政府办公室工作情况报告(一)：2013年人民政府办公室工作总结
X市人民政府办公室2013年工作总结
（2014年1月）
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室领导班子在全体干部职工积极配合下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻执行党风廉政建设责任制以及中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，切实履行工作职责，充分发挥市政府办公室的综合协调作用。圆满完成了各项工作任务并先后荣获了X市应急管理工作、市长热线工作、依法行政工作、政务信息工作先进单位等30多项荣誉称号。现将一年来工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高整体素质
始终把理论学习当作工作的第一需要。一年来，全体工作人员加强政治理论的学习，坚持集中理论学习和不定期学习相结合，认真学习了党的十八大、十八届三中全会精神和省、X市及市委、市政府重要会议、文件精神，学习了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、河南省委省政府印发《贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众八项规定的若干意见》等，通过学习，进一步提升了全体人员的理论素质修养和明辨是非的能力，树立了正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强了政治敏感性和廉政自觉性，强化了办公室服务优先的工作理念，改变了工作作风，提升了整体工作能力。
二、积极辅助政务，努力搞好服务
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一年来，办公室全体人员始终以时不我待的紧迫感、责无旁贷的使命感，求真务实，开拓创新，开创了各项工作的新局面。主要表现在几个方面：
（一）提升服务档次，认真做好办文及办会工作。切实把好公文的行文关、政策关、内容关、文字关和格式关，撰写的文件能够实现领导的意图，紧贴基层需求，做到办文及时、准确，没有出现积压、拖延办理公文的现象，没有出现政策性和原则性错误，确保了上级机关的方针政策和市政府的各项决策决定得到全面及时贯彻执行。全年及时准确办理公文1680份：其中制发政府公文322份，上三级机要公文623份，专网收文928份，内部明电及会议通知169件。不断提高办会质量。凡以市政府名义组织召开的会议，都严格按照会议工作流程，迅速周密地进行会务安排。高标准完成了省畜牧产业化集群建设现场会、省县级公立医院综合改革调研会、省新型城镇化建设调研会、X市重点项目建设和招商引资工作会、市政府全会等30余次大中型会议，完成了市政府常务会议、市长办公会议以及各专业协调会等40余次小型会议的会务工作，保证了会议的顺利、圆满召开，赢得了市政府领导及各部门的妤评。
（二）树立精品意识，出色完成综合材料的撰写任务。市政府办公室坚持把完成文字材料的撰写作为办公室一项重要工作抓实抓好。在文稿起草中，办公室班子成员经常与综合科的同志一起加班加点，认真讨论、研究，出思路、指方向，力求使综合文 2 — —
字材料真正体现领导的思想和水平，体现对基层工作的针对性、指导性和可操作性；二是要求办公室的同志在撰写各项工作会议、各种汇报、调研、工作总结等材料时，力争做到立意新、体式新、语言新，把好文字关和政策关。一年来，共撰写会议讲话136篇，向省、X市报送重要汇报材料31篇，完成其他材料200多篇，力求撰写材料领导满意，多出精品。
（三）准确把握热点难点，全方位搞好信息、热线服务。紧扣中心，提高质量，进一步做好政务信息工作。全年共编发《政府工作信息》32期，上报省、X政府信息750多条，被上级采用277条，圆满完成了X市政府办公室下达的目标任务。市长热线工作坚持“群众利益无小事”的观念，做到昼夜值班，全年共受理热线电话2832件，其中咨询电话1809件，办理热线件1023件。接X市批转的热线交办件115件、网上“市长信箱”邮件80件，办结率均为100%。政务公开和信息公开全面推行。主动公开各类政府信息1859条，全文电子化率达95%，切实保证了人民群众的知情权、参与权和监督权。
（四）提升金融业发展水平，开创全市金融工作新局面。金融机构支持地方发展的力度进一步加大。全市金融机构新增贷款20.7亿元，增长32.18％。完成投融资平台融资3.68亿元，完成资本市场直接融资16.56亿元。全面推进金融生态环境建设，重点抓好防范和打击非法集资工作。稳妥推进农联社改革，加大组建农商行工作力度，确保各项目标任务落到实处。2013年金融工 — 3 —
作圆满完成上级下达的目标任务，连年荣获X资本市场直接融资五强县（市）称号，并获X市政府通报表彰。
（五）保持高压态势，食品安全工作成效显著。积极做好日常食品安全监管工作。督促食安委成员单位做好食品安全日常巡查监管工作，重心下移，关口前移，及早发现解决问题。大力开展食品安全专项整治工作。全年相继开展了夏季食品安全专项整治行动、学校食堂安全专项整治行动、生猪私屠滥宰专项整治行动、猪肉生产环节添加违禁物质专项整治行动、农村儿童食品市场专项整治行动和主食放心工程，进一步清除食品安全隐患。认真搞好重大节日食品安全监管工作。组织相关部门开展元旦、春节、五一、高招、中秋、十一等重大节日的食品安全大检查活动，对发现的问题及时予以解决，保证人民群众节日食品安全和身体健康。
（六）努力打造和谐工农关系，全力维护社会稳定。一年来，工农关系协调工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作和各个重点建设项目全力服务，积极预防工农矛盾的发生。在市产业集聚区、创业发展服务区、旧城改造等9个重点项目建设中，积极参与，务实工作。累计协调征用土地1852亩，清点核算各项补偿资金等9952.3万元，下基层专项调研10次，排查解决矛盾问题13个，为重点项目建设和企业生产提供了良好环境。
（七）加大执法监督力度，依法行政工作得到加强。认真落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县政府依 4 — —
