年终对部门工作的总结 第一篇_部门内业工作总结
个人工作总结： 我于2008年7月应聘进入xxxxxxx有限公司工作，现在紧张繁忙的两年即
将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxxxxxxxxxx有限公司这个大家庭里使我得到了
更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深
刻的教训发现了自身的种种不足。现将自己上一聘期的工作总结汇报如下：
一、主要工作职责任务
（一）做好统计工作
每月按时统计工程形象进度、建筑业产值、省内外产值完成完成情况等，定期上报月报、
季报、年报；今年新加入xx市统计局固定资产投资价格直报网，每季度上报人工费、材料费、
机械费消耗情况。这项工作主要保证数据的准确性、真实性、时效性，所以每月提前催告相
关人员及时上报数据，并进行核对汇总统计。经领导审查后上报上级有关部门，直至现在无
迟报记录。
（二）协助做好iso三体系内审、外审工作 公司iso三合一体系每年均需通过外部监督审核，一般在每年7月中旬，期间主要任务
是整理内审资料、更新法律法规文件清单、收集危险源和环境因素清单、目标指标跟踪检查、
统计分析等资料。今年iso9001质量管理体系需要换版，体系标准由原先的iso9001:2000
变更为iso9001:2008，公司体系文件相应需作修改，在外审之前协助做好文件修改工作，也
是外审工作顺利进行的前提。
（三）做好各项评奖评优工作 做好工程创标创优、企业和个人先进的评选申报工作。保证申报材料的齐全和精美，和
各工程项目部通力协作，编写申报材料，整理影像资料，审查资料有无遗漏，是否按标准填
写盖章等，并与各协会沟通交流，做好上报工作。去年负责上报的工程申报项目共计13项，
获奖12项；企业评优共4项，获奖3项；人员申报8项，获奖7项。 获奖工程有xxxⅱ标、xxxxx灯光升级改造工程、xxx大桥桥梁维修工程，杭州xx路；
企业和个人奖项有xx市先进单位、xx省市政行业先进单位、xx省市政行业优秀领导者、xx
市优秀项目经理、xx市建筑业企业优秀项目经理、xx省市政行业优秀市政工程项目经理、xx
市园林绿化行业优秀项目负责人。
（四）其他工作
协助做好资质申报工作，主要有园林绿化资质申报和今年的灯光设计资质申报工作，协
助整理申报资料，收集保管人员证书；负责工程资料的登记、归档、分发，中标通知书、合
同、开竣工报告的登记归档，上级部门下发的文件归档和分发；查看上级各部门发布的最新
消息，及时查看与本公司有关的通知，告知相关部门，负责上报资料。 通过总结两年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。
找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规
程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个
人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自 己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、
共同成长。篇二：内业工作总结 2007年度内业工作总结 2007年太和公路分局路政内业工作在领导的关心支持以及科室及中队内业人员的努力
下，有了一定的进步，完成了市局年终检查，并在此基础上进行改进、完善，顺利通过了省
局的全年路政检查。为规范内业整理工作，明确科室专职内业管理人员，内业档案由专人负
