活动总结分析报告(一)：盘点工作分析总结报告
盘点工作分析总结报告
盘点是衡量门店营运业绩的重要指标，也是对目前本超市开业到现在的营运管理的综合考核和回顾。因为盘点的数据直接反映的是损耗，所以门店的盈利在盘点结束后才可以确定。超市在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等。因此需要通过盘点来得知超市的盈亏状况。
通过盘点，可以达到如下目标：
1． 超市在本盘点周期内的亏盈状况。
2． 超市最准确的目前的库存金额，将所有商品的电脑库存数据恢复正确。
3． 得知损耗较大的营运部门、商品大组以及个别单品，以便在接下来加强管理，控制损耗。
4． 发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境，清除死角。
5． 反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发现问题，改善管理，降低损耗。
本超市于5月31日百货，6月22日食品大盘点。通过整理完盘点数据后，发现此次盘点结果不尽人意。以下罗列出存在的问题：
1、串码（收货、销售、收银环节）；
2、单据管理；
3、盘点错误；
4、条码管理混乱；
5、收货管理不到位与供应商欺诈（品质、数量等）；
6、偷盗（内盗、外盗）；
此外，变质报损、虫鼠害等因素也会造成损耗。
具体分析如下：
一、属于电脑系统中操作不当的：
1、前期商品条码录入错误，导致销售的数据记录在了其他商品的头上，盘点时形成两个商品一个盘盈，一个盘亏。
解决办法：规范所有商品条码，特别是在收货上进行严格把关，最好验货的时候仔细检查有问题的商品条码和系统中对应的该商品的条码是否一致以及品名是否准确一致；
2、商品已经退货给供应商，但是没有及时登记退货单或者审核退货单，造成系统里面的库存没有及时扣除，而货物已经拉走，形成商品的盘亏。【活动总结分析报告】
解决办法：规范商品退货流程，把握几个原则：（1）退货必须由采购和供应商协商好；（2）仓库退货人员必须看到商品入库退货单才能退货；（3）凡是出卖场的商品，必须由防损员检查供应商是否有退货单以及检查退货单的商品和实际货品是否一致；
3、进货单因为操作失误，录入重复，造成盘亏，或者未录，造成盘盈。
解决办法：这是属于操作性失误，只能在平时操作多注意，同时通过系统也可以减少和避免此类错误发生：所有进货单必须有对应的采购订单，否则不允许直接录入进货单，同时限制电脑员直接录入商品入库单（赠品入库单除外），限制电脑员修改单价和数量。
4、前期内部领用的商品没有通过 POS 机销售的情况下，也没有在系统里面及时登记报损单，造成盘亏。
解决办法：所有内部领用都必须在后台系统做领用单。
5、由于操作疏忽，造成货品和标价签不一致，造成盘点人员盘点时候出现货品张冠李戴现象。
解决办法：（1）对于所有商品重新规范规类（类别、货品名称、规格）；（2）平时超市人员凡是发现有不规范，条码和货品张冠李戴现象的，一定要立即修改正确。
二、属于盘点过程中操作不当的：
1、盘点的人员不熟悉商品和盘点流程，造成漏点、重点，或者不同规格的商品按照一个商品来盘点。
解决办法：（1）所有卖场人员平时多熟悉商品结构；（2）对于卖场人员的培训不仅仅是盘点前进行培训，培训工作应该贯穿整个平时的工作流程中；（3）盘点的工作人员应该端正态度，加强责任感；（4）盘点实行交叉盘点复查制度；
2、有些商品外观极其类似，价格也一样，但是规格不同，比如口味、颜色，前期在入库验收的时候仓管人员没有很好的区分，只把总数量确认就通过了，事实上供应商把几种规格的商品混在一起送货，实际各自的数量和送货单均有偏差，造成这一系列的商品在盘点的时候均出现盈亏，实际上总数是不赢不亏的，但是由于每个货品的价格不一致，导致差异的产生；
