第一篇:旅游,宣传,工作总结
旅游区思想宣传工作总结2012年是**旅游大发展、体制大创新、经济大提速、区域大整合的一年，也是**推进“两地一心”宏伟目标的第一年。2012年度，**管理委员会的思想宣传工作在上级主管部门的正确指导下，在**管理委员会党委的直接领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，成立了思想宣传工作领导小组、出台了对外新闻宣传工作奖励办法，预算并保证了思想宣传工作和精神文明建设工作活动经费。以宣传、贯彻十六大精神为主线，围绕中心，服务大局，突出重点，创新载体，宣传工作得到深化，对内对外宣传形成声势，群众文化活动更趋繁荣，精神文明创建取得成效，为我委全年战略目标提供了重要的思想保证、精神动力和舆论支持。为了更好地开展今后的宣传工作，现将宣传工作总结如下：
一、立足根本，抓好理论学习教育工作，掀起党员干部学习热潮
党委把党员干部政治思想工作摆上重要议事日程，学习宣传形式多样，突出重点。一是领导干部带头学。坚持中心组的理论学习;以《保持共产党员先进性教育读本》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议辅导材料》《理论热点面对面》、为读本，坚持读好书;以保持共产党员先进性为题，坚持开展学习研讨。爱读书，爱学习，勤研讨的气候正在形成。领导班子成员撰写了规定的读书笔记、理论调研文章。管委会副书记、主任周德勋同志亲自提笔撰写了《注重成果转化 建立长效机制》、《构建和谐班子、 增强执政能力》、《构建和谐景区 打造旅游胜地》等理论调研文章。其中《注重成果转化 建立长效机制》在《中国当代领导干部优秀文选》上发表、《构建和谐景区 打造旅游胜地》在江津市领导干部文集上刊发;二是机关干部广泛学。把握科学发展观的真正内涵，组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际，进行学习座谈讨论。三是村居党员干部重点学。结合第三批先进性教育活动，充分利用黑板报、公开栏等多样化载体，精心组织，广泛宣传学习，唱好学习理论思想领域的主旋律乐章;通过组织观看《张思德》以及《人民的好公仆—郑培民》等影片，以丰富的教育内容，直观、多面的方法，加强理论宣传教育，提高党员干部的政治思想素质。
二、服务中心，支持各项工作开展，营造良好的舆论氛围
宣传工作始终围绕以**旅游经济建设为中心，为各项工作开展创造良好的舆论氛围为重点，联系实际，开展各项宣传工作。
一是先进性教育活动宣传形式多样。围绕先进性教育活动这一中心工作， 坚持正面宣传为主的方针，牢牢把握正确的舆论导向，创新宣传手段，拓展宣传领域，充分发挥新闻媒体和宣传阵地的作用，构筑了和谐的舆论环境。编印了30多期简报，在新华网、重庆日报-华龙网、江津新闻网站、江津党建、江津调研等媒体上刊发新闻稿件、理论调研文章近30篇。周德勋同志亲自提笔撰写了《注重成果转化 建立长效机制——**管委会在先进性教育活动中做到“五抓”》、《构建和谐班子、 增强执政能力》、《加强机关作风建设，关键要抓好“十治”》等调研文章。新华网重庆频道刊发了《**在先进性教育活动中提出“十强”要求》、《**先进性教育活动“五抓”抓“民心”》，重庆日报华龙网和江津新闻网站刊发了《江津**“十治”抓机关作风建设》。其中，《**在先进性教育活动中夯实“七个字”》在保持共产党员先进性教育活动新华网重庆频道特别专题刊发。
二是景区旅游宣传效果凸显。今年由于新华集团的进驻，各大媒体加大了对**的旅游宣传力度。在江津市形成了“人人都是旅游
宣传，事事关系景区形象”的可喜局面。重庆、江津各新闻媒体对新华集团进驻**的消息给予了报道。全年播报本地新闻稿件300多篇。
三是其它工作宣传也有序进行。8月份召开了研究思想宣传工作主题会议，成立了对外宣传报道领导小组，实施了新的对外宣传报道奖励办法。加强了“世界卫生日”、“世界禁毒日”等工作的宣传，配合做好了各级新闻单位记者的采访接待工作。借助各种新闻媒体，加强对外宣传报道，为优化旅游环境、加速旅游发展步伐发挥了宣传造势作用。**少儿门球队先后夺得重庆市第一名，全国第三名的佳绩，并在重庆日报华龙网上刊发。江津新闻中心、
江津电视台对**首届农民运动会进行了报道。2012年度，**简报、各新闻媒体对**的正面宣传报道近100篇(期)。
三、依托载体，实现亮点创新，不断增强宣传效果
**管委会既抓规定动作，又抓自选动作，注重创建特色，通过积极组织多项主题实践活动，最大限度地争取广大群众对先进性教育活动的支持、理解和参与。一是开展了“亮丽在窗口、满意在农家 、文明在景区”主题实践活动;二是开展了“深化五群活动，打造服务型政府”主题实践
活动;三是**学校开展了“立德讲奉献，苦钻研强本领，纠风树形象”主题实践活动;四是龙潭湖社区开展了“任一职，做一事，共建社区美好家园”主题实践活动;五是开展了“一帮三”主题实践活动。六是开展了“四个一”主题实践活动。
四、以人为本，广泛开展群众性文化活动， 丰富群众文化生活
组织好文体活动，使文化工作贴近实际、贴近群众。整合文化资源。精心设计和组织全民健身活动和文艺演出活动。7月份，**洛维之夏“星宿丽景”文化艺术节在**水广场举行，精彩的形式和丰富的内容吸引了数百名观众驻足观看;11月，**首届农民运动会在**中学举行，成为了景区6000多村民的一大盛事;参加了江津市第二届蓝协杯体育运动会;社区居委会组织的歌舞队，每周在“星宿丽景”定期演出，丰富了景区人民的生活。此外，还在五一节、七一节、国庆节、元旦节开展了丰富的群众性体育文化活动，完成了中小学电影系列化教育年度目标。
五、加大精神文明创建力度
成立了精神文明建设工作领导小组，并把精神文明建设工作纳入了党委政府的年度工作计划。把加强公民道德建设作为精神文明建设的重点和结合点，强化教育，突出创建，营造氛围，形成着力抓公民道德建设，整体推进精神文明建设。
第二篇:旅游,宣传,工作总结
旅游业工作总结旅游业工作总结
xxxx年以来，在省旅游局的正确指导下，我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略，全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长27.79%和37.04%。
一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略