责保管，认真执行平时归卷、集中统一管理制度，为各种档案资料的查找提供方便。内业档
案的整理严格按照市局及《公路路政管理技术规范指南》的要求进行分类归档，建立了一系
列的路政档案，并及时更新。对于各类路政案件，做到卷宗及时整理，及时归档，加强信息
化管理并做好路政管理信息系统数据的同步录入工作。回顾一年来的路政工作，发现仍存在
以下问题：
一、路政预警信息数量不多 2007年市局以路政预警信息的方式进行下达路政管理任务，通过对预警信息的整改来确
定完成工作的情况。我分局对市局下发的预警信息及时进行了整改，但预警信息量较少。今
年要变被动为主动，认真做好预警信息的采集制作，路政中队通过加强上路巡查，发现a类
及b类预警信息及时上报市局，并及时整改。
二、内业档案更新不及时
2007年省局要求对公路限速和指路标志进行整改，标准 统一、设置规范、科学。我分局管辖路段的公路标志于12月份整改结束，因没及时组织
验收，标志资料、图片没有及时反馈回来，致使路产档案没有完全更新。由于内业是外业的
必然反映，内业工作需要外业的积极配合，所以今年在抓队伍建设和管理的同时，应注重每
时期中队完成工作任务的实效性及时整理保存工作数据，还要加强对路产状况的排查，发现
更新、变动的，应及时归纳整理反馈资料给科室内业人员，以保证内业档案的及时更新。
三、涉路工程安全技术评价工作过少。 由于涉路工程安全技术评价工作难度大，费用高，当事人不配合，致使一些涉路工程许
可工作无法进一步开展。今年要加大对涉路工程的查处，路政工作前移，通过路政中队加强
日常辖区路段管理和巡查力度，运用执法行政手段来完成涉路工程安全评价前期工作，已备
内业人员掌握完整资料，按许可程序来完成报送审批工作。
四、路政卷宗制作存在不足之处 在市局的年终工作检查中，提出了我分局路政内业案件卷宗档案的不规范之处。由于科
室内业负责着日常各类文件的收发整理、报表报送、路产档案整理、工资单制作、路政管理
数据录入、网上信息传送等一系列繁琐的工作，因此案件查处结案卷宗应由各中队一线办案
执法人员制作完成。今后应要求各中队队长本着认真负责的态度，做好路政人员的 思想教育工作，同时抓好日常内外业管理，严格要求中队专职内业人员规范卷宗制作，
本着谁办案谁负责，执行错案追究制度。每月25号中队长应审查核实内业人员填报的月报表，
不等不靠及时反馈科室当月各项工作情况和报表，并把当月结案案件卷宗整理备份装订好送
科室存档。
2007年的内业工作还有不完善之处。在新的一年里，我们要克服困难，虚心学习其它分
局先进的路政内业管理经验，取长补短，恪尽职守的开展工作，使我分局的路政内业管理逐
步走上规范化、系统化、信息化的道路。 分局路政科
2008年2月 市局检查卷宗问题：
1、 询问笔录、勘验笔录过于简单 询问笔录第几页要写上
2、 制作不认真，签名不齐全
3、 文书使用只留下日期、桩号、人名等空白处复印件制作
4、 《交通调查报告》中证据一栏的数量应为小写数字
5、 处罚种类要严格按照法律条款，不得自行添加几日内清除等 字样
6、 结案报告必须写清楚哪一日清除结案 路政管理通过日常巡查发现或接受群众举报，对损坏公路、占用或利用公路的单位或个
人进行管理，查处并纠正公路违法行为，作出处罚或处理决定，从而达到管理的目的。它是
一种具体的、外部的行政管理活动。而这种外部活动最终还要依赖于路政内业人员运用文字
材料、数据统计、情况分析，通过法定程序，运用正确依据，制作规范的文书来完成全部工
作。可以说，路政内业是路政外业的必然反映，是路政整体工作的重要组成部分，是路政管
理工作的集中体现。因此要想使公路路政管理工作得到全面发展，就必须重视路政内业管理
工作。
一、路政内业管理工作存在的问题 长期以来，很多单位没有把路政内业管理作为重点来抓，造成公路路政管理工作不能整
