后勤服务工作随笔(一)：2017年1月后勤总务工作总结
幼儿园后勤总务工作总结
（2016-2017年度第一学期）
总务工作是幼儿园工作的重要组成部分，和教学工作一样，是幼儿园的两大支柱之一，具有鲜明的服务保障性和教育性相统一的特征，总务工作实践告诉我们:有了教学工作，总务工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以很好地开展。我们充分认识到:总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是幼儿园教育工作中的必不可少的，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。因此我们坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学期工作总结如下:
1. 思想方面
全体后勤人员加强政治业务学习，认真贯彻党的教育方针、政策，认真政治笔记，写出学习后的。服从园领导安排，任何事情都保质保量地完成。
2.教学方面:
从思想、行动上认真落实“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子”的方针，在班级管理和教育教学活动中，认真协助本班老师做好班级工作，努力做到认真负责、一丝不苟，乐业，敬业，积极向上
的精神状态。认真备好每一堂课，做好课前准备，做好课后反思。在学习上，生活上关心爱护幼儿，在活动中，认真观察孩子，了解孩子，同孩子们打成一片，和孩子们一起学习，一起游戏，做孩子们的良师益友。为了使自己的业务水平能跟上时代的步伐，利用业余时间学习《幼儿教育》，《幼儿心理学》，《幼儿营养学》，还经常向网络学习，向同事学习，认真业务笔记，写好教育随笔，积极参加园内各项教研活动，认真听课。使后勤人员能更好地为教育教学服务。全体后勤人员在认真做好自己本职工作的同时，每天到班上协助老师开展课外活动。在老师生病或外出时进行代课。并和老师一起进行园内环境的布置。
3. 加强财务管理，认真规范学杂费的收缴工作，公示收费，无乱收费现象，经费使用合理，使用效益较高。
4. 健全园产管理制度，及时准确地做好园产登记注册工作。对进库和借出的物品做到项项登记清楚，并做到学期结束把物品归还。
5.加强伙食管理，科学安排幼儿一周菜谱和午点，每餐确保一菜一汤，注意花色品种搭配，烹饪时讲究荤蔬搭配，色、香、味齐全。保证幼儿有足够的营养，吃上可口的饭菜。把好食品采购关，对厨师购买物品进行检查、所证。蔬菜做到当天购买当天吃，保证了幼儿吃的都是时令新鲜蔬菜。确保了幼儿在园中餐的安全。保质保量的中餐和午点保证了幼儿身体生长发育需要，受到广大家长一致好评。
6. 为确保幼儿在园用餐安全，我们加强了对食堂卫生的监督和检查，严格把好卫生消毒关，炊具、餐饮具及室内物品清洗消毒严格按要求标准操作，做到一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁。并积极接受卫生行政部门监督和检查，获得卫生防疫部门的好评。对幼儿的菜我园做到了24小时留样，并每天进行记录。炊事员每年进行一次体检，身体合格才能上岗。
7.定期和不定期地对电、水管、活动室和其他室进行检查，发现问题及时维修，做到了随叫随到，工作效率较高。进一步改善办园条件，一是添置了幼儿玩具设备和玩具架;二是更新9个班的幼儿课桌;三是添置了一些教师用书和教具。对各个室的空调、电风扇、消毒柜我们做到经常维修保养。
总务后勤工作很杂，都是许多零碎的琐事，但是零碎琐事却又不容我们忽视和半点的怠慢。我们后勤人员协同作战，思想统一，顺利完成了各项工作，取得了一定的成绩。但总务工作任重道远，还需不断努力和探索，让我园的后勤工作更上一个台阶。
清涧县第二幼儿园 2017年1月3日
后勤服务工作随笔(二)：做好办公室工作的几点看法
做好办公室工作的几点看法
如何做好办公室工作，可以说是个老生常谈的问题。办公室工作的确不好干，有人戏称：“是人做不好办公室工作，做好办公室工作不是人”，也有人形容办公室工作得“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气”。这些当然是调侃之言，但也是办公室工作艰辛背后的一种无奈的情绪掀泄。我们在办公室工作的人，要特别注意调整控制好这些不良的情绪。
法院办公室是法院的综合办事机构，处在承上启下、联系内外、沟通左右的行政枢纽地位。归纳起来，办公室的工作职责就是：“办文、办事、办会”，简称“三办”，外加“综合、协调、服务”三项职能。 “运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”是办公室的工作目标，因此，紧紧围绕法院的审判中心任务和重点工作，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，保障法院工作正常运转，就是法院办公室要努力发挥的作用。