xxxx年以来，我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略，大力发展旅游经济，并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托xx湖独有的生态资源优势，以xx湖为中心，以“一湖两城”为主体，以环xx湖国际马拉松比赛的举办为契机，大力加强xx湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设，突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观，建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道，xx湖乃至xx市的吸引力不断增强。
二、紧紧抓住旅游项目建设不放松
xxxx年，我市狠抓旅游项目建设，强化全市旅游基础设施建设，全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利，特别是xx湖旅游综合开发项目，建设步伐不断加快。xx湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利，其中部分已形成接待能力。据统计，xxxx年我市在建项目28个，总投资359.847亿元，到年底共完成投资40.734亿元，分别比去年增长159.69%和45.09%。
三、集中全力，把xx湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。
去年初，xx湖创建5A级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有A级旅游景区升级改造的同时，立足于围绕xx湖这一优势资源，努力把xx湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家5A级旅游景区，并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动xx全市旅游业的发展，把xx建设成为重要的旅游目的地，进而大幅拉动并提升xx第三产业发展水平。
五、继续加大市场宣传力度。
市场工作是旅游工作的灵魂，是贯穿旅游业发展的一条主线。xxxx年，我市继续加大旅游宣传力度，xx旅游知名度不断提升。
1、在xxxx年元旦、春节期间，在省旅游局统一安排下，我市各景区积极响应，开展了冬季旅游大酬宾活动，推出了一系列优惠措施，各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动，活跃了我市冬季旅游市场。
2、9月22日，我市成功举办了首届环xx湖国际马拉松赛。此外，继续举办xx旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动，举办了首届xx湖车王争霸赛。
3、参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动，共发放旅游宣传资
料10000多份。
六、积极推进旅游标准化建设。
我市在规范景区建设工作中，坚持以标准化为手段，以对标达标为重点，全面建立健全旅游景区标准化建设体系。
一是以4A级以上景区整改为重点，全面提升我市景区管理水平。全省4A级以上旅游景区整改工作会议召开后，我局先后三次来到武强年画博物馆进行督导检查，指导景区制定整改方案，并严格按照省旅游局关于推进完善A级景区公共服务设施、提升管理服务质量活动有关工作的要求。该景区先后投入120万元，整改工作取得了明显成效。
二是以标准化为手段，建立健全旅游标准化体系。进一步加大旅游基础设施建设力度，加强景区管理水平，景区建设再上新台阶。针对xx湖在创建国家4A级旅游景区过程中存在的问题和不足，省旅游局也多次到xx进行现场指导，要求xx湖景区把创建4A级景区同创建5A级景区结合起来，按照国家5A级旅游景区标准进行建设，以免将来多花钱、走弯路。此外，我局还指导安平第一个党支部纪念馆、大营皮毛城、武强金音小镇等景区进行评A或晋升A级准备工作。
三是按照xxxx版旅游饭店星级标准对冀州碧水湾大酒店、深州牛得草大酒店、昆仑大酒店、阜城金泰大酒店、泰珑商务酒店等旅游饭店进行星级评定指导工作。其中，昆仑大酒店、阜城金泰大酒店已进入3星级旅游饭店行列。
四是加强培训，提高旅游企业管理人员和一线服务人员的管理水平和服务意识。分别针对各旅游企业管理人员和一线员工进行了6次培训，参训人员近达800余人次。
七、进一步加大监管力度，提高行业管理水平。
一是根据省旅游局下发的《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作方案的通知》，今年我局重点在旅游企业中开展了旅游市场监管和治理整顿工作。通过开展自查自纠和检查发现，我市尽管多数旅行社注重依法经营，但在旅行社中还存在着“零负团费”、“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序的行为，以及超范围经营、承包挂靠经营、虚假广告、不按要求使用合同等问题，以及服务质量不高等问题，侵犯了合法经营旅行社及旅游者的正当权益。通过治理整顿，配合以单独执法或部门联合执法，各旅行社各类违法违规行为明显减少，进一步建立健全了旅行社各种规章制度，管理和服务水平以及游客满意度、经营管理规范度和行业认可度有了较大提升，为广大游客创造一个健康有序的旅游环境。
八、充分发挥我市旅游商品优势。
xx市旅游商品资源丰富，种类繁多，许多在国内外有着较强的影响力和知名度。一是5月1日至3日举办了第三届xx旅游交易会暨第四届旅游商品展销会。旅交会期间，还举办了多场宣传推介、业务洽谈、考察、签约等活动。二是组织部分旅游商品生产企业参加了在义乌举行的“xxxx中国国际旅游商品博览会”。武强年画博物馆选送的《武强古版年画灯方集》参展并参赛。三是组织我市重点旅游商品生产企业参加了国家旅游局在天津举办的第二
届旅游产业节。
旅游业工作总结
××年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到万人次，接待海外旅游者将达到人次，旅游总收入将达到亿元。现将有关情况总结下：
一、××年主要工作情况
（一）树立旅游产业意识。月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略（工业、农业、旅游），我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