解决办法：（1）加强仓管人员对于商品结构的熟悉；（2）验货工作人员验货一定要仔细拆箱验收；（3）实行验货监督机制，如果出现此类现象，则实行责任到人；
3、抄盘点表时候，理货员对商品的不熟悉。没有分开大小包装的抄写。
解决办法：（1）加强理货员对所管的商品销售熟悉度。（2）盘点前确认好，哪些是整箱销售，那些是拆箱销售。拆箱销售的一律只抄写小包条码。
三、属于盘点后的问题
1、盘点差异查找时不够主动，不能及时有效地找出来。盘点要明确目的，要通过盘点反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发现问题，改善管理，降低损耗，不是例行公事。
2、差异原因有较多是盘点条码错误、漏盘。说明部门经理对盘点工作不重视，协调、管理、跟踪不到位。
四、根据盘点目前出现的问题，特建议从以下方面入手进行改进：
1、 平时更要加强员工培训，并且贯穿于整个工作流程中；
2、 对于贵重、易盗物品实行台帐建立制，由于该类物品品类少，实行每天盘点交接制；
3、 对目前的卖场商品重新规范，主要检查条码、品名、价格、标价卡、规格等是否正确；
5、 加强库存管理，营运部最好建立循环盘点计划，以便掌握库存情况，及时做出调整。
希望各部门能从盘点结果中发现问题，以求改进。
活动总结分析报告(二)：8月份促销活动总结分析报告
8月份促销活动总结分析报告
8月份是公司店庆月，也是促销活动的重头戏，本次活动公司推出了DM （8页）特价专刊，整体店面活动以及单项商品的活动之多力度之大也是以往活动所不能比的。本次活动主要是以**公司30年华诞为契机，多种形式的促销活动为手段，进而拉动销售为目的。
活动总结分析如下：
活动时间：2013年8月5日——8月31日 活动主题：30周年盛惠 九店同庆 活动内容：
8月份活动分为两部分：一部分为店面整体活动①您购物，我送礼；②快乐购物“满就送”；③1元限时秒杀；另一部分是大类单项商品的买赠活动，活动形式多样，活动商品范围广，赠品种类多，促销力度大。 店内形象：
张贴活动海报，店庆前期用彩色气球装饰店面，活动商品以爆炸签表明，促销车陈列活动商品，给顾客一种进店有活动，烘托店庆的节日气氛。 宣传方式：
以各门店为单位发放DM特价专刊来对外宣传。店内收款台摆放DM刊，为进店顾客发放，方便顾客进店选购作为店内宣传。 活动执行：
本次活动受了各门店的积极配合，特别是前期发放DM刊各门店积极派员工出门走访顾客发放；店庆期间店内装饰以及活动商品的陈列，都很用心，提升了店面内部形象，更好的展现出店庆节日氛围。
活动总结分析： 1、销售情况分析：
8月份销售情况整体较上月没有明显提升，从各门店销售情况来看，较上月销售有所提升的是洹园店销售增长额****元，增长率***%；安漳店销售增长额****元，增长率***%；东风店销售增长额***元，增长率***%；从前期发放DM刊的积极性来看，洹园店最为突出，所以本月销售提升也是效果较为明显的。
8月份整体销售情况是呈平稳趋势的，到中后期的销售表现呈上升趋势最为明显的是学生用品类，因为正好处于学生开学前期，学生用品大范围的九折优惠活动和单项盒装铅笔的均一价，活动效果比较显著。
学生用品销售同期对比表：【活动总结分析报告】
从学生用品的同期对比表中，我们可以看到今年的学生用品销售情况较去年同期有所提高整体销售增长率达到16.34%，这也是和公司一直以来对学生用品关注度与投入不断提高分不开的。而每年的8月份也是学生用品销售的高峰期，本次活动针对于学生用品类商品做了充分的考虑并取得了不错的效果，也对我们以后的活动设计有很大的启示作用。通过对比表希望也能对门店在以后的工作有所提示，能够根据更好的把握不同时期销售契机，做好商品的陈列与宣传工作。
由于大学讯这一消费契机，从8月份销售情况来看，学生群体的购买不仅拉动了04类
学生用品销售提升，01类、02类商品和21类（其中2104）的销售都有很明显的提升。这种连带性的拉动销售现象，是我们在以后的促销活动中应注意的销售特点。