一、对办公室工作的理解和认识
（一）办公室工作六个要求。
一是综合能力强。办公室是法院的综合性办公室，对法院的全面工作情况要做到心中有数，了解上情，掌握下情，收集信息，综合分析，平时还要注意积累各方面的工作情况，为法院领导决策提供准确的依据，当好领导的参谋。对上报告工作、对内总结报告，都要根据各方面的情况进行综合分析，这是办公室主任及分管领导的主要职责。
二是组织协调好。办公室是沟通上下、联系左右、连接内外，保证各项工作顺利进行的枢纽，是法院司法政务处理部门，工作涉及面广，千头万绪，内容既具体又繁琐，因此办公室管理工作除了要争取法院领导的重视外，还必须充分发挥协调作用，设法创立一个宽松和谐的外部工作环境。同时，大量的日常事务性工作，如安排、组织法院各种会议；办理、处理各种文书、档案；来人来访接待等，都需要办公室人员做好协调和服务工作。
三是办会要求细。从办公室职能来看，重大会议、重要活动是法院办公室各项工作的重中之重。各种全院性会议需要办公室全力组织，各种全院性活动的组织协调离不开办公室，特别是重大会议活动必须按照“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其要注意活动的细致性、周到性和实效性，同时要注意与宣传、保卫、后勤等职能部门的积极合作和相互沟通，从而保障各项重大活动的顺利进行。
四是办文质量高。办公室的一项很重要的职能是负责组织起草全院性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，呈报上级的请示报告，协助院领导针对重要工作部署开展调研工作以及组织拟定以法院名义发布的通知、意见等。文字水平直接关系到能否完整体现院领导的决策意图，以及如何使司法政令让各单位以更有效的方式落实，这些都要求院长办公室的工作人员，不仅要准确领会法院领导的决策意图，而且要准确把握文件精神实质，了解法院总体情况。因此，在平时的工作中，办公室工作人员，必须加强对国家法律和司法政策的研究与学习，加强工作调研，力求把握法院发展规律，力求深入了解法院工作实际，做好法院领导的参谋和助手。
五是服务保障好。为审判服务、为部门服务、为干警服务、为领导服务是办公室经常性
的职责。办公室的服务工作不能停留在口头上，需要扎扎实实地工作，对上保障要到位，对下服务要到家，特别是对干警的一些有关切身利益的事情应妥善处理，对一些不在责权范围内的而难于决断的事情要及时向院领导汇报，并向相关人员解释清楚。对职权范围内的工作，必须在有利于法院工作开展的前提下，按照规定及时给予办理，做好各方面的服务保障。六是办事效率要快。保障法院日常工作正常运转，是办公室的重要的工作。办公室的常规性工作包括文书、秘书、事务、档案等多项工作任务。这些工作都是与各级领导和广大干警密切相关的办事环节，工作十分繁杂单调，但又必不可少，做好日常性工作，提高服务水平是办公室的基本职能。因此，根据各个工作环节的不同特点和要求，从办公室人员的实际出发，每个人员既要有基本办公室管理工作职责，各管一摊，但又要做到分工不分家，互相配合，互相补台，齐抓共管，不留死角。每当领导交待工作，都要迅速有效、保质保量地认真完成，确保高效服务。 办公室的另一项职能是负责党组印章、法院印章、院长印章和介绍信的日常管理。从事该项工作的人员，必须有对法院高度负责的态度，认真管理。凡是使用印章的单位和个人，管理人员要认真审核印章用途，是否有分管院领导审批，逐项登记，不能以私人感情，代替法院规章制度，防止在印章的使用和管理上出现任何问题。
（二）办公室工作要注意五个方面。办公室工作的好与坏，体现着一个单位的工作水平和整体素质。做好办公室工作，应该把握好以下五个方面：一是突出重点，分清主次。办公室工作千头万绪，纷繁复杂。做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作可以应付了事，哪些工作需及时办理，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。那么，什么是主要矛盾，什么是工作重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。
二是着眼全局，当好参谋。