（二）着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，月日，在北京人民大会堂，全国人大常委会副委员长司马义·艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。月日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌；二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等项系列活动，面向了社会各个层面；三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果；四是影响深远，旅游节期间，人民日报、新华社、光明日报、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
（三）积极推进旅游招商引资。××年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有个项目在会上签约，协议金额亿元。
（四）加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区（点）依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区（点）对外形象，并下发了《关于加快我市旅游景区（点）质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入多万元进行基础设施改造，拓宽了国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施；绩溪县龙川景区投入了多万元收购了景区所需的三雕构件，并投资万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作；宁国市恩龙山庄开发了占地余亩的民族风情园，建成了平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨；扬子鳄湖的鳄博馆和育冬房也正在建设之中；结合景区（点）开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备或级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。月份，省旅游局关于旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区（点）创建单位。
（五）开展了整体宣传促销。××年，我局贯彻政府主导、企业参与、市场运作的营销策略，积极参与各类旅游宣传促销活动，组织全市旅游企
业先后参加了××年中国（合肥）中东部旅游交易会、中国国内旅游交易会、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游产品推介会和第六届中国（芜湖）国际旅游商品博览交易会，多次荣获最佳组织、最佳展台和最佳演出效果等奖项。在宣传促销活动中，我们突出“山水之都、人文之地、生态之乡”的宣传促销主题，充分展示了神奇秀美的自然风光和悠久厚重的文化底蕴。月份以来，我们把握我市被授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号的有利契机。与旅游企业联合推出了“文房四宝之乡游”精品旅游线路，并通过南京、上海两地的旅游同仁向苏浙沪地区强力推介，吸引了当地大批的市民出游，产生了良好的“传动”效应。月，我局组织了扬子鳄湖、敬亭山、江村、龙川景区、恩龙山庄、太极洞、新四军军部、江南第一漂个重点景区，成立了以信息共享、客源互送、统一宣传为主要内容的旅游促销联合体，以求尽快形成规模，对全市产生拉动。与此同时，各县市区也开展了丰富多彩的旅游促销活动，太极洞于月份与天目湖、安吉竹博园联合推出“鸡鸣听三省”旅游线路，家跨地域的景区的合作营销，获得市场的认可。我局还组织材料编制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要览》等宣传品。
（六）规范旅游企业的日常管理。今年，我们坚持行业自律和行政执法双管齐下，进一步规范对旅游企业的监督管理。月份，我局会同省旅游质检所对全市的旅行社进行检查，重点查处虚假广告和违规经营，对违规企业做出了处罚。月份，联合公安部门开展了“春雷”行动，使我市出入境旅游市场得到规范。月份，我局开展了旅行社经营市场专项调研，由市旅游协会牵头，经全市的旅行社民主协商后，拟定并共同签署了《宣城市旅行社行业自律公约》，进一步规范了旅游市场，使恶性竞价，虚假广告等违规行为明显减少，游客投诉大幅下降。新的导游计分制管理方式的推行后，全市导游员已全面换发新型导游卡。上半年，市旅游局还举办了全市《旅游统计调查制度》暨“旅游统计系统”培训班，对一线统计人员进行了新“旅游统计系统”的讲解及上网培训，使全市的旅游统计工作实现了网络实时填报。
今年，全市新审批了三星级饭店家，二星级饭店家，旅行社家，目前全市三星级饭店共有家，二星级饭店共有家，旅行社达到家（含家门市部）。此外，我局制定并下发了《宣城
市旅游定点单位管理办法》，评定了家旅游定点单位。
（七）确保“黄金周”安全度汛。在今年的三个“黄金周”期间，为确保黄金周安全度汛，市旅游局联合涉旅部门提前准备，周密部署，指导各景点景区以及饭店开展防火、用车安全和食品卫生等多项安全检查，并多次派出检查组深入一线进行督查，坚持小时值班制度，受到省安全检查组的充分肯定。由于认识到位，准备充分，三个黄金周期间情况良好，未出现旅游安全事故，尤其是今年“五一”黄金周期间，由于市内道路全面整修，加上“非典”和恶劣天气影响，旅游外部环境较差，但我们事先做了预案准备，各景点景区秩序井然，未发生游客投诉。三个“黄金周”期间共接待游客万人次，旅游收入为万元。
（八）强化旅游从业人员培训。月份，在全市旅游发展工作会议上，以会代训，对全市旅游企事业单位负责人进行了培训。月份，我局对取得资格证书的导游员和新增的导游人员进行了年度审核和上岗培训，从安徽师范大学请来专家教授为广大一线导游人员讲课，并选拔优秀的导游员现身说法，交流实际工作经验，有效地提高了导游员的业务水平和应变能力。为提高导游员的业务技能，(Motivational model yuedu.mipang.com)我局还筹办了“大富豪杯—首届宣城市导游员大赛”，吸引了全市名导游参赛，经过笔试、才艺、专业考核等多项激烈角逐，共有名选手取得了“宣城市十佳导游”的荣誉称号。此外，我局还组织了星级饭店负责人参加了××年度饭店总经理岗位职务培训，提高了饭店管理人员的管理水平。今年，我局共组织审核了名符合条件的人员参加了××年度的全国导游员资格考试。
