qa,qa是什么意思

时间:2018-08-01    来源:经典美文    点击:

qa,qa是什么意思 第一篇_QA与QC的区别和联系

QA与QC的区别和联系

1. QA、QC的定义

QA英文全称:Quality Assurance ,中文含义:质量保证;QC英文全称:Quality Control,中文含义:质量控制。按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足 质量要求”。简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

一个软件组织或项目团队中存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的侧重点比较如下:

角色 QC QA

工作对象 产品 过程

工作方式 事后反应 事先预防

功能类型 生产功能 人员功能

缺陷应对 发现缺陷 预防缺陷

工作风格 被动务实 主动务虚

QA与QC的区别与联系:

QA关注的重点不仅仅是质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系。而测试是通过一系列活动,给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。

共同之处:QA和测试的目的一样,都是尽可能保证最终发布的产品更符合用户需求,尽可能的没有bug。

不同之处:QA关注的是整个软件过程,测试关注的是最终质量,采用设计、执行用例等方法去发现错误。

我们说质量工程包括: QA(Quality Assurance)-质量保证, ST(Software Testing)软件测试[STE(Software Testing Engineer)-软件测试工程师],QC(Quality Control)-质量控制

QA关注的重点不仅仅是软件质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系,它侧重过程质量,不深入到软件本身的质量。而软件测试通过一系列活动来确保软件质量.

给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。QC是质量控制,说白了比QA的工作高一个等次,主要控制过程管理的质量问题.从 在组织中的地位来看,QA,具备一定资质的人才往往成为组织的高级人才,他需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件 测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要 接受QA方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。

从在组织中的权限方面看,项目组中,QA独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;QC受项目经理领导,通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。

从组织活动上看,QA活动贯穿项目运行的全过程;QC活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。

从工作职责方面看,对称职的QA,跟踪和报告项目运行中的发现(Findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支 持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。

3. QA的工作内容

国际标准、国家标准都是通用的,软件组织是具体的、鲜活的。不同组织中QA的工作职责和内容会有共同性,也会有特异性,可以分层次考虑QA的工作内容和特点:

3.1 过程遵从性

保证过程遵从性是QA的根本职责,即保证项目组按组织规定的过程运行。通常各类组织,不仅是软件组织中的QA都致力于保证过程遵从性,以证实能以稳定的质量提供产品和服务,得到具备满足质量要求能力的信任。

3.2 计划符合性

保证项目的计划符合性首先是项目经理的责任,不是QA的根本职责。有些组织中QA不必认真关注计划符合性;但是,项目的规模、工作量、进度、缺陷等方面的 计划符合性是高层管理者的关注重点,QA作为高层管理者的耳目有必要跟踪和报告计划符合性。在许多软件组织中跟踪和报告计划符合性是QA的常规工作内容。

3.3 工件正确性

工作产品(Work Product)简称工件,指项目运行中产生的各种文档、代码、程序等。在多数软件组织中,QA通常不直接跟踪和报告工件正确性。其根本原因是这样做将会 导致QA在项目工作中陷得太深,不利于保持QA的独立性和客观性。其他原因还包括QA的能力、时间资源都可能不足以支持其去跟踪和报告工件正确性。

4. 基于实际情况理解和处理QA的工作内容

怎样定义QA的具体职责范围是各组织自己的事,质量管理标准和过程改进模型都只会要求某个职责要有机构、角色履行,不会要求组织一定要设立某个机构、某种角色,或某种角色必须是怎样的职责。即使在同一个组织中,根据不同的应用目的也可以作不同的处理。

QC:检验产品的质量,保证产品符合客户的需求;是产品质量检查者;

QA:审计过程的质量,保证过程被正确执行;是过程质量审计者。

其实呢项目管理认为QA就是建立团队完成目标的信心。QC则是对结果的检查。感觉还有下面几个要注意的区别:

(1)QA是全体人员要考虑的事情,QC基本是测试人员要做的事情

(2)QA是对过程,QC对结果

(3)QA的输入可能是QC的输出

(4)QA事前,QC事后

(5)QA关注如何提高效率,降低缺陷,QC关注发现缺陷

执行人 检查对象 参照物 关注点 有效性 手段 管理假设 时效性 QC 技术专家\测试人员\PM 工作产品\过程 需求\技术规格\质量目标 产品的内在质量\过程的性能 直接作用在产品上 测试\评审\SPC技术等 产品有缺陷,应尽早发现缺陷就事论事 QA QA人员 工作产品\过程 标准规范 产品与过程对于标准的符合性 直接作用在过程上,间接作用在产品上 检查\评审 过程可以预防产品缺陷 长期性,要分析根本原因,是文化的建设,通过过程保证产品质量

qa,qa是什么意思 第二篇_关于QA与QC的区别

有很多同学在应聘质量部的岗位时,面对HR的提问时,竟然答不上来质量管理系统中QA与QC的定义与区别,在此再次向大家着重解释一下,以便大家在今后的学习和应聘中一个清晰的岗位定位。

1 质量保证(QA):是指确保产品符合预定质量要求而作出的所有有组织、有计划活动的总和。

2 质量控制(QC):即实验室控制系统,它涉及取样、质量标准、检验、产品批准放行程序等方面内容。

同学们到企业之后,很多国内的药品生产企业的质量管理机构主要有质量检验部门和质量保证部门,其存在形式可以分为如下两种。

1 质量保证部门和质量检验部门并存 这是比较流行的一种组织结构,两个部门负责人同时对总经理负责。如果是子公司或分公司,这两个部门负责人还要对总公司的质量负责人负责。现在国内大型药厂和一些合资药厂大都采用此种形式。

质量检验部(quality control,简称QC)是工厂传统的检验部门,主要从事企业的各项检验工作,主要负责:原料、辅料、包装材料以及中间体和成品的质量检验;环境监测;稳定性试验;留样观察;检验方法的验证以及企业各项验证的相关检验工作等等。

质量保证部(quality assurance,简称QA)则是质量管理部门,主要是监督、检查的功能,主要负责:原料、辅料、包装材料和中间体、成品的内控标准及其放行或拒收;供应商的审核批准;标准操作规程、生产操作规程、产品处方以及工艺规程、验证方案和验证报告等各项重要文件的批准;相关生产质量文件和记录的保存、偏差调查;变更控制;客户投诉处理;验证工作的组织实施,全厂的GMP培训等等。

联系:两个部门相互依托,共同为企业的产品质量负责。区别:QC主要是为物料的理化性质和微生物性质是否符合内控标准而提供依据,而QA则根据QC提供的数据,结合QA本身在制造过程、仓储过程、卫生等方面的例行监督检查,最后对物料作出最终放行或拒收的决定。

2 质量保证部下设QA和QC 生产企业只设一个质量保证部门,在这个部门内部分为两个组织:QA和QC。国内一些中、小型药品生产企业由于药品生产批量的限制,同时为了最大限度地优化企业资源配置,充分利用企业的人力、物力、往往采用这种方式。

在这种组织机构中,QA和QC的分工基本同1。由于只存在一个质量管理机构,企业组织明显简化,质量决策的效率和时效性明显增加。但美中不足的是,由于QA和QC同时处于企业中唯一一个质量管理部门,往往会失去监督,在对某些质量问题和质量决策的处理过程中,可能会比较片面。

下面是某企业质量部组织机构图,大家可以结合企业设置的岗位来理解QA和QC。

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qa,qa是什么意思 第三篇_什么叫QA(质量工程师)?

什么叫QA(质量工程师)?