体推进，主要是因为各级路政管理部门对内业管理工作的认识不足，如路政内业设施投入不
够、人员配备不齐等问题，从而影响了路政内业工作的开展,制约了整个公路路政管理工作的
发展。
1、对内业管理的重要性认识不够。在过去的路政管理工作中，有些单位没有充分认识到
路政内业工作的重要性。认为路政外业是直观可视的东西，确保公路畅通才是第一位。路政
内业工作无非是安排个把人在办公室接个电话，开个票收个钱报个报表什么的，没有多少技
术含量，不需要多少文化便能胜任，况且内业 人员也不需要象外业人员那样在公路上风吹日晒，内业工作相对来说是一件轻松的差事，
因此从思想上就不够重视。殊不知，内业人员是领导的参谋和助手，是路政管理机构的内当
家，不重视内业工作，必将影响整个路政管理工作的全面发展。
4、路政内外业工作协调不够。日常工作中，由于没有协调好路政内外业工作关系，以致
有些从事外业的同志认为内业工作是内业人员的事情，事不关己、高高挂起。对内业工作不
关心不支持，甚至该自己做的份内事也一并推给内业人员去做，该收集的第一手资料不去收
集，互相推诿扯皮，导致工作不协调、不配合，制约了路政管理工作的全面发展。
5、路政内业硬件落后。目前全市公路系统下属县站的养护、财务等部门所配备的计算机、
照相机等基本已经处于饱和状态，唯独路政大队除外，有的大队路政内业只有一台计算机且
还是其他部门淘汰不用的。路政部门管辖的公路点多线长，如果处理内业的工具不先进，单
靠外业人员巡查回来后再将资料交给内业人员手工制作，必将造成信息不畅，效率不高，影
响路政管理工作的正常运转。因此，采用现代化手段处理内业工作势在必行。
二、加强路政内业管理工作的措施 路政内业工作中存在的问题说到底也就是路政机构自身存在的问题，我们只要加以重视，
做好以下几项工作，完全能够在短时间内扭转过来。1、加强业务培训，配齐内业管理人员队
伍。路政内业人员在路政管理工作中的重要作用是外业人员所无法替代的，而内业人员素质
的高低又直接影响到路政整体工作的推进，因此，路政部门急需配备一支政治素质和业务素
质俱佳的内业队伍。必要时可以采用“引进来，走出去”的办法，招聘一批德才兼备、热爱
路政工作的大专以上毕业生加以培训后充实到路政内业管理队伍中来，也可以组织现有内业
人员前往大专院校进行短期的业务充电或者到内业工作开展较好的其他省市兄弟单位进行学
习交流。篇三：工程项目内业员工作总结 工程内业工作总结
xx年8月份我和xx刚刚毕业就来到了xxa1项目经理部。不知不觉中已经在xxa1项目
经理部已经六个月，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短六个月，但我却收获颇丰，无
论是认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见
了自己的长处，同时也发现了自己的不足。下面我就为这六个月的工作做一个简短的总结。
一、工作方面
xx年8月20来到xxa1项目经理部担任内业工作，对我来说是我的人生中第一次接触内
业，不知道从何下手，也不知道怎么写。图纸也看不太明白。还多东西都看不懂。很是头疼。
在xx和xx-x的带领和指导下都会了。后来我自己就单独负责小型构造物资料的写，找监理
签认。计完量后资料的整理入档。 xx年2月xxa1项目经理部又组建了一个路队，我和xx-x担任对了的核算和内业资料，
我们以前负责的继续。这对我们两个刚刚过了见习期的来说难度不小，工作量很大。但在工
作中要多看﹑多想﹑多问，努力工作争取把工作做到做好。
二、思想方面
刚刚接触工程内业就和一般人对工程内业有了一样的看法。工程内业资料有那么重要吗?
