同时也在其他的导游人员和讲解人员的工作中学到了很多知识，更加进一步的了解了“导游”这个职业。

此次旅游的流程：

一、 在出发前一晚上，导游发来信息，通知我们出发时间与地点、车牌号码

二、 出发当天，我们到达出发地时，导游人员已提前在车旁等候，确认名单后上车

三、 准备出发，导游清点人数，派发矿泉水

四、 出发时，导游开始介绍自己和司机，并致欢迎辞

五、 途中，导游不时为我们介绍途中的特色景观，讨论大家感兴趣的话题

六、 准备到达时，导游介绍当天的行程和注意事项

七、 到达目的地后，嘱咐我们带齐物品有序下车，集体参观

在一天的游玩中，我收益良多。主要为以下几方面：

态度。好的态度奠定好的第一印象，要做到待客细心、耐心、热心，时刻微笑服务，那么在之后的带领活动中就会更加能得到客人的理解与谅解，使行程更加顺利。

例如：在出发前收到导游发来的信息中，提醒我们当天气温比较高，记得带伞或戴帽，我们就会感受到导游的细心与用心；遇到老人犯了错误时，应该委婉提出，并耐心解释；遇到小孩就应细心的提醒游玩时注意不要靠近湖边等。

方法。采取的方法要具有灵活性与专业性，在讲解中突出重点，具体问题具体分析，寻找适合的讲解方法，抓住游客的兴趣，避免枯燥和泛泛而谈；在遇到问题时要统领全局，从容镇静处理，得到游客的信任。

例如：当天车上的游客多为小孩和母亲，当遇到家庭主妇和儿童时，讲解尽量要通俗易懂，遇到客人不懂的问题，联系生活上的实际做比喻，耐心解答；在途中讨论话题时，应尽量避免政治、学术方面，当时的导游讨论起了“广场舞”这一话题，使很多家长都找到了亲切感和得到了表达的机会。面对年轻游客时，带领游玩时可以介绍比较新奇冒险的项目，参观速度也可加快；但面对老人和小孩时，应注意参观的速度，做到劳逸结合，细心观察游客的情况。

语言。语言的使用不仅体现了自身的工作道德，也体现了自身的工作能力，导游人员的语言表达直接影响着游客的认知活动和心理活动，所以要做到语速适中，内容有趣，语义自然。

例如：出游那天导游人员在为老人讲解时，音量要提高，音速要放慢，做到了针对性的服务；在为大家讲解建筑时，因为对此不懂，所以很多游客表现出不感兴趣，导游人员就巧妙地转移了话题，为我们讲起了明清时的宫廷历史与一些趣事；当天气温非常高，很多游客都感到不耐烦，导游人员就转移我们的注意力，为我们介绍比较有趣地方乘凉休息。

这次出游，正是“用一位游客的真实感受去衡量一位导游人员的能力”的模式，不仅能从游客的角度来发现自己现在的不足，明白到他们需要一位什么样的导游，也更加理解当导游的不容易；而且还能从导游人员的角度来了解游客的服务需求，更加理解他们出游的心情，使自己的学习更有侧重点。

导游比赛心得体会(二)：2015导游培训心得体会

2015导游培训心得体会

2015导游>培训>心得体会

---碛口古镇、汾阳贾家庄

郭娜娜

2015年度导游实景培训，是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心，是他们才我们有这个机会去学习、相识。

这次行程我们从太原发车，有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的>自我介绍和才艺展示，还有带团经验。领略到作为一个导游，不要生硬的宣读导游词，也不要为了博客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中，让她们一辈子记住愉快的旅游，还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，踏遍千山万水。

这次培训的第一站是碛口古镇，有'九曲黄河第一镇'、'水旱码头小都汇'之称，感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游，她用那甜美的声音，把我们带进了历史的长河，大家在这里玩的也非常开心，学到了导游必须要有可亲可敬的一面。

第二天的行程是贾家庄，领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店，是一个很不错的四星酒店，得到了大家的一致认可，吃完早餐后，我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己，战胜自己的不懈精神，和集体精神。

还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境，和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。

当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面。他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

导游比赛心得体会(三)：2016班主任技能比赛心得体会

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班主任技能比赛心得体会

鄂州市第一届班主任技能大赛在各个学校火热开展了，我们学校校长定于我和六年级的班主任参赛，刚开始，由于我的胆量小和对自己的信心不足而非常苦恼，为此，我向校长说出了心中的想法，还被他狠狠地批评了一顿。带着满肚子的不愉快回家了，事后，我认真的想想，这是第一届，比赛要求肯定不是很高，而且我是第一次参加，别人也是第一次参加，为什么就这么害怕呢？我以前可是个很大胆的人，就当是给自己一个平台锻炼和展示下自己，即使输了，也没有关系，想着想着，我就开始行动起来了。

