政务公开制度(一)：政务公开工作制度
政务公开工作制度
办事公开制度
为切实做好政务公开工作，增加工作的透明度，提高服务质量和办事效率，特制定本制度。
一、公开内容
（一）对外公开的内容
1、重大事项决策，包括：中长期社保发展战略、五年计划、行业发展计划、年度工作总结等。
2、向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况。
3、工作职能和范围，办事程序和要求、办事时限和结果等。
4、服务承诺，以及违纪的投诉途径、处理办法等。
5、干部职工公开的主要内容：
（1）领导干部廉洁自律情况；
（2）干部职工考核、任免、奖惩和出勤等情况；
（3）汽车维修、办公用品的购买、工程维修等费用开支情况；
（4）干部职工关心的其他重要事项。
二、公开形式
（一）设立政务公开专栏。在会议室或办公室外墙设置固定政务公开栏，定期公布对外公开内容，在会议室设立对内公开栏，随时公开职工关心各项内容。
（二）展板。利用各类展板，使群众可以随时了解自己及单位的政策法规、办事程序等内容。
（三）印发政务公开资料。根据管理的业务工作，制作办事指南（包括需提交资料、办事程序、办事期限等），让办理各项业务的单位和群众查阅或索取。
（四）根据实际，通过民主生活会、职工代表座谈会、离退休干部职工代表座谈会等形式，通报干部职工关心的问题。
三、公开程序
政务公开的内容，由有关部门提供，由办公室负责组织实施，并将政务公开的具体内容备案，统一归档，保存备查。
四、基本要求
推行政务公开，是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，是加强廉政建设、作风建设的重要举措。为此，推行政务公开工作中必须坚持依法公开、真实公开、注重实效、有利监督原则，必须把便民、实用、实效放在工作首位。凡是法律法规规章有明确要求的有关事项，只要不属于党和国家秘密的事项，一律都要对外公开。具体要做到：一是要突出重点。凡运用职能权力办理与社会、企业及群众利益相关，群众普遍关心的事项，容易产生不公平、不公正，甚至腐败问题的权力运行环节都要实行公开。二是要讲求时效。政务公开时间要与内容相适应，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。三是要易于操作。政务公开工作要从实际出发，
不搞形式主义，真正做到便于群众知情，方便群众办事，利于群众监督。
首问责任制制度
为切实加强作风建设，进一步促进作风根本好转，提高工作效率和服务质量，结合实际制定本制度：
一、全体后勤工作人员，须文明用语，接受群众监督。
二、凡内外群众到我所咨询或联系工作，咨询到我所的第一位工作人员即为“首问责任制”的责任人。
三、首问责任人对来访咨询的职工群众，必须热情接待，在听取反映情况前，首先礼貌地主动表明自己的身份，根据对方提出的问题，妥善处理好相关事宜。
四、对来访者提出的问题认真予以解释或答复，若解释或答复不了的，应即请求领导协助解决，尽量给来访者一个满意的答复。
五、来访者所反映的问题若不属我所的工作职责范围的，要说明清楚，将其指引到有关部门。
六、对集体上访的，应首先对其来访人员逐个进行身份查明，及时向领导汇报并对所反映的问题认真作好记录。
七、若发现首问责任人，对来访职工群众态度冷漠，问这个说不知道，问那个又说不清楚的，极不负责或故意刁难，甚至粗言粗语或顶嘴的，将视情况轻重给予公开批评，造成恶劣影响的将追究个人责任。
政务公开反馈制度【政务公开制度】
为了更好检验政务公开工作的成效，及时了解、掌握群众对政务公开的意见和建议，及时纠正公开工作中出现的偏差，不断提高政务公开工作水平，制定本制度。
一、建立通畅的反馈渠道。在二楼门厅设立政务公开意见箱和意见簿，对外公布投诉电话69352249，多渠道广泛求征群众对公开的意见和建议。
二、对群众的意见和建议，要及时收集整理，落实跟踪整改措施，及时解答群众提出的问题。
三、对群众的意见和建议，采取直接答复、会议通报、政务公开栏公布等形式，及时向群众反馈，确保群众知情权和监督权的落实。
政务公开制度(二)：事业单位政务公开制度
政务公开制度
为进一步加强我办（署）作风建设，提高办事效率，根据作风建设和达标创建工作有关要求，结合我办实际，制定本制度。