（九）加强机关自身建设。遵照省旅游局开展政风行风评议的统一部署，我局与市文明委联合下发了市旅游局机关政风行风实施方案并向社会和有关单位发出了《宣城市旅游局机关政风行风建设工作调查表》，根据反馈意见对机关工作进行了改进，设立了政务公开栏，把各项办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式向社会公开，提高办事效率，同时通过信函、电话、传真、电子邮件接受旅游投诉，增加了旅游投诉渠道。局机关还建立并坚持每周学习制度，提高全局干部职工的政治理论水平和业务知识能力。今年“七·一”前后，围绕《行政许可法》的学习与实施，我们下发了《关于深入学习行政许可法的实施意见》进一步转变管理职能，强化服务意识。
二、××年主要工作打算
（一）围绕宣城市委、市政府提出的“一主两翼”（工业为主，旅游，开发型农业为两翼）的城市发展战略，树立大旅游、大产业意识，进一步理清旅游发展思路，做大做强旅游产业。
（二）加大《宣城市旅游业发展总体规划》实施力度，按照规划抓好旅游项目建设，重点抓好敬亭山旅游风景区和扬子鳄湖旅游风景区两个项目的建设。以争创旅游经济强县为契机，加强对绩溪、泾县和旌德等旅游重点县建设。
（三）打造“中国文房四宝之乡”城市品牌。结合城市建设，着手规划建设一个全国最大的集销售、展示、收藏、旅游观光为一体的文房四宝产品一条街，
（四）加大旅游景区（点）基础设施建设力度，继续推进旅游风景区（点）的等级评定工作，形成全市的级景区网络；
第三篇:旅游,宣传,工作总结
旅游活动总结旅游活动总结（一）
为深入推进南平市千亿旅游产业行动计划和迎高铁时代旅游工作，全力打造中国生态食品城，建设美丽xxxx，今年我县通过在梨花盛开之际以县长带你游形式全面推介xxxx精品旅游线路和特色美食，有效推动我县特色乡村旅游发展，取得了一定的成效。现将首届有关节庆活动总结如下：
一、活动基本情况
(一)活动开展情况
继2015年末我县与福建新浪网合作成功策划县长年货节后，今年初再次携手福建新浪网推出县长带你游旅游节庆系列活动。首先3月22日xxxx县赵县长通过新浪微博大道为德重磅推出五条xxxx微旅游精品线路;其次 3月29日，精心策划并推出县长带你游xxxx节庆活动，活动时间从3月29日至4月29日，主要采用线上推广和线下踩线联合共同推广方式，通过新浪微博平台在3月梨花盛开之际全方位推介xxxx一日游、二日游3条精品线路;同时邀请10余位福建微博达人畅游xxxx，深入实地体验xxxx美丽风光、独特人文景观和特色美食制作。据统计，xxxx县日均游客创历史新高，29日当天接待游客量达6000人次，其中接待自驾车一日游游客达4000余人次，占当日全县接待游客人次67%。旅行社组团人数1000余人次，鸿建山庄、亿帆水乡渔村、管密梨园景区、神山农家乐等餐饮、住宿接待点游客接待量突破4000余人次，仅农家乐的收益就达到10000元，当地村民成了最大的受益者。
(二)主要成效和经验
通过举办本次旅游节庆活动，使省内外更多人了解、参与xxxx旅游发展，扩大了xxxx对外开放程度，提升了全县旅游知名度;第一次举办大型旅游节庆活动，积累了旅游节庆经验;认真总结活动成功和不足之处，进一步理清了旅游发展思路。
1.领导重视是前提。没有县领导的重视，就没有这次旅游节，更没有一次较为成功的旅游节。从旅游节策划、筹备到组织、实施、总结，县委、县政府主要领导都亲自关心、关注，县长更是通过自己的微博大道为德亲自指挥、指导了这次活动。县分管领导召开多次旅游节庆活动筹备会议，明确相关部门职责，安排部署相关工作。并且，还从旅游发展专项资金中安排节庆活动专项经费，从团县委、县文体新局、县经研中心抽调3名优秀人员充实旅游队伍，主要从事节庆后勤接待服务管理咨询等工作，确保了活动的顺利开展。
2.精心策划是关键。游什么，怎么游?一个精心策划的活动方案是旅游节取得成功的关键。3月初，对2012年运作推出的xxxx县10条微旅游精品线路进行重组整合成5条，聘请县知名文人墨客编写标准规范的线路简介和导游词，从摄影爱好者收集景点照片400多张，组织旅游社深入旅游线路踩点踩线。同时依托xxxx县名优特产品展销中心，结合游客中心功能，对其进行临时改造简易装修，及时设立县游客服务中心，并制作印发旅游电子地图、线路宣传折页、大武夷旅游地图、旅游法等宣传资料，制作游客接待制度、导游人员问询制度、导游人员监督台、投诉受理指示牌等，在游客大厅张贴千亩梨园宣传喷绘大版画、xxxx县旅游线路电子地图，添置部分游客休憩桌椅，并不间断播放xxxx县旅游风光宣传片。
3.部门协作是保障。旅游节对外展示的不仅是xxxx的旅游资源，还是xxxx县高效运转的政府形象。本次旅游节是政府主导的一次活动，涉及旅游、公安、交通、安全、卫生、宣传等多个部门和乡镇。为确保旅游节庆活动顺利开展，县政府专门成立xxxx县旅游节筹备工作领导小组，由县委常委、纪委书记任组长，县政府分管副县长任常务副组长，各有关乡(镇)、县直有关单位负责人为成员，领导小组下设宣传报道组、安全组、道路交通组、车辆调配组、卫生安全组、环境整治组、综合协调组、督查组8个工作筹备组，由县政府办和旅游局协调具体事宜。各成员单位按照各自职责分工，细化工作方案，全力配合，有效确保节庆工作正常开展。
4.宣传造势是基础。没有强大的宣传造势，就没有人关注xxxx旅游，更没有人来参加旅游节
庆活动。一是充分利用xxxx旅游网站做好宣传推广，及时与网络公司联系和沟通，整合网站旅游资源，更新网站内容，并与福建新浪网同步推介旅游线路、旅游商品、民风民俗等。二是 县长带你游活动推出后，邀请福建电视台、南平电视台、xxxx电视台等新闻媒体多次亲临现场对节庆活动情况进行全面跟踪报道，闽北日报、xxxx要讯等报刊同时赋以大量篇幅进行持续专栏报道。三是节庆活动前期，福建新闻频道我爱厨房栏目还专程深入我县亿帆水乡渔村和神山梨园景区实地拍摄，宣传推广我县乡村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和问题
通过本次旅游节庆活动，充分暴露出我县旅游业发展存在着一些不足和问题，值得认真梳理、总结、研究、改进。