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证,定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位,负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人,即质量工程师。

职业的新选择

有关业内人士指出,在不少职业走向饱和的时候,质量工程师这一职业“钱”途无限。在一些信息产业人才专场招聘会上,注册质量工程师的岗位需求赫然排在前列,一些具有先进质量理念的企业对质量工程师相当重视。世界最大的连锁销售商沃尔玛到上海冠生园食品公司考察合作事宜时,当得知该公司有9名国家质量工程师时,立刻表示赞许。尽管上海冠生园早就通过了ISO9000质量体系认证,但沃尔玛却把通过质量工程师考试的人数作为选定产品供应商的重要因素,注册质量工程师的重要性由此可见一斑。

建立质量专业职业资格考试制度已成为发达国家的经验做法。1966年,美国率先在世界上实行了质量工程师的考试注册制度。70年代以后,又陆续建立了质量技术员、质量检验员、质量可靠性工程师、质量审核员、软件质量工程师、质量经理的考核注册制度。日本从五十年代初期开始进行以统计质量管理为主要内容的专门培训考试。欧洲质量组织(EOQ)针对EOQ质量师、EOQ质量体系经理、EOQ质量审核员三种资格分别制定了150、200、240小时的培训内容以及考试注册制度。我国台湾地区的质量管理人员培训、考试和注册制度始于1980年,职业资格分为质量工程师、质量技术师和可靠性工程师。我国在实施质量工程师资格考试中借鉴了国外的经验,起步晚但起点高。在加入世界贸易组织以后,国外的一些质量专业人员考试注册制度将会逐步引入国内,同时与国外同等资格也必将互认。

来自国家质检总局的消息,我国即将对某些重要产品生产领域的质量工作人员实行强制性初级资格准入制度;对有关安全和健康类等重要产品生产企业关键质量岗位实行中级资格准入制度。国家人事部今年5月也发出文件,明确应届毕业的大学生可参加质量专业初级资格考试。质量工程师资格考试也越来越受到了企业的重视。有的企业明确规定,三年之内,质量专业人员必须获得相应级别的证书。这些都将进一步吸引更多人参与到质量工作中来。 提高质量是产品制造一个亘久不变的主题。当你正为寻找一份称心满意的工作而焦急的时候,不妨来听听质量大师朱兰的话吧:“那些已经或即将在质量管理领域创造事业的人应该感谢你的运气,你的领域在你的有生之年会有极大的增长„„在这些领域存在着激动人心的创新和服务社会的机会”。

由此可见:质量工程师,是职业的新选择;选择质量工程师这个职业,符合世界潮流。 资格考试为“守门神”塑身

作为质量的“守门神”,当前我国众多的质量工作者存在着诸多不足,主要表现为:缺乏一批高素质的质量专业技术人才;在岗的质量专业人员素质参差不齐;一些企业的经营管理者和技术人员缺乏基本的质量管理知识;质量专业人员缺乏系统的质量专业知识和技能培训;国内高等教育中质量管理内容比较薄弱。这些问题的存在,是导致我国产品质量总体水平偏低的重要因素。许多产品档次低质量差,可靠性不高,抽查合格率低,导致重大质量事故时有发生。因此,对质量工作者进行系统地培训已成为一项紧迫课题,对“质量守门神”进行锻造,成为质量工作的重要内容。国家质检总局质量司质量管理处的负责人认为,通过质量资格相关培训与考试,能使质量工作者理论知识和实际工作结合起来,不但能对产品质量进行有效地控制和改进,个人能力还会大大提高。实行质量专业职业资格考试,已符合当前的发展趋势。

2001年,我国正式实行了质量专业职业资格考试制度,目前全国共有40余万人参加了考试。到2003年,我国获得质量工程师证书的质检人员已达25239人。2006年6月13日,全国又有4万多人参加了全国质量工程师资格考试。

2007年全国共有11090人获得质量专业技术人员职业资格证书。2007年报考人数达到52856人,比去年增长21%;总体合格率达到34.26%,比上年提高了11.15%,是质量专业技术人员职业资格考试开考以来合格率提高幅度较高的一年。其中,初级合格率为30.07%,中级合格率为34.39%。国家质检总局有关负责人表示,今年报考人数和合格率的大幅提升与国家质检总局进一步加大质量专业职业资格制度的实施力度密不可分。从2007考试结果看,上海市、江苏省、四川省等9省、市合格率高于全国平均水平。与往年一样,仍旧是经济发展水平相对较高的地区,报考人数和合格率比较高。