第一条 政务公开制度指行政机关向行政管理相对人和社会大众公开履行行政职能的标准、要求、程序的机关效能监察制度。
第二条 各科室依据坚持“公开为原则，不公开为例外”的全面、透明，有利于行政管理相对人办事、查阅、监督以及有利于提高行政管理效率和办事服务水平为原则实行政务公开。
第三条 我办（署）各科室工作管理人员（包括借调人员）应遵守本制度。
第四条 公开制度的基本内容和形式：
一、各科室工作人员的相片、名字、部门、职务、职责；
二、机构设置、行政职能、位置分布；
三、办事程序、办事权限、办事时限；
四、工程招投标信息；
五、投诉监督方式（包括投诉受理机构及其电话、地址和邮编）；
六、其它公开内容。
以上公开内容可根据通常做法用墙上悬挂、桌上摆放、佩带身份牌、编印办事服务指南、公示栏张贴、上网络公示、以及多媒体电脑查询系统公开等形式。
第五条 我办（署）作风建设（达标创建）工作领导小组每季度一次和每月不定期检查各科室公示制度的执行情况。【政务公开制度】
第六条 凡应该公示而没有公示以及公示内容不规范、不标准的，作风建设（达标创建）工作领导小组书面责成限期整改，逾期不改的给予通报批评。
第七条 政务公开制度的执行情况作为单位、部门、个人的年终考核考评的一项内容，并由作风建设（达标创建）工作领导小组负责组织检查并提出奖惩建议。
二○○七年七月十日
政务公开制度(三)：党务政务公开制度
党务政务公开制度
实现党务政务公开工作管理制度化，质量标准化，程序规范化，结合我局的工作实际，现就党务政务公开工作，制定如下制度。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大精神和《中国共产党党内监督条例（试行）》，紧紧围绕安监工作“依法行政、公正执法、严格执法、廉洁执法”的职能要求开展党务政务公开工作，积极推动和发展党内民主，加强对党员领导干部权力运作的监督和制约，为安监事业的改革和发展提供坚强的政治保证。
二、工作原则和要求
工作原则：服务发展原则、依法依纪原则、真实公正原则、注重实效原则、积极稳妥原则。
工作要求：有组织、有方案、有园地、有台帐。
三、公开的内容
按照依法公开、真实可信的要求，凡属《中国共产党党内监督条例（试行）》和其他党内法规要求公开的内容，凡是群众关心的重大事项和热点问题，只要不违反有关保密规定，都应当公开。
（一）领导班子建设
1、局领导班子的工作职责；
2、局领导工作分工情况；
3、局领导班子议事规则。
（二）全局中心工作
1、全局年度工作目标和阶段工作重点；
2、全局工作目标责任书；
3、全局的重大决策、决定、决议；
4、促进安监事业发展的规划、意见和规定；
5、局各处室年度目标管理考核办法和考核结果。
（三）思想建设
1、党组中心组学习制度、计划及落实情况；
2、局机关党支部学习制度、计划及落实情况；
3、年度党建工作意见；
4、强化作风建设的意见措施；
5、年度文明创建情况。
（四）组织建设
1、民主生活会和整改情况；
2、干部的选拔任用和考核奖励情况；
3、党组织选举情况；
4、后备干部推荐和新党员发展情况；
5、民主评议党员的情况；
6、党费收缴、使用、管理情况；
7、干部职工培训学习情况。
（五）作风建设
1、贯彻“两个务必”和执行“四大纪律、八项要求”及总局“九不准"的情况；
2、领导干部党风廉政建设责任制考核和述职述廉情况；
3、领导干部重大事项报告制度执行情况；
4、领导干部出国（境）和跨省考察情况；
5、领导干部上交礼品礼金情况；
6、投诉受理和违纪案件查处情况。
（五）制度建设
1、会议管理制度；
2、机关日常管理制度；
3、党风廉政建设和党建工作制度；
4、文明服务制度。
（六）行政执法
1、局内部机构设置及主要职责；
2、行政许可事项及办事指南；
3、局社会服务承诺；
4、重要业务目标完成进度情况；【政务公开制度】
5、局财务年度收支预算执行情况；
6、最新安监工作政策法规。
（七）其它事项
1、人大提案、政协议案办理情况；
2、局党务政务公开领导机构组成情况；
3、局信访工作网络及工作情况。
五、公开的形式：
公开形式根据规定和具体内容，适宜局内公开的内容采取会议、文件、通知通报、局域网、党建活动栏和文件查阅等形式，适宜全社会公开的内容采取党务政务公开栏、新闻媒体、回复函询、互联网、电子触摸屏和新闻媒体等形式。
六、公开的程序