1.旅游要素配套不够完善。一是旅游餐饮、住宿接待能力严重不足。神山景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄餐饮只能接待1050人，住宿接待200余人，与6000人次游客接待差距相差甚远。二是旅游道路设施薄弱。止马京牙街-管密道路路面狭窄、损坏严重、沿河没有设防护栏，道路标准不高，且每天还有圣农鸡业车辆通行，造成梨花节期间车辆无法交汇，只能靠交警或交通部门采用单行道维持正常秩序，存在安全隐患。连接亿帆水乡渔村叉道口道路坡度较陡、路面窄，不易旅游车辆通行，同时还设置垃圾焚烧炉，影响景点安全和美观。鸿建农庄连接城区的旅游道路没有安装路灯，不利于游客夜间前往城区购物、娱乐等。在国道或县道主要路段未设立景区景点道路交通指示牌，旅游指示标牌内容不规范、不具体，部分景区内也没有道路指示牌，造成部分外地游客走错道路。同时停车场容量不够，以至于车辆停靠在本已拥堵单行道上，难以满足自驾游、自助游等游客停车。三是旅游点游览项目不够精细、吸引力不高，亟需深入打造。神山景区旅游景点如狮山，洞光岩、白水际瀑布等目前属自然生态景观，千亩梨园花期也只有10余天，时间较短，吸引力不够，因此后期需通过招商引资进行深入开发打造。鸿建农庄的农业创意园、民俗文化街等项目还正在建设中，景区管理人员不足，管理较为混乱。亿帆水乡渔村目前也只能观鱼、垂钓等，其网球场、民俗馆、高尔夫球场等项目还在建设中。四是旅游购物中心不达标。梨园、鸿建、亿帆水乡景点购物场所受平时旅游客流量影响，基本上没有对外营业。为配合县旅游节，县政府对名优特产品中心进行简易改建装修，增加旅游咨询服务功能，设立县游客服务中心，但目前主要功能以名优产品展销为主，主要是以展销茶叶等农产品为主，手工品、工艺品等旅游商品开发研制较少，产品较为单一，同时旅客中心没有整体规划设计、停车场、旅游公厕等配套基础设施不全，造成游客服务中心功能单一，无法发挥游服中心对外服务咨询功能。五是娱乐活动项目不能满足游客需求。梨园景点旅游特色活动单一，管理跟不上，如李坊梨园景区虽然被评为三星级乡村旅游单位，但平时游客中心没有对外开放，造成自行车体验项目只在梨花期间对外开放，其他时间没人看管，出现游客投诉事件。鸿建农耕文化娱乐体验活动主要集中在夏季，如瓜果采摘、游泳戏水、捉鱼等娱乐活动，目前只能观鳄鱼、鸵鸟等。亿帆水乡娱乐的水上儿童娱乐园项目、网球场等项目还在建设当中，目前也只有烧烤，包呅子、打糍粑等简易农事体验项目。
2.旅游宣传力度不够，宣传形式单一。目前随着网络信息化迅猛发展，宣传渠道不断更新，为此要转变方式，采取多种方式宣传。
3.旅游管理体制不够完善，旅游人才紧缺。目前我县旅游行政管理部门只有参公事业编在职管理人员2人，辖区内负责四家旅游社、三星级酒店和三家星级乡村旅游经营单位的日常监管，工作难度很大。且全县具有国家导游证的专(兼)职导游人员只有5人，导游人员齐缺、素质参差不齐，难以适应旅游业发展需求。同时各旅游点服务管理水平有待进一步提高，大多数旅游接待点服务员没有经过旅游行政部门专业培训，素质不高且不稳定。另外当前没有出台旅游宣传促销优惠政策，县内旅游社无法享受一日游政策补助，造成部分业主推动xxxx一日游积极性不高、主动性不强，氛围营造受限。
4.旅游专用车辆奇缺。当前全县在册的具有旅游运营资质的旅游车辆仅有2台，只能临时从外县租用旅游交通营运车辆，无法满足我县旅游业发展和广大旅客用车需求，给旅游车辆安全带来一定隐患。
5.旅游经费投入有限，旅游扶持要加强。旅游是一个长链产业，涉及到吃住行游购娱各个环节，涉及20多个部门、110多个产业，目前我县于2012年设立旅游发展专项资金100万元，主要用于旅游规划、人才培养、品牌建设、基础设施建设等工作，地方投入有限，因此需要各部门通力合作和支持，以便更好地协调解决旅游产业发展中有关问题。
二、几点建议
xxxx首届旅游节庆顺利闭幕，如何抓住建设中国生态食品城城镇化试点机遇，做足迎接高铁时代到来的旅游文章，建议：
(一)提升旅游管理创新能力。重新制定加快全县旅游产业发展的实施意见，明确全县旅游领导机构和工作职能，明确财政、税收、金融、土地、人才等方面优惠政策，扩大对外开放程度。壮大旅游发展专项资金规模，2014年增加至300万元，建立资金年增长20%以上的常态化机制，扩大资金使用范围，每年集中资金建设1-2个重点项目。建立旅游招商考评考核机制，全县部门、乡镇参与旅游招商。设立旅游质监所，增加事业编制5名，同时加强对在职导游人员培养，积极从大中专院校选聘旅游人才充实旅游队伍，通过举办培训班，不断提高游人员专业技能水平。
(二)提升旅游公共服务能力。围绕旅游八要素，策划生成一批旅游配套支撑项目，倒计时安排项目建设，适应高铁时代需求。加快启动建设占地500平方米、投资600万元的设计美观，集接待、投诉、服务受理、订餐订房、交通指引、天气信息发布等功能齐全的xxxx县游客服务中心，力争年底前建成。以神山景区牵头，整合石城村、管密村旅游资源，带动周边积极性高的农户发展农家乐，提升神山梨园景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄乡村旅游点餐饮、住宿接待容量和管理服务水平。同时推进山头关家庭农场、铁牛关山庄、干坑林场、杉关农家乐等餐饮、住宿接待容量及服务管理水平，每年新增住宿床位数500余张，使全县各乡镇青年客栈、家庭旅馆、经济型公寓式度假酒店达到能够接待游客基本需求。由县旅游局牵头，协调交通、公路等部门，尽快成立xxxx县旅游车辆运营公司，新购置部分旅游车辆，争取完成向省上报批旅游车辆有关资质手续，同时加快开通旅游点专线车辆，以满足我县游客用车难问题。
(三)提升旅游基础配套能力。一是对我县微旅游精品线路进行整合重组，加大旅游资金的投入，继续对微旅游线路中生态自然景观、历史文化旅游资源和红色旅游景点中所涉及的路、桥、古道、亭、游步道等进行保护性修复、抢救和建设。二是加快启动总投资3400万元，神山景区长11.1公里止马京牙街-李坊神山旅游道路建设，按三级公路建设标准，路基宽度7.5米，行车道宽度达6.5米，力争年底前竣工并投入使用。加快启动小寺洲到大洲谈判旧址红色旅游道路建设，力争年底年完成部分通车。三是尽快在国道或县道主要路段设立神山、亿帆和鸿建省级星级乡村旅游经营单位道路交通指示牌。在管密桥头新建大型生态停车场，尽快拓宽亿帆水乡渔村入口处旅游道路和迁移圾焚烧炉，启动鸿建农庄旅游道路路灯安装工程，以满足不同游客的需求。