质量工程师职位描述

从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。

(1)进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制;

(2)组织实施质量监督检查;

(3)进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询;

(4)进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理;

(5)调节质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析;

(6)研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备;

(7)制定质量技术法规并监督实施;

(8)设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。

质量工程师应当具备的心理素质

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劳动心理学认为,不同行业、不同职位要求员工有不同的心理素质,不同的心理素质反过来又会影响工作效率和工作质量。质量工程师主要从事的是质量管理工作,对心理素质当然就有自己的特殊要求。

质量工程师是专门从事质量管理工作的人员,除了必须具有相应的质量管理知识和专业知识外,除了必须具有相应的思想素质、智力素质和身体素质外,我认为,还应当具有必要的心理学知识和相应的心理素质。

首先,质量工程师应当具有开朗热情的气质。在企业的各种管理体系中,质量管理可能是最开放的系统,上至企业最高管理者,下至一线工人、后勤工人,质量管理人员都要打交道。财务、环境、生产、技术等管理体系都难以与之相比。所谓全面质量管理的“三全”(“全过程”、“全企业”和“全员”),正反映了质量管理的这种全开放系统的性质。而这种全开放系统的性质,就要求质量工程师具有外向型的性格,开朗、活泼、主动、热情、善于交往。从专业技术岗位(例如设计、工艺等)选配到质量管理岗位上来的工程技术人员,由于原来工作的特殊性,往往性格内向、孤僻、对人冷漠、过分注重细节、缺乏组织才能,应当改变这种心理状态。对于年轻人来说,如果你的志向是做一名质量工程师,那么先应当对自己的心理特征有所把握。如果你是具有抑郁质气质的人,且又不能转变,那最好还是放弃当质量工程师的打算为好。一般说来,抑郁质气质的人表现不生动、不活泼、反应速度慢、动作迟缓、情绪阴沉,具有明显的内向性。如果从事质量管理工作,在与人打交道时必然存在一定的困难,因而不宜在质量管理部门工作,特别不宜做质量管理部门的领导工作。

其次,质量工程师应当具有善于与人沟通的技巧。事实上,在企业中,质量管理工作主要的还并不是技术工作,而是与人沟通的非技术工作。开展教育培训、建立质量管理体系、进行策划和评审、实施监视和测量、组织质量改进等等,都离不开与人(上至企业管理者、下至一般员工)打交道,调查、分析、讨论、说服„„如果没有与人沟通的本事,对别人的

意见难以理解,不能有效地将自己的意见传达给他人,又怎么进行管理呢?例如处理不合格品,对操作者产生不合格品的心理因素(是有意还是无意、是情绪紧张还是掉以轻心、是疲劳还是疏忽等等)没有进行认真的调查分析,对生产管理人员的情绪不去把握,对具体处理中的意见沟通研究太少,就可能处理不下去。

再次,质量工程师应当具有坚定而不固执的性格。实际生活中,哪怕是解决一个小小的质量问题,也难免有意见纠纷,甚至争吵不休。在企业中,质量毕竟与数量、进度、成本等等都会构成矛盾,各相关人员站在自己所处的角度,总会对质量管理人员提出的解决方案有这样那样的意见,甚至表示出强烈的反对意见。例如你要对某个部门的工作进行监视和测量,该部门很可能因此而表示不满,采取某些方法来阻挠,或者与你发生争论,或者用假象加以掩饰。作为质量工程师,如果意志不坚定,随波逐流,一味无原则地迁就顺从,就很难搞好质量工作。质量工程师应当是理智型、独立型的人,冷静、善思,长于独立思考,乐于发表不同意见,有较强的自我控制能力。但是,也要善于听取不同意见,不过早下结论。如果性格偏颇、固执,一味坚持己见,不仅不利于解决质量问题,而且还会影响人际关系,给今后的工作带来麻烦。