党务政务公开的事项和内容由职能处室或所涉个人提供,局党务政务公开领导小组办公室予以审核并按规定确定公开的时限、范围、形式，全局性重要公开事项和内容由局党务政务公开领导小组审批；对于党内重大决策、重要干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务，要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的程序进行公开。局党务政务公开领导小组办公室负责汇总整理党务政务公开工作的图文、电子档案，并做好立卷、归档工作。
七、公开的时限
根据公开内容分为常年公开、定期公开、适时公开三种。做到重大决策、目标任务常年公开，常规性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。重大或复杂的公开事项，应根据公开后的反馈意见完善后再次公开。
政务公开制度(四)：政务公开制度
[篇一:政务公开十项制度]
第一章总则
第一条为增强政府工作透明度，提高办事效率，加强对行政权力的监督，推进依法行政，依据<中华人民共和国政府信息公开条例>和有关法律、法规规定，结合我县实际，制定本制度。
第二条本制度所称的“政务公开制度”，是指在依法履行管理职能和提供公共服务过程中，依据法律、法规规定，向管理和服务对象以及社会公众或者机关内部公开相关政务事项，并接受监督的制度。
第三条本制度适用于各乡(镇)、县直各部门及下属单位(以下简称政务公开单位)。
各主管部门应当督促做好下属单位的政务公开工作，各下属单位应当接受主管部门对政务公开工作的组织领导和监督检查。政务公开制度。
第四条政务公开必须遵循下列原则:
(一)依法公开原则；
(二)真实公正原则；
(三)注重实效原则；
(四)利于监督原则。
第五条各行政执法部门必须建立政务公开制度，并将其纳入行政执法责任制，作为工作责任目标和岗位考核的重要内容。
第二章政务公开的内容
第六条政务公开的内容包括政务公开事项和办事公开事项。凡是依照国家法律、法规和有关政策规定，运用行政权力办理与人民群众利益相关的各类事项，
政务公开制度(五)：政务公开总结
[篇一:乡镇政务公开工作总结]
长期以来，我镇的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，坚持以党的十六届三中、四中全会精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政务公开工作的做法和特点总结如下:
一、统一认识，加强领导，通过街道办事处赠阅到社区居委会，同时，还在市区的新华书店，图书馆，工商联等单位设立专门的咨询点，供广大市民免费查阅检索。与此同时，充分利用政府公告栏，扩大政府规范性文件内容的公开的覆盖面，利用市区的31块政府公告牌，及时公布市政府颁布的规范性文件。该局还通过新闻媒体向社会发布政府的规范性文件。市统计局近年来实行了全市阶段性国民经济社会发展新闻成果发布会制度，定期向社会公布我市经济和社会发展情况。金坛、溧阳市两市政府做到，凡是政府制定的规范性文件，政府领导成员的职责、分工和调整变化情况，政府机关各部门的职责、权限，政府重要的政务活动都通过本市的政府网站、政府公告栏、金坛、溧阳情况以及报纸、电台、电视台等新闻媒体向社会公开。金坛市还在全市市级机关和服务行业共545个单位，为方便基层群众办事，推行了168政务公开信息，第一批开设168专线电话381个，受理和处理了市民反映的许多问题和建议。在今年的推行政务公开工作过程中，市政府各有关部门，还积极推行阳光工程，市财政局为了切实加强对政府采购工作的管理，提高政府采购工作的透明度，今年3月下发了关于对政府采购中心进行售后服务效能监察的通知，并在<常州日报>开辟政府采购招标公告专栏，凡采用公开招标采购方式的，固定于每周二在<常州日报>第3版信息栏中发布。到目前为止，发布公开招标、中标等信息13次，确保政府采购招标信息得到及时、准确公开披露。二是在<常州政府网站>中设立政府采购网页，网页内容有:采购法规和采购目录、中心简介和办事指南、采购招标和中标成交信息、供应商和专家信息、市场产品信息等等，在网上公开采购政策、采购信息、采购过程、采购结果，接受社会各界的监督。1-11月份完成政府采购14518。17万元，节约率达14。24%，节约资金2410。04万元。