(四)提升旅游品牌创建能力。加快推动A级景区和省乡村旅游点创建工作，充分发挥旅游、住建、交通、农业、林业、水利等部门积极性，结合美丽乡村建设，创建水乡渔村、森林人家、特色名镇名村、森林人家、水利风景区A级景区和省级乡村旅游点等旅游品牌，争取上级政策扶持和资金补助，优化我县的投资环境，为我县经济发展提供外力帮助，促进旅游业发展。
(五)提升旅游宣传促销能力。加大宣传造势，营造氛围。采取多形式、多渠道、超常规的措
施，大力推介我县旅游资源，提高旅游经济的知名度。首先要精心制作打造景区、景点优秀摄影旅游篇，通过录制景区风光片，编印旅游宣传资料，加大宣传促销力度，推介我县旅游资源。其次要充分发挥电视、微博、报纸等新闻媒体的作用，突出宣传xxxx的特色资源、特色产业、特色产品、特色人文景观，打造特色游。进一步完善旅游网站的建设，大力开展网上招商，通过互联网加以宣传推介xxxx独特自然景观，提高知名度。加快出台旅游宣传促销优惠政策，提高旅游企业的积极性。
旅游活动总结（二）
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日组织开展了广州z集团XXXX年度元旦旅游活动。
XXXX年度元旦旅游活动
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在和谐、友爱的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们z人本着外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们z人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：
1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;
3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来!2011年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了z人灿烂的笑脸;2012年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在2012年度旅游将会做得更好! XXXX年度旅游，会重点在以下事项中加以改进：
1、选取路线：与旅行社沟通行程，请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。
2、选择旅行社：业务员负责任，旅行社有实力，重视我们公司这个团。
3、洽谈价格有技巧，三家左右竞争，让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。
4、旅行方案制作：行程合理，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分工明确。安保组尤为重要，一定要选择责任心较强的男士担任。
5、造势：宣传线路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有奖征文，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;
6、注意事项：1)安全2)天气;3)禁忌;4)药品。
7、旅行过程：1)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，介绍公司相关领导;4)行车过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地，通知最好群发信息;6)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向领导反馈。
8、旅行收尾：确保最远的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。
旅游活动总结（三）
一、活动成果：活动共计销售水井坊吨，产生水井坊美酒之旅名额名。活动期间各阶段销售情况如下：2015年12月10日12月28日销售吨，产生旅游名额25名，2015年1月10日2月2日销售吨，产生旅游名额名，后根据活动开展情况追加申请吨销量，产生旅游名额名。
二、活动总费用：活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。
三、活动过程总结：活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货积极，销售热情高涨，与往年同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功，我们在2011年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场销售工作的需要。
三、活动成功经验总结：
1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后，各个地州市场均100%甚至更高的完成了预估销售计划;
2、促销活动主题水井坊美酒之旅抓住了市场卖点和客户需求点。3、促销形式的选择正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费能力，果断选择欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求;
4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于2011年5月17日-6月1日期间参加了水井坊美酒之旅-欧洲六国游活动，活动取得了圆满的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情关系。
四、建议
目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增，建议厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指导，以提升促销活动效果。
第四篇:旅游,宣传,工作总结
旅游景区 公司年度工作总结有限公司
2013年工作总结暨2014年工作计划要点
（征求意见稿）