法行政的决定》和《关于加强法治政府建设的意见》精神，严格依法决策程序。全年共组织了6次市政府集体学法活动，对全市行政执法人员进行了分批培训，积极选派执法骨干赴北京培训，培养行政执法骨干力量。2013年共办理行政复议案件19起，化解了大批行政争议，促进了全市社会秩序的稳定；办理行政应诉案件3起，全部胜诉，有力维护了行政行为的严肃性，保障了行政相对人的合法权益，树立了行政机关依法行政的良好形象。人防工作取得新突破。切实加强人防工程和人防信息化建设，共初审人防工程10处、6万平方米，竣工两处、1万平方米；组织征收人防异地建设费543万元。完善了防控警报管理制度，成功举行了警报试鸣，警报鸣响率达100%，城市建成区音响覆盖率达95%以上。无线电管理工作再上新台阶，完成了全年各项无线电安全保障任务及无线电管理业务工作。全年共受理处置干扰投诉9起，有效地保障了我市各项重要无线电业务的安全顺畅。
（八）加强日常管理，全面提升后勤服务水平。坚持联系和重大节日走访慰问老干部制度，认真落实老干部的政治待遇和生活待遇，积极解决老同志日常生活中遇到的困难，老干部工作受到了老同志和市委、市政府的一致好评。积极推进外事侨务工作，切实维护侨务人员的合法权益。充分发挥自身优势，积极开展招商选资活动，先后两次邀请《文汇报》、凤凰卫视等主流媒体，到我市参观考察，进行全方位报导。邀请澳洲联邦银行考察团，对我市产业集聚区和新型农村社区进行了考察，并达成了合作意向， — 5 —
政府办公室工作情况报告(二)：县政府办公室政务公开工作情况汇报
政府办公室政务公开工作情况汇报
今年年初以来，我县政府办公室认真按照《沈阳市政务公开阳光工程实施方案》的要求，在全县公共企事业单位推行政务公开工作，在市政务公开办的支持和指导下，在县委、县政府的正确领导下，通过各部门的共同努力，在上半年取得了明显成效，现将工作开展情况汇报如下：
一、上半年工作情况
（一）高度重视、加强领导，以完善的机制全力把政府办的政务公开好事办好。
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，县政府办公室着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。今年来，县委、县政府及时充实和调整政务公开工作领导小组，成立了由县长担任组长、常务副县长担任副组长的政务公开领导小组，各乡镇、县直各部门也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了县、乡、部门三级联动的政务公开网络。同时，我县把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。今年以来，我县政务公开领导小组先后召开两次专题会议，认真学习省、市政务公开工作会议精神以及其他有关政务公开的文件、规定，并研究政务公开有关工作。二是建立健全六项制度。我县通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。三是抓好示范建
设。积极开展创建推行政务公开制度示范单位活动，树立辽中县行政审批大厅为我县政务公开的窗口，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。
（二）严格管理、规范建设，以提高办事质量确保将我县的政务公开实事办实
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《政务公开工作实施意见》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。县直有关部门和各乡镇、区根据文件精神，按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务公开以及已公开内容存档备查、备案等工作。各乡镇还从实际情况出发，按照建设社会主义新农村的要求，制定各自贯彻意见，做到不仅公开集体经济发展、财务开支等情况,而且公开扶贫救济、宅基地审批、土地征用、工程招投标等情况，为村务公开带好头、做样板。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查，现大部分单位都能够自觉地、及时地进行公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,例如我县实行工程采购招投标制度，上半年招投标办共对48项工程实行招投标，计划招标额21651万元，实际市场成交额17956万元，节省资金近3700万元。
（三）集思广益、创新载体，以畅通群众诉求渠道来提升我县政
务公开工作的服务内涵
进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是拓展公开形式。1、依托政府门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开。把政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，开设了政务信息、政务公开等专栏，内容涵盖法规规章、政府文件、招商引资、办事指南等政务信息资源。2、建立辽中县行政审批服务中心，目前中心共有132个审批事项进入，涉及30个局。中心自运行以来，累计受理各类审批事项3269项，办结3269项，办结率100％，满意率为100%。，极大地提高了审批速度。3、注重有效发挥县有线电视台等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。尤其是按照市政务公开办的统一部署，在今年的5月份我们集中开展的政务公开日活动中，全县各部门积极参与，活动期间共接待咨询人数几千人，发放各种宣传资料近万份，营造了良好的舆论氛围。二是按市政务公开办的部署，建立并推广的“114政务咨询电话”已经实现了县域的全面覆盖，全县38个单位和17个乡镇设立的咨询和监督电话现在运行良好，进一步拓宽为民服务渠道，真正为百姓提供了最直接、最便捷的服务
（四）依法而为、强化监督，以完善的制约机制保障我县政务公开工作的公正透明
在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进