最后,质量工程师应当懂得一些心理学知识和方法。质量管理本质上不是对物的管理,而是对人的管理。人非草木,孰能无情?不管是企业管理者还是一般员工,都有自己的认知、感情、意志等心理特点。在与他们交往中,如果能够较好地把握这些心理特点,肯定有助于双方意见的沟通,使相关的管理工作顺利进行。而要能够把握人的心理特点,不懂一些心理学知识显然是不行的。与人沟通,还要讲究方法。沟通本身就是心理学的研究对象,也需要心理学的方法技巧。例如要善于把握对方的心理特征和情绪动态,要学会一定的心理分析方法,要掌握帮助别人排泄心理压力的技术„„

质量工程师:期待“职业”变成“执业”

“质量工程师不是一个传统狭隘的质量概念,而是一项综合性和系统性较强的社会性考试,它涵盖了综合知识,也侧重了专业技术。以后它的市场需求量会越来越大,市场成熟度也会越来越高,比如说今年考试开始实行网上征题,广泛选题。还有它的教材并非一成不变,而是随着实际情况的变化不断更新,这样一来,含金量也与日俱增。”质量专家韩福荣对质量工程师考试非常了解。虽然前景喜人,但韩福荣觉得遗憾的是,目前质量工程师考试制度受到了很多限制,有待改进。“质量工程师不应该是职业,而是执业。职业好比耳朵,是选择性的,而执业就像是手,是强制性的。质量工程师应从职业转化为执业,由耳朵转化为手。”

qa,qa是什么意思 第四篇_QC与QA的定义

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QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验

QA(Quality Assurance)QA中文全称:质量保证

IPQC(In-Process Quality Control)品质管理项目制程检验

IQC来料检验,就是原材料检验

QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员

QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量;QC就是对药品原料和成品的所含主要成分进行检测,主要是给出原料和成品的检测数据.在药厂QC比QA轻松一点,但QA不需要懂得仪器的操作,只要知道成品和原料的指标,并用QC提供的数据来判断原料和成品是否合格同意进厂或出厂.在液相中设置这个主要是为制药厂考虑的,能减少很多不必要的重复工作.

IQC 是来料控制,也就是进货检验

OQC 是出货检验也就是出厂检验

QC 是质量检验

QA 指质量测试

IPQC 制程控制

PE 指制程工程师

IE 指文件工程师

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QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质

控制,质量检验。其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、最终检验员(FQC)和出货检验员(OQC)。

QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证,质量保证。其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。

IPQC:即英文In-process Quality Control 的简称, 中文意思是制程检验,担任这类工作的人员叫做制程检验员。

JQE:即英文Joint Qualit Engineer 的简称, 中文意思是品质工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的为客户工作的品质工程师,是客户SQE的眼睛和耳朵。

iDQA:即英文Design Quality Assurance 的简称, 中文意思是设计品质保证,如DQA经理(设计品质认证经理)。

SQE:即英文Supplier Quality Engineer 的简称, 中文意思是供应商品质工程师。

此外,还有

DQC:即英文Design Quality Control 的简称, 中文意思是设计品质控制。

MQC:即英文Manufactor Quality Control 的简称, 中文意思是制程品保

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PQA: Product Quality Assurance, 产品质量保证

SQA: Supplier Quality Assurance,供应商质量保证

IQC: Incoming Quality Control, 进货质量控制

DA: Damage during Arrival, 到货时已损坏

DQA: Design Quality Assurance,设计质量保证

TQA: Total Quality Assurance, 全面质量保证

OQC: Outgoing Quality Control,出厂质量控制

FQC: Final Quality Control,最终质量控制

QA: Quality Assurance, 质量保证

IPQC: In Process Quality Control.在制过程质量控制

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qa是英文quality assurance 的简称,中文含义是质量保证;qc是英文quality control的简称,中文含义是质量控制。

IPQC是过程检验工程师

JQE是品质工程师

DQA是设计品保工程师

SQE供货商管理工程师

按照iso9000:2000,qa的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,qc的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。

标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。简言之,qc是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:qa则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