2013年，围绕年初制定的经营方针和目标，全体公司职员凝聚共识，团结一致，以勇气、智慧和汗水克服了内外部种种困难，坚持公司的经营理念，认真贯彻落实了公司一系列重大方针和政策，在企业跨越式发展过程中迈出了坚实而有力的一步。
一、2013年度工作
（一）主要指标完成情况
景区全年接待中外游客 万人次【实际人数为 人】，实现旅游门票收入 多万元【实际门票收入为 元】，比2012年同期增长 ；
《》演出 场次，接待观众 人，实现门票收入 元，比2012年同期增长 ；
餐饮中心实现营业收入 万元，比2012年同期增长 ；
全年景区内无火灾火警和各类安全责任事故发生，旅游安全接待实现零目标，实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。
（二）重点工作开展情况
1、景区建设实现大推进
——项目开发建设不断加快。2013年，我们全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。目前我们基本完成了二期新开工项目等工程的基础部分，以及游客服务中心及沿湖景观栈道
定位放线工作。
——景区的环境进一步的优化和美化。为进一步打造景区内外优美的环
境，今年我们投资300多万元，先后对等区域的亮化景观灯进行了更换安装工作，共敷设信号屏蔽电缆10588米，安装智能LED灯具1632套，达到了良好的夜间景区亮化和节能降耗效果。
同时，今年我们还先后对XXXXX期绿化带等区域进行了补种花灌木和绿化，共种植草坪7000多平米，修剪树木1800棵，修剪草坪12000平米，修理喷灌设施1000米……2013年花房出花31万多盆，达到了良好绿化效果。
——基础设施维修力度不断加强。2013年，我们基本解决了礼仪大殿金色穹顶脱漆的修复工作，完成了XXX修复及刷涂料工作。完成了一期高压电缆故障点的维修并投运3#箱变，及时解决了二期建设施工用电问题。基本完成了景区水、电、暖等基础设施维修维护工作，全年共维修、处理水电暖等问题5657次。
2、适度拓展营销市场，扎实开展市场营销
今年以来，营销部通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广XXX旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使景区在西北地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。 ——积极参与大型推介活动。上半年分别参加了西安国际旅游交易会、徐州“淮海经济区旅游交易会”、阜阳“百家优秀旅行社旅游资源推介会”、菏泽牡丹花会现场宣传、砀山梨花节现场推介宣传。参加了由省旅游局带队赴上海、南京、无锡等一线城市进行宣传推介。
——积极开展景区内的营销活动。在公司领导和各部门的大力支持下举
办了春节、国庆节、开斋节和古尔邦节期间推出系列优惠活动。举办了“六
一儿童节”亲子同游活动。端午节假期期间，举办了回乡寻“粽”、回乡有礼等多种参与性的民俗参与活动。
——以多种形式开展营销宣传。为缓解我景区宣传经费紧张，营销部多方开拓宣传渠道以门票置换、联合宣传等方式进行宣传。结合广播、车体或电视媒体进行宣传。今年特别是在中央电视台进行的旅游宣传，让更多的游客了解了我们景区独特的旅游资源。
同时，营销部还不断加强与各地市实力较强的旅行社进行深入合作，并联合同程网、携程网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网络售票。
3、接待管理水平与业务水平、服务水平同步提高
XXX坚持常年运行安全开放，坚持及时修改充实陈展内容的基础上，在
热情接待游客和重点参观团队的公众服务活动中，在文物与图书资料征集积累、回族文物研究与宣传等各项业务建设中，均取得良好的业绩，较好的完成了公司和园区安排的工作任务。全年投诉为零。
——加强讲解员培训和考核。XXX，在日常工作中，不断加强讲解员职
业知识、道德操守和专业知识有计划地培训、测试和考核，按照旅游标准化，对各岗位工作和接待流程进行了细化，每月进行考核，讲解员工作积极性和服务意识明显提高，多次出现拾金不昧等好人好事。
——消防安全意识显著提高。XXX均按照公司旅游标准化服务规范手册
中的标准和规范，把消防安全工作作为每天的重要工作之一，每天利用晨会，加强讲解员“安全第一，预防为主”、事事讲安全、时时讲安全的安全防范意识。2013年，回族博物馆和礼仪大殿全年无1起火灾、无游客生命财产安全受到威胁的事故发生。
——讲解员讲解水平和团队协作能力大幅提升。为了提升讲解员的讲解
水平和团队协作能力，XXX多次对讲解员进行团队协作和内部讲稿试讲工作，
使讲解员的讲解水平、团队意识得到了明显的提升。2013年1月、4月和8月，讲解员纳吉艳、和苏晶、刘红霞先后获得银川市旅游系统“微笑之星”殊荣；2013年7月在XX举办的“悦读旅游”朗诵比赛中，XXX得三等奖；8月在自治区旅游局举办的“2013年XX旅游行业阿语服务用语大赛”，讲解员XX获得三等奖，XX获得优秀奖，展现了景区讲解员的风采。2013年4月，回族博物馆被银川市团委授予了“青年文明号”称号。
——餐饮中心在在原有的各项规章制度中加以狠抓落实，积极开展必要的培训工作，循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力、团结协作、还是员工的精神面貌都有显著提高，圆满完成了多项重要政府用餐、大型会议用餐和团队的接待任务，得到了区内外及国际友人的广泛好评，重大投诉率为零。
4、质检、安保和卫生工作扎实有效
景区安全涉及防火、供暖设备、食品卫生、道路交通等方方面面，如果不引起高度重视，随时都有可能发生安全责任事故。针对景区的安全工作，一年来，综合办公室和质检部始终牢固树立安全工作无小事意识，采取一系列有效措施杜绝安全事故发生，营造了一个安全、稳定的旅游环境。
——强化安全宣传，明确工作责任，增强防范意识。通过开展消防安全培训，增强了员工的安全防范意识；通过制作各类警示标牌，增强了游客的安全防范意识。通过签订《XX全岗位责任书》和《XX消防安全责任书》，把责任落实到每一个部门和每一个岗位，使之形成人人重视安全生产、人人都抓安全的工作局面。同时，我们进一步完善了安全应急预案，并加强日常安全巡查，定期或不定期开展安全检查，使景区的各项安全措施较好地落到了实处。全年未发生一起火灾发生，也未发生重大旅游安全责任事故。
——加大食品和卫生检查力度。不违规出售腐烂变质、不卫生不安全食
