家具店长月销售总结(一)：家具店长演讲总结稿
年终工作总结
各位领导，各位同事，你们好。
2012年已经过去了，在过去的一年里，我们在总公司的领导下，秉着“积极心态，再攀高峰”的理念，严格按照总店要求，逐步提高成交效益，稳定月销售量并加以发展我们店内的管理团队，从初步成长，到逐步成熟，到了今天，我们已经能够准确把握时间如期如量完货。在这里，我介绍一下我店过去一年来的管理经验，并就我店2012年相关工作作出总结：
如期销售是分店的生命线，作为*店团队的带动者之一，我严格跟紧销售部门，仔细地检查销售的各个环节。刚开始，各组之间的接货程序过于马虎，接货组长缺乏责任心，导致部分家具无法按期出货。发现此问题后，我当机立断，通知当事组长谈话，并要求采取相应措施，给总店挽回了损失。在每周的周例会上我会评出当月的销售冠军并给予奖励，效果很是明显。职工工作热情高涨，销售屡创新高。虽然我们取得一定的成绩，前途也很光明，但我们必须清楚地认识到成功也会是失败之母。因此我们要继续团结一心，扎扎实实，一步一个脚印地走下去。
在工作之余，我会定期慰问一线的销售员工，看看他们有什么困难，只要在我的职责范围内，我尽量第一时间解决。因为我始终明白：只有领导、员工一条心，才能走出一条康庄大道。
展望2013年，我会继续发扬优秀的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：
1．维持店内队伍稳定，员工是公司生产经营活动中最主要的因素之一，员工队伍的稳定会影响到企业能否开展正常的生产经营活动。因此，一批稳定的员工队伍对公司的经营者来说非常重要。
2．严把安全关，加强员工安全意识，防患于未然。
在这里，谢谢*董事长和在座的各位领导、同事一年来的大力支持。在崭新的一年里，预祝*店在各位的带领下，越做越辉煌。
谢谢，我的总结完毕
家具店长月销售总结(二)：销售店长月工作总结
店长月工作总结 范文一:
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成
果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠ 人员管理方面
1. 爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动
至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店
员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自
己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。 x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连
七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产
品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加
班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我
们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，
店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握 x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得
了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践【家具店长月销售总结】
到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，
从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并
且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取
得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足： ①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过
程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员
工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 ㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能
够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为
一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很
大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提
高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。 货品管理的不足： ① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月
重点工作进展情况做简单总结： ㈠ 货品管理方面
1. 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参
考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础
上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，
发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童
装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，
运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种
整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本
完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流
学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚
的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真
正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。 总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时
纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提
高导购（转载自管理资料下载网 ，请保留此标记。）技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律
三大工作。 综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大
方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。 范文二:
光阴似箭，日月如俊，一晃2012年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、
这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，
能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于2012年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。
其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，
我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导
直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。 在
这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和
员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，
所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员
工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我
的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解
决问题。【家具店长月销售总结】
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的
其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门
店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
一、盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。 b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工
作、 财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的
各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。 d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。 f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，
避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商
品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
公司问题：
我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每
天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面： a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的
影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，
一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能
达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往
在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特
别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见
影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对
于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经
常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重
影响商场业绩。
d：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“华联超市商品都是
新的”这一经营理念。
e：自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客
怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响
华联超市业绩及对外信誉度。 f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长
引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。 g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出
现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而
今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场
竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的
文化氛围。 求一篇店长年底销售工作总结和计划 一般有6点，第一点，业绩分析，第二货品分析，第三店铺管理，第四自我总结，第5
每月计划 实事求事的写。 月度总结，主要有：本月度业绩、本月度所发现的问题、本月度员工工
作态度及奖罚 下月度计划，就可以针对你这月度总结里的内容来定了。比如说：你月度总结
里发现业绩不好，下月度就应该订一个业绩完成规定或方案，还有一些发现的问题，你计划
里就应该提出，怎么去改善。 呵呵，我以前经常交这类报表的，也经常审看这类报表，我的
也只是个建议啦，希望能帮到你 冯青野药店管理-店长月工作总结和计划考核表 店长年 月工作总结年 月工作计划 姓名： 门店： 职务： 填表日期： 上月销售任务完成情况
任务 现 金 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 省医保 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 市医保 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 完成 现 金 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 客流 省医保 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 客流 市医保 : 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 客流 任务完成情况分析 : 下月销售计划
现 金 万元 毛利率 其他 省医保 万元 毛利率
市医保 万元 毛利率 怎样去完成篇二：个人年终总结 店长年终总结 销售年终总结 2010年个人年终总结报告 报告人：茶茶
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2010年，满怀热情和期待的迎来
了光明灿烂、充满希望和激情的2011年。 一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所
做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发
展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知
识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，
感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上
学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识
面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。 以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：
一、专业知识能力方面：
1) 产品知识方面：加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型 号。了解各个产品的特性及冲泡方法；了解本行业竞争的有关情况；
2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水 平
http://m.gbppp.com/fw/3289/
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