比赛分为三项进行：第一轮，情景答辩；第二轮，现场抽签开一次主题班会；第三轮就是才艺表演。我首先准备的是第三轮，我想到了我那能歌善舞的小外甥女，于是找到了她一下午的时间给我排练了一段独舞《天竺少女》，还好以前我还有点基本功，学的速度还挺快的，忙里偷闲休息了一下，小外外还给我表演了她今年新排的一段舞蹈《咚巴拉》，音乐一开始就翻五六个跟头，场面把我顿时吓着了，原来不知不觉我的小外外已经是舞林高手了，看来姐姐花费的心血没有白费，加油！~~~终于排起来了，我可累得满头大汗，可也值！第一轮和第二轮由于是现场抽签，我也不好准备什么，只有多看看案例给自己充下电，如此而已，到时候再临场发挥吧。

随着时间慢慢地过去，比赛的日子也来临了，我起了个大早，穿了一件绿色的衣服，化了一个淡妆，对着镜子一看，嗯，挺漂亮的，王老师！来到学校，评委曹校长已经到了，正在准备赛前的准备工作，不一会儿，选手都陆续来到学校了，我们就开始抽签上场，我抽到的是第六签，还可以。第一轮情景案例分析，我抽到的是关于单亲孩子的教育问题，单亲家庭已是这个社会很普遍的一个社会现象了，所以我结合实际谈了我的观点和看法，自我感觉还挺好的，答辩完毕后我抽到的第二轮主题班会的题目是《祖国你好》，呵呵，我心里暗自一喜，知道为什么吗？因为我昨天正好学习了一篇关于这方面的主题班会的文章，心想，可以大显身手了，于是我结合目前我国的重大事情“十八大”会议马上召开这一盛事召开一次主题班会，借此来增强孩子们的爱国意识，所以我对次班会分为了三个主题：第一，不忘过去，中国人从“猪仔”，到“东亚病夫”，再到“华人与狗不得入内”，这说明了落后就要挨打！第二个主题：和祖国一起成长，我结合5·12汶川大地震，当祖国母亲受苦受难的时刻，我们56个名族的兄弟姐妹们都团结起来共同面对灾难，中国人挺起了他们的脊梁骨！第三个主题就是展望未来，号召同学们要立志为中华之崛起而读书！最后班会以一首《我的祖国》为背景音乐在老师的总结中就落下了帷幕！第二项比赛结束后，我真很佩服自己，因为我觉得自己终于挑战了自己！也给了从教八年的我一个圆满的答卷，这几年积累的经验总算有用武之地了。

第三项才艺展示，那是我精心准备的，所以我一定不能辜负我这两天的辛苦和我的小外外了，我作好了充分的准备上场了，随着音乐的缓缓开始，我也开始舒展起我优美的舞姿了，哈哈！

美不？尽管自己不是专业的舞蹈老师，但我还是一展了我的舞姿，因为它可是我业余的爱好。不管跳得怎么样，我也算是锻炼了下自己，给自己的教育生涯留下一段美好的记忆。等到我退休了，我再回想起来，也会为自己的年轻时的大胆挑战而鼓掌的！

总之，参加了这次比赛，我受益匪浅，也给自己好好地上了一课，通过这次活动，我展现了自己，挑战了自己，超越了自己，同时也让我找到了与其他老师的差距，活到老，学到老，这是我对自己的要求，虽然我现在没有以前那么单纯的生活，有了自己的家庭和我那调皮的，每天让我费尽心思的儿子，但我还是觉得很幸福快乐，同时我也会忙里偷闲，多给自己充充电，多学习学习，我相信我一定会更棒的，也相信我教出来的学生也会桃李满天下的，呵呵，想法很好，目标也明确，王老师，加油，你一定会成功的！

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导游比赛心得体会(四)：2016导游语言技能训练心得

导游语言技能训练心得

通过两天的培训，我想在这里说一下提高导游服务质量的重要性。导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。我从对导游进行有效的培训和激励以及对导游服务质量进行有效管理这几个方面谈一下。

导游是与游客接触最密切的职位之一,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现,他们工作的质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。