本次活动中的“买赠”活动和“均一价”等活动形势，其中以盒装铅笔“均一价”5.9元最为突出，8月份盒装铅笔销量达到***卡，销售额达到***元，与7月份相比销量增长了***卡，销售额增长了****元，销售增长率达到2倍，取得了非常不错的效果。这次活动从不同程度上为公司消化了一批滞销商品，这也是我们在以后的促销活动中值得继续引用的方式。
但从活动整体效果看，公司销售整体没有明显提升，这是未能达到本次活动的目的，分析原因：宏观方面大的市场消费环境是一个方面；微观方面来看：1、客源（客流量）方面是我们所以门店所面临的问题。如何提高客流量？或者是，在现有的客源情况下如何提升客单价是？这些都需要我们在以后的工作找寻解决方法。2、活动前期准备工作的不充分，以及活动宣传与调动员工宣传活动的积极性方面，还有待于以后不断的改善。3、商品陈列与摆放方面还存在不突出、不醒目的问题，这是以后的活动中要注意一点。从这一点上也看出我们在布置促销活动时，前期的培训工作做得不到位，而中期的检查工作也能做好，这也是在以后工作中要进一步提升的方面。4、从本次活动情况可以发现，零星消费者的购买力是不容忽视的，那么在以后的活动方案设计中我们要对这部分顾客充分考虑。
2、活动成本费用方面
本次活动前期宣传DM刊、活动海报、特价喷绘、以及活动期活动赠品等成本金额共计近万余元。
3、对以后工作开展的建议
通过本年度以来每月活动的设计与执行情况，公司也在不断摸索中，不断提高活动的丰富度与执行效率。同时，也希望各门店在以后的促销活动方面多提宝贵意见，多多出谋划策，积极的配合与执行，使我们以后的活动更加成功，进而更有效的提升我们的销售业绩，这才是我们为之努力的目标！
门店意见：
1、门店对本次活动的意见和建议。
评分标准：（满分10分，优10-8分，良好7-5分，及格4-3分，差0-2分） 1、活动内容方面适用于当前销售契机；（2分）
2、活动用品准备充分能够及时发放到门店并帮助门店布置和陈列；（2分） 3、活动期间能帮助门店解决关于活动中出现的问题并做好解释；（2分）
4、通过活动可以使门店整体销售形像、卖场销售氛围、门店销售情况、顾客消费感受等方面有所提升；（2分） 5、能够保证月月有活动并且每次活动都能与门店交流分享和总结经验；（2分）
请将评分写在相对应的空格中，您的一点点鼓励是对我工作极大的肯定！
3、门店对本次活动的自我评介。
4、门店对于提升客流量、客单价有什么可行性的建议？
门店： 负责人：
活动总结分析报告(三)：半年经营管理工作总结分析报告
【活动总结分析报告】辽宁**园林2009年上半年经营管理工作总结分析报告 2009年，我公司在董事会的领导下，紧紧围绕2009年工作目标计划和财务预算这一主线，按照监事会的意见和公司的相关制度，完成上半年工作任务，总结如下：
一、上半年经营管理目标与实际完成对比工作总结
上半年公司共实现收入775万元，实现毛利273万元，已经达到年初制定的经营目标。
1、工程部
2009年共承揽的工程有4项：
（1）****广场，合同额**万元，工程进度产值**万元。
（2）**市工业园区街道路绿化及开发区三角地绿化工程，合同额270万元，工程进度产值**万元。
（3）**市市政府广场绿化景观工程，合同额**万元，工程进度产值52万元。
（4）****景观绿化工程，合同额**万元，工程进度产值**万元。
截止至5月31日，共栽植乔木42422株（其中针叶树1025株）、灌木145117株、蓿根花卉**株、藤本植物16株、模纹2230㎡、铺设草坪**㎡，播种草草坪**㎡、回填土方6447m3、平整场地348440㎡、清理杂草96800㎡、排渣413m³，共用人工8429个，机械大小台班451个。
工程部的全体员工，克服了条件差、作息时间长、工期紧的