用的着这么多人写吗?外面干的实体干完了不就行了啊?但是一到计量的时候才知道了没有内
业资料你实体都完成了也计不来一分工程款，内业资料不全也不能计来工程款。 如路队计量
的时候就没有内业资料或不完整有错误就导致了没有计下工程款。这时我以为我知道了内业
的重要性，在做内业资料时仔细认真。可是后来前辈们讨论内业的重要性时才彻底的明白了
内业的重要性是：1、工程资料是公路工程竣工档案目录中必须整理归档的资料之一。2、工
程资料的连贯性,它贯穿于工程的始终。3、工程资料可以对现场施工起到监督作用。4、工程
资料为工程信息查询提供依据。5、工程内业资料可以作为今后工程施工的一种借鉴。知道工
程内业的真正重要性后我工作的时候就更加努力更加细心，把自己的工作做到最好。
三、计划和团结方面
新的一年里我有增加了一个任务就是临时路队的核算员，对我这个刚刚毕业的学生来说
压力很大，但是对于我们新的一代知道分子来说压力越大动力就越大。我们努力完成自己的
工作，做好“五比五创”的工作。履行好自己岗位的职责。 我们到xx的时候已经记过两次计量，准备计第三次，并且要求第三次计量时将。第二次
计量内业资料补齐，否则不予计量。截止到8月20日，xx已完工程量是桩基52个、梁板43
块、涵洞通道16道。已经完成的内业资料只有7块板、三个圆管涵和部分桩基资料，而且桩
基资料写的不对。当时写内业资料只有三个人写。我们五人不但要写自检资料、还有写监理
抽检资料、代表处资料。不但要写进度资料，还要补以前落下的资料及修改错的资料，压力
非常的大。内业资料实际是施工现场的再现，它体现了施工生产的全过程：就说写桩基资料：
从挖空开始，挖空是如何进展的、倾斜度如何、地质情况、终空后如何 检查的、扩孔率多少、钢筋的规格型号等等。钢筋与互筒顶、桩底、桩顶等标高间的关
系及表与表之间的关系都是有机联系的，每个数据都是有来源的，不能胡乱填写。一份完整
的桩基资料整整30页，梁板的资料就更多了。写资料要看图，了解规范，不是一味的照抄照
搬。通过我们的互相努力，互相帮助，两个月的时间我们就把补得、错的、进度的内页资料【年终对部门工作的总结】
全部完成，并在项目办每月进行的月度检查中受到表扬。我们的内业评比在全标段中遥遥领
先，这荣誉是和我们五人的团结努力分不开的。但是由于种种原因我们的形象进度落后我们
标段的总评比落后。但是我们内业人员非常高兴我们的努力得到了项目办领导的肯定。这其
中让我明白了团队团结的力量。现在我已经爱上这个团队，爱上了团结的力量，爱上了这种
精神。
以后不论干什么工作我会发扬这种精神，把工作做好。篇四：内业员工作总结 内业员工作总结
转瞬间半年已经过去，工作有条不紊地进行着。对于上半年的工作做出如下总结： 内业工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，从4月10日现场开工
以来就投入到了紧张的工作中，因为面临着1#、6#、7#、9#、3#、4#楼的竣工验收工作。但
是现有的资料不论是从试验报告还是现场的施工资料都存在着很多需要改错和不符之处，这
种情况是我以前所未经历过的。但1#、6#、7#、9#、 3#、4#楼的竣工验收工作在即，唯有
在抓紧上班时间努力工作的基础上，我们还放弃了一周就一天的休息时间，尽最大努力作好
自身工作。同时做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部
规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并
将文件原件整理、分类、存档。 对于从未接触过的预算工作也做了小小尝试，通过做
8#楼的预算了解到，预算并不是简单的一份工作。做一份合格的预算不仅要对图纸熟悉，还
要通定额，而且经常下现场也是必不可少的。 在以后的工作中需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自
己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。以后的工作中，将不断的总结
与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。
篇五：路政内业工作总结 路政内业工作总结
2011年的路政内业工作在领导的关心支持努力下，有了一定的进步，完成了市局年终检
查，并在此基础上进行改进、完善，顺利通过了省局、市局的全年路政检查，为规范内业整
理工作，认真执行平时归档，集中统一管理制度，为各种档案资料的查找提供方便，内业档
案的整理严格按照省局的《路政档案管理规定》的要求进行分类归档，建立了一系的路政档
案，并及时更新，对于各类路政案件，做到卷宗及时整理，及时归档，回顾一年来的路政工
作，主要做了以下方面的工作。 路政内业作为一个路政综合管理的重要组成部分、一个直接影响路政队伍建设和发展的
重要因素。将对路政管理工作的推进、创新和发展起着举足轻重的作用。
一、努力做好宣传
内业人员仔细观察公路管理过程发生事件，及时发现宣传题材， 开展各种活动进行有力
的宣传，提高路政员的工作热情、积极性和社会各界对路政工作的认知度。
二、仔细做好各项记录
路政内业工作每日都需处理大量的信息和数据，特别是每个月、季、 年的工作总结时期，内业人员将面对最为庞大的数据和信息处理量，对这些数据进行及
时、准确的记录、归档和汇总是内业工作的重要工作任务之一，路政信息和数据的准确记录
将是领导
制定工作方案和下一步工作计划的重要依据，也是路政工作业绩 的重要体现形式，所以
在进行综合数据处理时，不能只是去追求速度，而应及时又准确的处理。
三、认真做好各项案件办理 路政管理工作会经常处理路政案件及审批等等工作，这些工作都离不开法律文书的填制。
由于文书具有较强的法律责任性，文书中出现错误将会导致不可估量的后果，所以在进行法
律文书填制时，务必要做到用心仔细的去填制，平时也应多对各种文书的填制进行操练，达
到填制文书快、准的目的，以提高工作效率。
四、加强业务学习
由于路政内业工作具有较强的规程性和法律性，内业人员坚持 不断的学习显得极为重要。 第一，应努力学习路政管理相关的各项法律法规，才能熟练处理 各种路政案件及审批。 第二， 应加强流程的学习和掌握，牢记各种案件的处理流程以提 高办事效率；学习、