办公室是形象部门，是服务窗口，考虑问题和处理问题都要着眼于全局，不能只局限于某一部门或者某一小范围，实现某一小团体的利益，牺牲单位的整体利益。所以对单位作出的决定，领导集体作出的决策，必须带头认真贯彻执行。一切工作的出发点和落脚点都要放在全局、大局意识的高度，才能正确处理好各方面的关系，搞好服务，当好参谋。要随时掌握单位的整个工作状况、外部环境、目标任务，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想。对单位的工作任务和面对的问题进行认真研究、合理分析、科学推理，积极为领导决策想办法、出主意，帮助领导制定正确的决策。着眼全局，当好参谋，一要有政治敏锐性。能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；二要熟悉情况。眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；三要及时反馈。对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供服务；四要有力督办，保证工作的快速推进，维护决策的权威性。
三是积极协调，促进和谐。
组织协调是办公室的一项要职能，任何一个单位都不可能孤立地存在，做好协调工作，使单位有一个和谐的内外部环境，对于完成单位既定的目标任务显得尤为重要。协调包括对上协调、平级协调、对下协调和横向协调。这就是我们通常说的：上面端平，下面抹平，左右摆平。对上协调要在创新上下功夫。善于把上情和下情结合起来，从全局着眼，围绕中心工作，立足自身实际，突破思维定向，多方面、多视角、多层次协调和组织方方面面的力量，创造性地执行上级的决策，努力协调出创新之举。平级协调要在落实上下功夫。要全面、完整、准确地理解和把握领导的意图，协调中围绕领导意图不折不扣地贯彻执行；要注重务实、重在落实，按照工作分工和内容，整合方方面面的力量，促进工作的落实和问题的解决。对下协调要在关爱上下功夫。要强化为民办事意识，做到深入基层、了解基层、关心基层，做联系群众的桥梁和纽带。横向协调要在沟通上下功夫。要围绕法院中心工作，主动协调好同当地党委、政府的关系，争取工作上的关心、支持；要围绕树立单位良好形象，协调好纪检监察、宣传、新闻媒体等部门的关系，宣传好法院工作，提升法院形象。
四是注重细节，避免失误。
一位现代学者这样说：“细节决定成败”。做好办公室工作，尤其要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、组织一次接待、办理一个会议、接听一个电话、书写一条标语等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。办公室的另一个名称叫“不管部”，意思是说单位内没人愿意做没人愿意管的事情，就该由办公室去做去管。所以，办公室应随时发现单位应该做而没人做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于办公室的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。
五是善于学习，精通业务。办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、政策的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的政策水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。
（三）办公室工作应具备的六种能力
办公室要践行科学发展观，更好地发挥参谋助手作用，应着力提升六种能力，全力服务发展、服务决策、服务落实。
1、提升谋划全局的思维能力。办公室要坚持把工作放在本院乃至本地的工作全局中去谋划、去思考，切实提高办公室人员的理论素养和全局观念。这一点很重要，在所有法院内设部门当中，办公室的全局观念必须最强，因为它是法院的行政中枢，因为法院的司法政务工作要由它来表达和执行。所以，办公室必须注意新知识、新理论学习，不断培养发散性、多层次、广视野的全局思维能力，在不断学习的过程中强化工作的主动性、系统性和创造性，使办公室的工作更加符合、适应法院工作的要求。判断全局思维能力的标准有三个：一是务实高效。法院机关要保持适当的效能，关键在办公室，要始终坚持„精干、统一、效能”的原则，对每项工作都指定专人负责，做到事事有专管、人人有专责，建立健全高效运转和快速反应机制，切实做到程序最简化、运行最畅化、效率最大化。二是爱岗敬业。愿不愿、能不能为法院事业吃得辛苦、乐得艰苦、耐得清苦，是衡量办公室队伍是否合格的重要标准，必须教育引导干部职工正确理解和对待工作中的名与利、苦与乐、得与失，形成“以恒心对待复杂事，以耐心对待琐碎事，以细心对待平常事”的精神面貌。三是团结协作。在工作中，要坚持大事讲原则、小事讲风格，要有容人容事的气度，有闻过则喜的胸襟。同事之间、庭室之间、部门之间多用换位思考增进理解，用彼此补台增进友谊，用相互交流增进感情，形成了和谐融洽、同心协力、共谋发展的良好氛围。