在软件/信息化方面的一些标准中,qa的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”(gb/t

12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。”(gb/t11457—1995软件工程术语)。在这两个标准中都没有直接关于qc的定义。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对qa的定义就存在差异,按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽,包含了qc的内容。

2. qa与qc的侧重点比较

在一个软件组织或项目团队中,存在qa和qc两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:

qa与qc的其他重大区别还包括:

具备必要资质的qa是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;qc则既包括软件测试设计员等

高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求qa应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受qa方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。 在项目组中,qa独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;qc受项目经理领导,通常在项目运行周期内qc的绩效大部分由项目经理考核决定。

qa活动贯穿项目运行的全过程;qc活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。

对称职的qa,跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;qc的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。

QC和QA的区别【qa,qa是什么意思,】

QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。一般包括IQC(Incoming Quality Control来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC(Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。”

QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来

qa,qa是什么意思 第五篇_什么是QA工程师

什么是QA工程师

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。其QA工程师岗位职责是:

一、质量管理体系:

1、QA工程师编制项目部质量管理体系策划书,经领导审批后下发执行。

2、QA工程师根据施工计划提出年度、月度监督检查计划。计划内容要依据质量管理体系文件,并每年监督检查要覆盖项目部所有部门和体系涉及的所有要素。

3、现场监督检查是随机的、不定时的,QA工程师对监督发现的不符合或缺陷做出记录,并将不符合或缺陷按重要性的不同以书面或口头形式通知责任方。目的在于向责任方提出改进工作的建议,提醒责任方引起重视,纠正不符合和缺陷。

4、巡检主要针对单位工程开工、施工过程中、三级验收及监理公司参与的四级验收之前,QA工程师提前按照程序文件要求对文件包资料进行检查,避免在监理公司验收时提出不符合,同时保证施工与资料同步,避免后补资料。

5、QA工程师汇总各类管理体系月度、年度监督检查情况,出具报告,报公司企业策划部,并对有关问题提出纠正预防措施,监督实施;

6、QA工程师汇总各部门年度体系培训计划,经人力资源管理批准后,各部门组织实施。

7、QA工程师配合质监专工参与质监中心站活动,并依据有关要求整理迎检资料,对各部门的资料提前组织检查。

8、QA工程师与各部门保持密切联系,及时解决体系运行中接口不协调的问题,如无法解决可提交管理评审输入。

9、QA工程师配合好与业主及监理公司进行的各种质保监督检查活动,及时组织对检查出的质量问题进行整改,并采取纠正或预防措施。

10、QA工程师与各专业工程师、单项工程师密切配合,抓好不合格品的控制。出现不合格品,要及时进行原因分析并做好统计记录工作,采取有效的纠正预防措施,杜绝类似质量问题再发生。

11、QA工程师根据每年公司质量体系审核、日常监督检查、质量评定情况、管理评审以及顾客反映的有关问题,进行全面的汇总统计分析,找出质量体系运行的薄弱环节。以书面报告的形式反馈相应的部门,并由其制订预防措施和质量改进目标,实现质量改进。

12、QA工程师配合好公司组织的质量管理体系内审,并对出现的不符合组织整改。

13、QA工程师配合好由认证单位组织的外审,并对出现的不符合组织整改。

14、QA工程师对有关招标文件从体系考虑角度进行审查。

15、QA工程师每周不少于一次到现场检查。

16、QA工程师每月不定期对重要进货物资、监视设备、文件包等资料进行抽检。

二、计量管理体系:

1、QA工程师组织项目部有关人员学习贯彻执行国家计量法律、法规、法令及公司程序文件。

2、QA工程师组织建立项目部量值溯源图。

3、QA工程师建立项目部管理人员网络图。

4、QA工程师负责项目部管理部门使用检测设备的日常计量管理工作。

5、QA工程师负责项目部计量检测体系的运行及日常的监督。

6、QA工程师负责项目部计量管理信息的上传下达。

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7、QA工程师负责建立项目部计量检测设备台帐,并上报企业策划部。