贯彻和落实各种上传下达的文件精神并选择重要文 件及时组织集体学习； 第三， 由于内业工作主要是通过文字为表现方式，所以内业工作 人员应努力提高自我
的写作能力，
第四， 熟知各种公文的写作格式、要求和技巧，能很好应对各种 方案及文件的草拟工
作。
2011年的内业工作还有不完善之处，在新的一年里，要克服困难，虚心学习其它分局先
进的路政内业管理经验，取长补短，恪尽职守的开展工作，使我分局的路政内业管理逐步走
上规范化、系统化，信息化的道路。
年终对部门工作的总结 第二篇_2014年综合管理部年度工作总结
2014年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。
一、人力资源
1.1人员配备
根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，2014年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。
1.2规范员工劳动合同
合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在2014年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。
1.3员工人事手续办理
每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在2014年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、
奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
1.4新员工培训工作
根据2014年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。
1.5员工绩效考核工作
2014年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。
2015年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
二、行政管理
2.1办公室秘书工作管理
从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。
2.2办公室接待工作管理
一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。
2.3办公室会议会务工作管理
2014年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。
2.4办公室印信管理、收发文件管理
印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了《印章使用管理办法》制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，2014年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。
2.5办公用品的管理
我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。
2.6管理制度完善
综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理
为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定（暂行）》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。
三、综合服务保障
3.1车辆管理
严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。
3.2公司网络及办公设备日常维护
公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。
公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的A3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。
3.3厂区监控建设
公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。
主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：
若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。
厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。
年终对部门工作的总结 第三篇_品质部部门年度工作总结
2010年度品质部部门工作总结
尊敬的周董、张副总：
这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到旺鑫公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、 部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品质部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有6人（其中一人专门负责工程）。控制范围广：包括了主/辅料进料控制、制程生产品质控制，成品品质控制、工程控制，供应商异常品质处理，售后客诉处理，还包括协助质量体系建立完成、7S管理等工作。加之公司在今年加强了品质队伍检验力度和范围，品质部同时也加强了品质控制的力度和范围，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。 对此采取了以下措施：