2、提升发现解决问题的调查研究能力。要坚持“深人、身入、心入”的务实作风，在调查研究中大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风，在“调查”上做好文章，在„研究”上下足功夫，善于从大量的调研结果中作全面系统的思考，经过科学提炼、概括和总结，发现事物发展的内在规律，为法院领导决策提供可靠的依据。“非识无以断其义，非才无以善其文，非学无以练其事。”培养调研能力，必须在提升“三大素质”上下功夫：一是理论素质。要教育引导好大家在工作中学习、在学习中工作，广泛涉猎政治经济、法律管理、科技人文等方面的知识，不断提高自身的综合素质。二是业务素质。办公室的同志要切实做到五勤：勤思考、勤实践、勤学习、勤工作、勤服务。不断提高参谋设谋、文稿撰写、督查督办、综合协调、事务管理等能力。三是创新素质。面对推进科学发展的新形势新任务，要注重推进思想观念、工作思路、服务手段的创新，注重把上级政策规定与本地本部门实际结合起来，与不断发展变化的新形势、新情况结合起来，创新工作制度，精简运转流程，提高办文、办会、办事效能。
3、提升辅助决策的参谋能力。当好高层次参谋是办公室的重要职能。发挥参谋助手作用要主意三点：一是围绕中心、把握大局．力求参之有道。登高才能望远，胸怀全局才能参之有道。要紧紧围绕法院推进“三项重点”等中心工作，站在本院甚至是全市法院的立场上去思考，切实加强对法院重大工作部署的策划，加强对工作思路和举措的研究。在工作中，牢牢抓住重点工作开展调研、出谋划策，努力提高领导满意度、基层认同感和工作指导性。 二是紧贴领导、领会意图，力求谋之有方。不断增强工作的主动性、敏锐性和前瞻性，努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动。同时，充分发挥政策研究、信息 督查、民声通道、值班等平台优势，及时收集、整理、分析、提炼各类信息，写出有思想、有价值、有分量的文稿，提出有指导性、针对性和可操作性的建议。三是超前服务、争取主动．力求言之及时。当参谋要重时效，有时效才能见实效。对领导带有全局性、战略性、突破性、创新性的工作决断，我们要多下“及时雨”、少放“马后炮”，认真调研、深入思考、预测分析、权衡利弊，提出科学合理、可操作性较强的备选方案，让领导既有预料之中的满意，又有意
料之外的惊喜。以便果断敲定最佳方案并付诸实施。要始终保持敏锐的观察力和深刻的洞察力，善于从决策者的角度和全局的高度去思考、策划和处理问题。一方面，要在文稿起草中出精品。坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，用灵活的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理。另一方面，要在信息服务中当“耳目”。善于在调查研究、基层报送材料、新闻媒体、领导关注的问题和群众的所想所盼中捕捉、挖掘、提炼信息，多层面、多角度地研究提出有价值、有见地的建议。
4、提升统筹兼顾的综合协调能力。高水平地抓好综合协调，是做好办公室工作的基本功。要在“三个善于”上下功夫，努力提高协调工作的水平：一是善于“牵牛鼻”，抓住主要矛盾。“牵牛鼻”，就是抓住主要矛盾，圆满完成各项重点工作和重要任务。二是善于“弹钢琴”，学会统筹兼顾。面对纷繁复杂的工作，要努力做到统筹兼顾，突出法院工作的高效运作，及时做好各项决策部署的上传下达，做到领会意图快、起草成文快、提交审议快、文电收送快；结合院领导的工作重点，科学安排各项会议和活动；立足信息渠道的安全畅通，不断完善信息工作网络，为院领导当好“千里眼”和„顺风耳”。三是善于“捏拳头”，形成工作合力。办公室做的工作是法院的工作，不只是办公室的工作；要做好法院的工作，仅靠办公室是无法实现的，必须发挥法院各部门及全体干警的整体力量。做到“立足中心、协调全局”，形成工作合力。所以，办公室的综合协调工作任务非常繁重。【后勤服务工作随笔】
5、提升落实决策的督促检查能力。办公室是督促决策是否落实的职能部门，工作职能要求办公室必须不断提高督查工作实效。因此要立足于责任到位、落实到人，办公室督查工作要抓住二个重点：一是对重大决策措施的督查。对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、热点、难点和焦点问题，要做好适时跟踪督查。二是对重大工作的督查。审判、执行、涉诉信访就是法院的重大工作，要切实加强实地督查，通过督查及时掌握相关工作的进展情况、发现实施过程中存在的困难和问题、提出解决问题的方法和建议。当然，由于分工细化，对法院中心工作的督促落实已经分别由分管院领导及相关的综合部门负责，办公室的督查工作通常并不直接针对审判、执行工作，而是转向综合协调。所以，从某种意义上讲，办公室在法院内部的综合协调工作，也是一种督查。
6、提升服务机关的保障能力。提供全面规范的优质服务，是办公室的根本职责所在。要围绕创建和谐机关目标，体现人文关怀，营造良好氛围，充分调动办公室工作人员的积极性、主动性和创造性；围绕创建
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