品，餐饮中心、职工食堂和景区卫生得到保障。通过建立食品采购销台帐、严把职工食堂菜品质量关和加强卫生队日常管理，突出抓好节假日食品、卫生管理，逢重大节日、假日、活动，对餐饮中心、商品店、职工食堂和主要景点、园内干道进行重点检查和保洁，确保了景区整体卫生的安全、清洁。2013年，在上级主管部门多次检查中均达标，没有游客、职工对园区食品、环境卫生提出不满意。
5、景区财务管理和人力资源管理水平逐步提高
景区财务部，2013年加强了数据统计、强化、分析与改进，不断推进管理水平的提高。从收费到出纳各项原始收支的操作；从统计各项基础数据的录入到统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等都进行详实的统计，并且定期进行数据信息分析，及时改进提高。
景区人力资源部，2013年强化人资管理，加强职工培训，提高员工综合素质，规范人才引进渠道，提高员工作积极性。一个管理卓越的企业，人力资源管理是最重要问题，只有员工积极性提高了，业务水平上升了，企业才能实现高速发展。今年公司在人力资源管理上除加强员工培训外，还重点开展了人才招聘、员工绩效考核、组织员工外出参观学习、体检，加强节日员工的福利等，让员工感受到公司领导的关怀和公司对员工的信赖和重视，提高了员工作积极性和对公司的认同。
6、演艺接待水平整体提升，艺术团完成千场演出
2013年，演艺技术部严格遵守公司规章制度，认真完成每一项工作任务，在XX共计演出XX45场次、歌舞晚会及会议7场，未出现出现任何影响到正常演出的问题。
第五篇:旅游,宣传,工作总结
旅游销售工作总结旅游营销公司工作总结 岁月如梭，白驹过隙，忙碌的2014年已经过去，在这一年里在公司
领导的正确领导下，在各部门和各位同事的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，
旅游市场营销工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将全年工作
情况作如下总结：
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待
旅行社组团人数，创旅游总收入亿元；今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业
的工作；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及
知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治
觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。
二、做好本职工作，成绩显著 今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，
取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬；
三、我的工作做法
1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的
有利条件；其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游
人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世
人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制
作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。
3．做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅
游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，
到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。
4．做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力；全年我共编辑制作
椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日椒江）及区机关服务基层干部
服务群众活动简报上发
2
5、做好与旅行社之间的互动工作；我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的开发和协助
工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，
通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。 在2014年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展
尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，
承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。 感谢您的下载与阅读，祝您工作顺利、万事如意！！！ 3篇二：旅游公司年终总结 各位领导、同事：
大家好！
转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比
去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个
方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行
社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。
而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地
方。
我们的旅行社是xx年10月成立的，真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三
年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开
拓出一条属于自己
http://m.gbppp.com/fw/504587/
推荐访问:旅游宣传工作方案 旅游扶贫工作总结