重重困难，较圆满的完成了预期工程。在工程的施工过程中的辅材采购均经过采购小组询价比价，财务人员全程跟踪。主材采购，先销售部询价，再经过经理办公会讨论定价，组成采购小组现场看苗。最后由**董事长亲自召开会议，确定苗木价格，并进行采购分工。
2、育苗区
自20**年3月中旬到20**年6月中旬，苗圃区共用人工5470个，完成主要工作内容具体如下：
（1） 苗木整形修剪62516株。
（2） 起挖各类苗木127239株，其中乔木28153株，灌木99086
株。
（3） 栽植苗木14826株，其中乔木819株，灌木14007株。
（4） 撤除苗木防寒物2000株，拆装支杆2080根。
（5） 浇水100亩。
（6） 平树坑12700个。
（7） 清除病残香花槐6500株，并清理残枝平整土地40亩，种植
大豆。
（8） 撤除温室防寒物，清理温室内外草荒及环境卫生10栋。
（9） 协助行政人事部晾晒并销售玉米30000斤，以及处理日常杂
务。
（10） 除草615.8亩。
（11） 病虫害防治100亩。
（12） 苗木修剪除萌80000株。
（13） 栽植大果榛子13246株，补苗6000株。
（14） 栽植皂角生物绿篱5000米。
（15） 种植大豆200亩。
（16） 栽植花灌木240亩，其中水腊220500株，合成58600
穴；金山绣线菊、丁香、珍珠绣线菊合计783000株，栽植过程中3-5株为一穴。
（17） 栽植青柳1935株，山杏2000株。
（18） 协助商品大苗区起挖苗木15921株。
（19） 清理树枝60车。
（20） 大果榛子及行间间作小苗浇水105车，育苗床浇水50
亩次。
（21） 除草985亩。
（22） 育苗播种小苗12床。
（23） 扦插珍珠绣线菊34000株。
（24） 回填大果榛子储藏窖4个，挖井房地基4个。
20**年是公司自成立以来起苗任务量最大的一年，起出的苗木80%要求带土坨，4个工地同时开工，又要受工期限制。最多起苗日工量达到150人。在完成起苗任务的同时，定植**亩大果榛子，并在其中的100亩中兼植了灌木。虽然任务量大，工期紧张，在圃区员工的共同努力下，终于较好地完成了春季作业。
3、营销部
营销部虽然人员少，但完成了大量工作：网站维护、**免费电话接线、苗木展会、房产展会、苗木宣传单邮寄、工程部用苗打点、接待客户、内业档案整理，正是有这些辛勤的汗水做铺垫，是销售部上半年的总销售额就达到**万元，其中对外销售额为**万元，而且，经过20**年的全面宣传，销售势头在20**年还会有所提高。
4、行政部
（1）行政事务方面。
劳动合同签订、保险等。
（2）内勤管理方面。
出勤考核、工资表、出入库、
（3）后勤保障方面。
车辆及农机维修保养、食堂管理、基建维修等
（4）安全保卫方面。
监控录像维护、用电安全、防火检查等。
同营销部一样，人少事不少，而且杂。是一个集人事、劳资、后勤、总办为一体的综合性部门，这样一个部门就意味着工作繁多，你干好了没人说好，你干坏一样就有人说坏。就这样一个部门，在部门经理的带领下比较出色地完成了上半年工作。
管理目标中没有完成的目标:
（1） 建立与集团对接的公司商流（指出库材料和产品）统计系统
（2） 公司固定资产盘点和与集团对接的固定资产软件管理
（3） 建立与集团对接的公司合同、客户管理系统
（4） 建立与集团对接的公司风险防范管理系统
（5） 建立与集团对接的公司商流统计系统的培训
（6） 公司固定资产盘点和与集团对接的固定资产软件管理的培训
（7） 建立与集团对接的公司合同、客户管理系统的培训
（8） 建立与集团对接的公司风险防范管理系统的培训
（9） 财务管理息系统软件使用的培训
（10） 养猪项目没有落实
由于上半年生产工作紧张，加上又缺乏专业的人员，这几项工作将在下半年在集团的帮助下完成，或聘请专业人士完成。
二、分析上半年经营管理工作存在的问题并提出解决问题的具体措施
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