1.采用日工作报表（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证总体任务的改善与完成。
2.对各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按程序文件作业，规范操作。针对原来的进料和制程检验、成品检验方法和判定标准太过抽象和不全面，现场检验员认识比较含糊，哪种情况以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序品质检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料进料检验和制程、成品检验程序和标准多份文件，为现场检验员提供判定准则。详见：（各工序检验作业指导书和检验标准）。
3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。
4.加强专业知识培训，除理论知识培训外加强现场实际检验技巧。品质部每一个检验人员都已熟悉整套运作流程中各个工序检验要点。以便于在部门人力紧张时，其它工序检验人员随时可调动协助工作，确保部门工作任务的完成。
二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1.进料品质控制：
1>. 拟制了“来料检验作业指导书”、“来料检验标准”文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2>. 严格进料检验，全年从5月份到11月份统计纸板来料检验10333批，发现47批不合格。全年
纸板进料质量状况如下图所示：
2010年纸板来料品质状况月推移图：
3>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部份主要生产辅料来料质量无法从全面保证，只能加
强IQC检验和生产试用检测。所以能要求生产部协助配合做好其品质跟踪检验，防止量产后出现不良。
4>.从7月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对纸板供应商（大宝）8、9、10月份频繁出现不【年终对部门工作的总结】
良问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部采购生产品质要求相对较为严格的客户纸板时，优先不考虑该供应商纸板，待其质量稳定后再做考虑。
5>.针供应商品质问题出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出问题且未能改善的供应商做相
应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。 2.制程、成品质量控制：
1>. 拟制了“制程检验作业指导书”、“制程检验标准”、“成品检验作业指导书”、“成品检验标准”
文件，规范了制程、成品检验作业和检验标准。
2>. 加强了制程和成品质量控制，从印刷首件检验抓起严格把关各个制程环节要检验。每月统计
品质状况报表提供给生产部加强制程与成品质量的控制。并针对制程和成品检验到不合格项及客户投诉/退货的不良现象要求生产部加以改善，从
今年的成品检验结果来看，质量控制得到进一步的提升，从7月份的37单不良下降到11月份的17单不良，不良率下降54% 。
3>.全年从6月份到11月份共检验15212单，不合格146批，不良率为0.96% 。具体如下图所示： 2010年生产品质状况月推移图：
3.品质异常处理方面：
1>.品质部持续按“顾客投诉处理程序”和“不合品控制程序”对品质异常及不良品的处理。对顾客投诉或退货及品管部发现的质量异常由品质部提出、跟踪处理。由责任单位进行原因分析和纠正。即时对各部门发生的品质异常进行立案和跟踪分析处理。针对客户对我司品质异常现象的投诉，品质部及时知会各相关部门及时改善，品质管控得到很大的改善。对供应商品质控制，供应商来料不良及时的与供方联系，且要求供应商业务员同品质负责人一起到我司来针对来料品质异常处理意见商讨，要求供应商后续加以实践改善，来料不良现象得到逐步改善。
2>生产品质异常从7月份全年最高37单下降到11月份17单，不良率下降54.05% 。纸板来料品质
异常从全年最低6月份2单上升到全年最高9月份14单，不良率上升85.71%，从10月份我接手来由全年最高9月份14单下降到11月份10单，不良率下降28.75% 。具体如下图所示： 品质异常散布图：
三、品质部工作存在的问题：
1．品质部门现有的4位现场检人员，只有一位是对该纸箱生产工艺要求较为熟悉外，其它三位都是第一次接触纸箱行业且都未有过品质检验经验。其纸箱检验专业知识较浅，未能真正撑握住一些检验技巧，
对品质异常发生的警惕性还不够高；还有少部份问题未能够做到及时的发现和处理。需要
更多的现场检验技巧辅导和专业知识的培训。因人员紧张，对内对外品质处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到合理实施。
2．供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存有很异常。其次纸板来料品质控制还存在很多漏洞，多车来料同时卸货的和晚上来料无加班的情况下，加上纸板来料本身只能做抽样检验。导致有部分不良品流入生产线上生产加工后才在制程检验中发现该不良品。且生产部操作人员在分纸和印刷生产前未能对纸板进行品质自检，从而造成不良纸板混入合格纸板中生产，在品质部制程检中才得发现。至此纸板来料不良未能得到很好控制。 3．制程、成品检验存在的问题：
a. 制程检验：品质部只有一位IPQC在印刷工序检验，其它分纸、啤切工序无人员检验。我司印刷工序现共有5台印刷机，正常生产情况下至少有4台印刷机器在生产印刷。IPQC在检验上十分吃力，在目前的状况下一位IPQC只能全面控制首件检验，在散单较多的情况下印刷过程抽检未能得到充分检查。印刷过程中出现的一些不良现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到
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