行检查、考评,考评结果作为创满意单位的一项重要内容。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查、集中专项检查与人大政协视察检查相结合。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。今年来，我县开展政务公开工作专项督查、行政执法检查、明察暗访活动，发现问题及时通报，责令单位整改，有效地保证了政务公开工作的落实。二是推行定期通报制度。政府及有关行政部门定期在一定范围内，通报近期本地区、本部门的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。县委、县政府还提出要求，凡是重大决策，都要注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议，实行决策前的社会通报、公示，并在决策后通过一定形式向社会公开。如：近海绿洲的相关规划设计方案的确定，先后经历了征求外出干部、人大代表、政协委员以及有关部门行业代表的意见和建议，最后把形成的初步方案向社会公开，再次征求群众意见，最后形成的规划设计方案得到了全县干群的普遍赞同。
在肯定成绩的同时,我们也看到了我县政务公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位。少数单位的领导对推行政务公开的重要性认识不足,存在着怕失权,不愿公开;怕麻烦,不想公开;怕监督,不敢公开的思想。二是工作发展不平衡。还有少数单位领导对政务公开工作不够重视,工作进展迟缓,公开成效不明显。三是公开内容不够规范。一些单位在公开的内容中,办事的依据和职责多,公开办事的结果少。四是监督机制不健全、监
督力度不够。一些单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。新闻舆论监督也有待加强。
二 、下一步工作打算
1、抓考核促提高。一是把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围。发动群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面,时间是否及时,程序是否符合规定,制度是否落实到位等进行评议,评议结果与年终干部考核相挂钩。二是加大责任追究力度。在明确职责的基础上,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。【政府办公室工作情况报告】
2、抓先进促后进。以示范单位建设为抓手，培育和挖掘政务公开工作的先进典型，对做得好的单位进行表扬，对做得不好的单位进行通报批评，直至追究有关领导责任。
3、抓制度促规范。以建立应公开单位定期汇报政务公开工作制为主轴，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。在确保全县应公开单位公开率达100％的基础上，重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即主动公开和依申请公开制度；政务公开评议和考核制度；政务公开责任追究制度；政府信息公开情况统计报告制度，促使我县政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
4、抓督查促落实，进一步加大监督检查力度。一是加强行政层级监督和专项监督。县政府监察、审计和法制等部门按照各自职责对政务公开工作情况实施专项监督;各级政务公开牵头负责部门,进一步加大督促检查的力度,逐级开展督查活动，定期或不定期
政府办公室工作情况报告(三)：办公室秘书年终工作总结(政府办)
办公室秘书年终工作总结（政府办）
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，
使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料(material)传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，
政府办公室工作情况报告(四)：市政府办公室2011年工作总结
【政府办公室工作情况报告】市政府办公室2011年工作总结
2011年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作，以服务领导、服务基层、服务群众为宗旨，以强化理论武装、加强纪律作风、提高服务水平为重点，团结奋进、开拓创新，勤勉尽责、积极作为，切实履行参谋助手、综合协调、督促检查、信息反馈、后勤保障等职能，突出协调服务，创新方式方法，加快工作节秦，积极履行职责，不断提升服务水平，狠抓各项工作落实，努力推动办公室工作在服务全市经济社会建设中科学发展。
一、坚持以文辅政，参谋助手作用有效发挥
1.严谨细致，办文办会上水平。在材料起草上，全部实行分口层级把关制，大型材料成立起草小组重点攻关，主要领导材料组建专门写作班子，各类文稿质量不断提高。年内完成工作报告、领导讲话、情况汇报等重要材料600余篇次，特别是在二届八次、三届一次人代会上的政府工作报告和全市经济工作会议上的讲话等重大综合性文稿，得到市政府主要领导的充分肯定和社会各界高度评价。在公文处理上，严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《政府工作规则》，实行公文运转各环节限时办理、超时催办制度，将责任落实到科室和具体个人。全年共制发、办理各类文电4600多件（份），平均每个工作日17件（份）；处理信访及非正式文
件500余件。与此同时，政务协同办公系统正式运行，应用率不断提高，截至目前，共接入单位946家，基本实现市县乡全覆盖，年内网上发文1.09万份，文电运转速度和效率大幅提升。在会务工作上，认真做好各类会务组织工作，承办全市经济工作会、市政府全体会、市政府常务会、市长碰头会及专题会80余次，做到了会前周密准备，会中细致服务，会后狠抓落实，会务质量明显提高，取得了明显成效。特别是直接服务市政府领导的各科室，都能够做到高标准，严要求，认真细致，注意维护领导威信和政府形象，工作作风、工作质量显著提升。
2.提质增效，信息调研有突破。信息工作突出反映全市推进重点工作的主要做法及发展成效。一是抓重点，围绕项目建设、特色优势产业开发、工业发展、城乡建
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