然而,现今导游自身素质问题以及对导游管理力度不够等原因,使导游服务质量达不到标准,更谈不上优质服务了。本人就如何提高导游服务质量提出以下拙见。

1.综合考量,确定导游的报酬水平

旅行社应立足于导游等级和工作能力设定导游人员的基础工资,打破唯职位是举的分配体系,要配合实行以职业技能等级高低论待遇。通过对导游的学历、职称、工作表现和从业经验以及导游等级等方面综合测评,确定导游人员的基础工资,扩大收入差别。

依据游客满意度和工作量发放导游人员的带团津贴。导游人员带团津贴的发放要在游客满意度的基础上,综合考虑所带团队的人数、游程、时间等因素。

参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。旅行社要根据其他员工的薪金水平,结合导游人员的工作特点确定其收入水平,体现企业薪金发放的公平性,调动导游人员的工作积极性。

2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化

小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。

导游员的素质在很大程度上影响着导游服务质量,导游培训是提高其素质的有效途径,应贯穿于导游员队伍建设的始终。

3.岗前培训

岗前培训是对新员工上岗之前的一种系统化的培训。根据国家旅游局关于在旅游行业中实行“先培训,后上岗”的要求,对新导游员进行岗前培训,应该成为一种制度。抓好导游岗前培训,就为以后高质量的导游服务奠定了基础。岗前培训的目的是通过一段时间的集中培训,使新导游员掌握带团所必备的服务意识、专业知识和技能,从而能独立带团。

4.在岗培训

在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。

激励是通过对导游员的工作责任心和工作动力的激发和强化,使之提高对导游工作的投入程度,要针对不同导游员的具体情况,采取不同的激励方式。

5.情感激励

情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。

情感激励能否具有激发效应取决于两个方面:一是给予充分的尊重和信任,使导游员在感情上有一种归属感。导游员被信任,就能增强其责任感和事业心。二是给予生活上的关怀,使导游员的感情有切实的着落点。旅行社对导游给予生活上的关怀,帮助他们解决住房、健康、孩子等问题,将会大大加强其归属感。

6.奖惩激励

奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。【导游比赛心得体会】

7.建立导游服务质量的监控体系

为确保导游活动计划目标的体现,保护旅游者的合法权益,有必要建立和完善对导游服务质量的监控体系,使导游服务的静态标准最终

能转化为实质性的质量提升。

8.控制导游服务的偏差

由于许多不可测因素对导游工作的干扰,导游服务行为可能会偏离质量标准。控制导游服务中的出现的偏差,也是监控导游服务质量的一个主要内容。

对导游员的带团活动过程中已经出现的偏差要及时加以纠正。对导游带团活动的跟踪检查,要成为一种日常性的制度,导游服务过程中出现偏差时,要果断采取纠正措施。

影响导游服务质量的因素是多元化的,要提高导游服务质量需要导游、旅行社以及国家旅游行政管理部门的共同努力。总之,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理,规范导游的行为;各职能部门在各方配合与努力下,进一步规范旅游市场,这样,我们的导游服务质量定能得到加强与改善。

导游语言技能训练心得

在参加这次培训之前，我和大多数人对导游的工作理解是一样的。觉得导游可以看遍祖国河川大山，食遍祖国的各种美食。可是经过这次培训把我对导游工作的理解完全推翻了，让我了解到导游员的职责，了解到一名优秀的导游员应该是怎样的。这两天的培训中，我觉得它带给我的是一种深远的、有影响的力量，并引领着我继续前进。

其实导游员并不是人们想象中的那么简单，那么光鲜。每天与各色各样的人打交道，时时刻刻精神都要绷得紧紧的，要平衡与他们每个人关系的同时还要协调导游工作集体之间的关系，还要时刻注意游客们的安全。尽管自己提供着周到的服务，但碰到心情不太好的游客时，可能还会受到委屈。同样的景点来来回回经常去，同样的讲解内容翻来覆去的叙述，所以我们的工作是枯燥的。面对这些，我想，最重要的是导游要做好充分的心理准备，善于调整自己心态，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。

在培训之前总认为背一些景点知识，和本市的基本概况就把讲解内容掌握了，可是现在我知道这种理解错的有多么离谱。导游号称是‘杂家’，不光要知道景点知识，更要知道景点的背景知识和其他关联内容。而且对游客也要有相当的了解，例如了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。这样才能更好的投其所好，是工作能够顺利进行。导游讲解不是单纯的背，而是是一种讲话，就像和朋友聊天。这就要求熟悉所说讲内容，其次就是要喜欢这些景点，如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。

虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信通过我不断虚心勤奋的学习，我会努力用自己的实际行动告诉大家，我将会是未来的一名好导游。

导游比赛心得体会(五)：2015导游技能大赛总结

第1篇：江汉大学校园文化节暨第七届导游技能大赛活动总结

在学校文化艺术节的氛围下，为了丰富大学生校园生活，展示大学生风采，提升大学生的应变能力和讲解能力，同时也为了发扬导游服务精神，树立大学生务实的形象，我们旅游管理系策划举办了江汉大学第七届导游技能大赛暨首届导游词创作大赛。本次大赛得到了校院系领导的大力支持。

一、活动时间：2015年4月13日-2015年6月4日

二、活动地点：海选：J01A201和J01A212教室

初赛：J01A201和J01A212教室

决赛: 江汉大学图书馆报告厅

三、活动内容：

导游技能大赛是我们江汉大学的品牌活动，尤其今年的这次活动是在经费紧张的状况下举办的，更是难上加难。不过在校院领导的关心下，经过大家的努力配合，相互协作，同时各部门各司其职，充分利用各方面的资源和力量，克服了重重困难，终于拉开了比赛的序幕。本次比赛历时将近两个月，分为海选、初赛和决赛三个阶段。吸引了来自全校众多学院的300名选手参赛，其中非专业选手200多名，旅游管理系的学生更是积极参加，展现本专业的风采。这次活动的规模和影响都是历届之最。本次活动同时也非常感谢武汉安康旅行社有限公司和中国国际旅行社武汉分社的鼎力支持，为本次大赛赞助了丰富的奖品。

海选。海选场分为A、B两组，分别在不同的教室选拔。由商学院旅游管理系的老师担任评委。对各位选手比赛的成绩进行评定。这次比赛分为两个环节，即导游词讲解和个人才艺展示。与以往几届导游技能大赛不同，本次导游技能大赛专家组力求创新，突出武汉特色，因此本次海选限定了导游词讲解范围为“大武汉之滨江滨湖特色、大武汉的桥、大武汉之商圈文化、大武汉之革命历史、大武汉之租借文化、大武汉之民俗特色、大武汉之知音文化、大武汉之特色小吃”共八项。这不仅考察了同学们对武汉市内各景点文化底蕴的了解程度，还考察同学们导游词的创作能力。在比赛过程中，选手们借助自己制作的精美PPT配上柔和的背景音乐，把武汉特色景点介绍得生动有趣，让观众们乐在其中。个人才艺展示除了传统节目唱歌与跳舞外，更值得称道的是许多同学都是带着自己原创的诗歌朗诵和歌曲演唱，充分的展示了当代大学生的多才多艺。还有妙趣横生的小品，也是博得满堂彩。比赛最后有25位选手进入了初赛。

初赛。由于在比赛之前我们旅游管理系张金霞老师特别对选手们进行了一次培训，所以选手们在比赛中信心倍增。经过充分准备后的选手们，在本次初赛中给评委和广大观众呈现了一场精彩的视觉盛宴赛场气氛活跃，选手们热情洋溢，生动活泼，语言流畅，表情自然亲切，手势恰当到位。在具体讲解中，选手们还将技巧巧妙运用到了自己的解说中去。选手分别讲解了以上八大主题。武汉特色文化在选手们的精彩讲解下显得异常生动。经过激烈角逐，最终10名选手成功晋级。

决赛。比起海选和初赛的精彩，决赛可以说更胜一筹。本次决赛共分为三个环节：导游词解说、才艺展示和专业知识问答。在导游词讲解环节中，选手们以其出色的讲解把广大游客们带到武汉各个著名景点，饱览了武汉特色文化。从中国最大城中湖东湖，“天堑”长江上第一桥长江大桥，繁华商贸中心江汉路步行街，到辛亥革命博物馆红楼，再到武汉小吃特色街户部巷，一环接一环，环环相扣，引人入胜，让“游客”们仿佛置身其中，流连忘返。才艺展示过程中，精彩纷呈。歌曲、健美操、交谊舞、诗歌朗诵等等，博得现场观众一次次热烈的掌声和欢呼声。在最后一个环节中，选手们充分表现了自己的机敏和睿智。在场的亲友团们更是浑身解数为心目中的最佳选手加油喝彩。此外，在比赛过程中穿插了两轮观众互动问答环节，将现场气氛拉向了另一个层次。在比赛即将结束时，旅游管理专业老师张金霞老师为大家作了精彩点评，她讲到：选手们的优秀表现和啦啦队的热情让她震惊，一些非本专业选手的表现甚至超过了本专业选手，并指出选手们展现出来的亲和力、交际能力及带团技巧与专业导游比起来也毫不逊色。经过激烈的角逐，来自旅管08级的吕竹同学凭借优秀的解说，大方得体的举止，出色的才艺展示和临危不乱的表现夺得了冠军，获得由武汉安康旅行社有限公司赞助的张家界四日游。