8、QA工程师负责项目部计量检测设备的送检工作。

9、QA工程师负责批准各部门检测设备需用计划的提出。

10、QA工程师负责检测设备的封存、报废、回收等管理工作。

11、QA工程师配合人力资源做好项目部员工的计量教育、培训工作,不断更新职工的计量知识,提高员工的计量意识。

12、QA工程师配合好公司组织的计量管理体系内审,并对出现的不符合组织整改。

13、QA工程师配合好由政府机构组织的外审,并对出现的不符合组织整改。

14、QA工程师负责监督检测设备的贮存和使用情况。

15、QA工程师每周不定期对检测设备进行抽查。

16、QA工程师每月对外包队使用计量器具的情况进行抽查。

三、环境管理体系:

1、QA工程师每年组织环境因素的识别与评价,汇总报批重要环境因素

2、QA工程师汇总报批环境目标、指标、环境管理方案,并监督验证实施。

3、QA工程师组织各部门编制项目部环境管理体系文件。

4、QA工程师负责与电厂、监理公司等的外部联络,接收外部相关方的投诉。

5、QA工程师组织制定项目部环境管理体系年度培训计划, 人力资源负责培训的组织、落实和记录管理。

6、QA工程师参与项目部能源、资源的节约控制;参与自然灾害的防范,现场事故的预防、应急准备和响应;参与消防设计评审;参与确定生活和生产活动中的环保监测项目和关键特性;参与生产施工过程噪声、振动、烟尘、污水排放控制。

7、QA工程师为各责任部门的培训提供技术支持;各责任部门负责实施。

8、QA工程师每月对废弃物处理的情况进行监督检查。

9、QA工程师负责组织项目部的应急准备和响应,建立应急方案,并监督实施。

10、QA工程师对监测设备和仪器进行统一管理、每月进行抽检。

11、QA工程师协助处理环境事故,协助责任部门分析不符合项产生原因,制定并实施纠正和预防措施,QA工程师监督实施。【qa,qa是什么意思,】

12、QA工程师配合文明施工员每周至少二次到现场检查,形成环境记录。

13、QA工程师协助、配合公司组织的内审工作;为管理评审提供需要的信息。

14、QA工程师负责接收公司的信息并及时传达;负责汇总项目部的信息并按要求上报。

15、QA工程师每月对主管部门环境特殊、重要岗位人员相关知识、技能的培训情况进行监督检查。

16、QA工程师每半年对法律、法规及其它要求的遵守执行情况进行监督检查。

四、职业安全健康管理体系:

1、QA工程师配合安监专工编制职业安全健康体系策划书,配合安监人员对职业安全健康体系运行的整体情况进行策划。

2、QA工程师组织编制、修订、发放项目部职业安全健康体系文件;

3、QA工程师参与安全质量会议;

4、QA工程师参与公司、项目部组织的月度、季度安全大检查。

5、QA工程师监督验证检查中提出的体系性不符合的纠正和预防。

6、QA工程师参与对工程分承包方资料的评价,并对其施加影响提出建设性意见和建议。

7、QA工程师每月对MSDS的收集和发放进行检查、每月对化学危害品的使用检查,

8、QA工程师配合安监专工对项目部的应急预案和响应方案的建立、实施情况进行检查;

9、QA工程师检查各部门目标的分解和管理方案的落实情况。

qa,qa是什么意思 第六篇_QA QC QE的区别

一、区别

(一)、QA、QC的定义

QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”, DQA是设计品保工程师。

QC是英文 Quality Control的简称,中文含义是质量控制,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、半成品检验员(FQC)和成品出厂检验(OQC)。

成品出厂检验(OQC)包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。检验项目包括: 成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。 成品标识检验:如商标批号是否正确。 成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。 成品功能性能检验。批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。

标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。”(GB/T11457—1995软件工程术语)。在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如GB/T

12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。

(二)、 QA与QC的侧重点比较

在一个软件组织或项目团队中,存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:

(三)、QA与QC的其他重大区别还包括:

具备必要资质的QA是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受QA方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。

在项目组中,QA独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;QC受项目经理领导,通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。

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