4、形式多样，多层面拓展。在近年的推进政务公开工作过程中，我市各地各部门在实事求是的基础上，因地制宜采用多种方式，大力拓展政务公开的途径和渠道。目前我市政务公开主要采用以下形式:一是设立政务公开栏。如市人事局、环保局、法制局、审计局等部门将本部门的职责、行政职能、内部处室的分工、办事程序、法律依据、以及投诉电话等通过政务公开栏予以公开。二是以提供政务公开手册或便民卡片的形式将部门的政务向社会公开。如市交通局、人事局、天宁区政府等单位，还有进入市行政审批服务中心的34个市政府组成部门以及工商、税务、质监等省垂直部门都按照中心提出的六公开的要求实施了政务公开。三是运用现代化的科技手段进行公开。主要采用通过设立政府网站、电子屏幕、电子触摸屏进行公开，增大公开的容量和覆盖面，达到便捷、快速、面宽、有深度的公开目的。目前市物价局、人事局、交通局、城管局、房管局、建设局、教育局、卫生局、司法局、公安局、旅游局、园林局以及市计委等市政府工作部门己按照市政府的要求健全政府网站设立本部门的政务公开专门栏目，向社会公开政务，方便群众查询和监督，受理市民的建议、投诉。其中，市物价局开辟了〈物价局网站〉、〈嘉信商务网站〉、〈医药价格信息网站〉、〈龙城楼市网站〉四个计算机网站，实行价格调整的实时更新和重大政策法规的最新公布，提高了政务公示工作的时效性。市规划局今年开通了规划网站。网站设置了规划动态、规划编制、规划审批、规划知识、政策法规、市民论坛等九个专栏，开设了市民信箱栏目，为公众了解城市规划开辟了窗口，为规划联系沟通社会架起了桥梁，开通两个月以来，已有1。6万人次点击规划网站。市城管局是政府城市管理的主管部门，涉及社会的管理面大，为此，该局今年加大了政务公开网站的系统建设，一个内容全、版面新颖的市城管局政务公开的网站已开通。市教育局、卫生局、人事局等市政府工作部门都在政府网站开通了政务公开专栏。为了进一步将市政府规范性文件通过政府网站向社会公开，市法制办正在加紧进行政府法制网站的基础建设工作，争取在年内开通政府法制网站。辖市、区政府已建政府网站的溧阳市、金坛市、武进区、天宁区、新北区、戚区政府利用网站资源，着力拓宽政务公开的渠道。此外，武进、新北区政府，市交通局、市外经局、市物价局、财政局、城管局等zhèng fǔ 部门在机关办公处设立了电子触摸屏，为群众了解政务提供了条件。
5、通过新闻媒体向社会公开政务。许多zhèng fǔ 部门还积极通过常州日报、电台、电视台等新闻媒体向公众公开本部门的政务工作情况。如市公安局、交通局、建设局、教育局、卫生局等政府组成部门以及质监、工商、税务等省垂直管理部门通过常州日报、常州电台、常州电视台等新闻媒体向社会公开政务工作情况，主动接受社会的监督。总之，前一阶段我市的推行政务公开工作取得了积极的成效。通过实行政务公开，尝到了甜头，见到了实效，主要体现在四个方面:
1、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。通过政务公开，政府采购制、行政审批制、会计委派制、执法公示制等得到了更好落实，有效地规范了行政审批权、执法权，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低。市行政审批中心以及钟楼、天宁区在部分街道办事处设立的便民服务中心的建立。公开集中办事，既方便了群众，又提高了工作效率，受到了群众的普遍欢迎。
2、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政府机关的工作由暗箱操作改为阳光工程，使施政行为处于群众的监督之下，从而有效地防止了权钱交易、权情交易、权权交易、办事不公、欺骗上级和愚弄民众等问题的发生。市行政审批服务中心和金坛、溧阳两市和武进区行政审批服务中心的设立，一方面提高了工作透明度，规范了行政行为，另一方面方便了企业和群众办事，促进办事效率的提高。
3、改进了机关作风，密切了政府同人民群众的联系。各地、各部门通过政务公开，加强了机关自身作风建设和队伍建设，依法行政、为民服务的意识进一步增强，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大
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