四、活动经验：

1、只有注意各个细节，充分考虑到每个环节，仔细检查，才能使比赛尽善尽美；

2、只有付出辛勤劳动，认真负责的处理每一件事情，相互协作，相互配合，才能使比赛顺利进行；

3、只有加强大家各方面的专业知识，提升素质和能力，才能以备不时之需；

4、只有将每个人的特色与工作相结合，提高大家参与活动的积极性，才能使活动开展得更好；

5、只有认真总结，借鉴其他活动的经验，改革创新，才能使活动更具有可观性。

6、团队协作。这次导游技能大赛是江汉大学的品牌活动，参与的每一个工作人员都认真负责地做好自己的工作，无论是赛前的准备工作，赛中的组织安排工作，还是赛后的总结工作，大家都保质保量的完成，因为所有人都为了一个共同的目标——举办一次成功的、有特色、吸引人的品牌活动。这次活动得到了学校多方面的关系和帮助。

五、活动不足：

1、赛前没有做好充分的准备工作，报名点的设立有欠考虑，宣传力度还不够；

2、决赛中，比赛前，选手的参赛PPT还没有定，出现临时修改的；

3、决赛中，比赛选手走台的时间没有按时进行，主持人在比赛过程中有出现小失误。

六、活动创新之处：

1、比赛前观看了武汉市导游大赛现场录像，提高了观众观看比赛的积极性；

2、比赛中选取武汉特色文化景点，新颖独特，别具一格；

3、本次成功拉到赞助，比赛过程中穿插了抽奖环节，增强了现场的热烈气氛；

4、本次还首创了导游词创作大赛，为同学们提供了另一个展示自我、丰富大学生生活的平台。

总之，这次比赛能够取得成功，取得较佳的活动效果，主要得归功于校院系各级领导的关心与支持以及工作人员的无私奉献和选手们的努力配合，特别值得表扬的是旅游管理专业的李乐和李洋两位同学，他们为了本次大赛付出了艰辛的劳动；同时还要感谢武汉安康旅行社有限公司和中国国际旅行社武汉分社的鼎力支持。虽然在比赛过程中出现了一点小小的不足，但是瑕不掩瑜，我们会努力修缮其中的不足，不断创新，认真筹备下一次活动，将我们最完美的一面呈现给大家！

第2篇：参加省导游技能大赛总结

20xx年江苏省导游服务技能大赛终于落下帷幕了，整个大赛历时两天，分为三部分：风采展示，导游讲解，才艺展示。在比赛开始前的两个月当中，通过多次的选拔，我有幸成为常州市代表队的成员之一，准备赴南京参赛。天目湖旅行社的领导对这次比赛相当重视，专门请来老师对我们的才艺作了编排和提升，并为我们最后这半个月的冲刺制定了学习计划。在剩余的半个月里，我们主要强化训练，大量记忆知识题，并多次进行模拟比赛，市旅游局的领导对我们要求也十分严格，在赛前一周的时间里甚至进行了为期三天的封闭式强化训练，让我们充分进入比赛状态。

功夫不负有心人，在全省导游服务技能大赛中，我们常州代表队的六位队员齐心协力，充分发挥了团队精神，最终取得了团体第三的优异成绩，我个人也在整个团队的协助下，获得了导游普通话讲解三等奖。

回顾这次大赛，可以说每一天都是在紧张，激烈的氛围中度过的，所有参赛选手的水平都非常高，并且之前也都做了充足的准备。她们的突出表现也让我学习到了很多，要想在比赛中取得好成绩只有两种方法：一种是赛前的反复训练，记得康泰老师曾说过这样一句话：肌肉是有记忆的，只有反复练习才能保证正常发挥；另一种就是赛前的自我心理调整，目的就是放松，只有放松才能达到超水平发挥。都说“细节决定成败”，很多导游的景点录像做的非常精致，她们

导游比赛心得体会

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