药剂科下半年计划(一)：2014年药剂科上半年的工作总结和下半年的工作计划
2014年药剂科
上半年的工作总结和下半年的工作计划
这半年来，药剂科在院长的高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体成员共同拼搏，全院临床相关科室团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实，较好地完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂科的工作情况总结如下：
一、加强了理论学习，提高了职工的政治思想觉悟
全科人员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况展开学习和讨论，积极参与推动医院各项改革措施的落实。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、提高业务能力，加强日常管理
1、药房人员严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》，每月展开处方点评工作，特别加强了对抗菌药物处方的点评工作。对有问题的处方上报医务科进行处理。
2、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院
购进的药品，严格执行网上采购药品医用耗材及检验试剂。为进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。
3、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。药房窗口人员遵守以下服务原则：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；实行了服药标签管理，严格要求药房的工作人员做好药学服务咨询工作，把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公共用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。
三、积极展开药品不良反应的监测
将药品不良反应的监测工作转为主动服务。在平常工作中，主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应事件的网络直报工作。
四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作
为严格麻醉药品、精神药品管理和使用，我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度；完善麻醉药品使用规范，精神药品使用规范，麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度。管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用的情况及时登记，上报给科主任并且提出改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。
五、存在的不足
1、主动服务意识欠缺。药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患者沟通技能方面还有待改进，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深入；与其它部门之间配合沟通还有待加强等等
六、针对不足，确定我科2014年下半年的工作计划
1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。
加强窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。
2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧用药现象。
3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。
4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决，购进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全
5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。
6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象
7、进一步推进药品集中采购。
8、做好药剂科整体搬迁工作。【药剂科下半年计划】
综上所述，药剂科在2014年上半年的工作中还存在不足之处，在下半年的工作中要努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。
汝城县中医医院药剂科 2014年8月
药剂科下半年计划(二)：药剂科2015年工作总结及2016年工作计划
药剂科2015年工作总结及2016年工作
计划
2015年药剂科在院领导的关心和正确领导下,行政部门和各临床科室的大力支持下，积极有序的开展年初制定的各项工作任务和目标,现将2015年度药事管理工作总结如下：
一、药剂科人员结构情况：
药剂科目前共有工作人员60名，其中中药专业技术人员21名，西药专业技术人员13人，中药专业技术人员数占药学专业技术人员数的比例为61.77%。
二、做好药品管理工作，确保临床用药
1.保障药品供应
2014年10月20日—2015年10月20日期间，实现药品销售总收入9103.7万元与上年度同期上升9.75%；门诊西药房销售4245.79万元与上年度同期上升3.32%；中心药房销售3264.9万元与上年度同期上升15.79%；（其中包括西药销售5206.09万元与上年度同期上升9.66%；中成药销售2304.61万元与上年度同期上升5.63%）；中药饮片、中药配方及灌装颗粒剂、中药饮片小包装销售总收入1593.01万元与上年度同期上升5.64%与上年度同期上升16.65%。
在药品采购工作中严格按照药品网上集中招标采购要求,根据临床用药需求合理制定购药计划，2014年10月20日至2015
年10月20日期间西药、中成药、中药饮片、中药配方颗粒剂、中药灌装颗粒剂、中药饮片小包装药品总购进额为8388.5万元；与上年度同期上升16.34%。
其中中药饮片总购进973.65万元与上年度同期上升7.25%；中药配方及灌装颗粒剂总购进523.15万元与上年度同期上升63.56%；中药饮片小包装总购进153.12万元；西药总购进4786.11万元；中成药总购进1952.47万元；以上除不在药品招标采购范围内的中药部分，西药中成药严格实施网上中标药品的采购，经网上集中招标采购总额为6659.06万元与上年度同期上升10.08%，招标网采购药品占医院总购进额的98.82% 。
西药、中成药主要从新疆新特药公司购进2532.03万元；石河子恒德药业购进748.21万元；新疆利生医药药材公司购进724.97万元；新疆伊犁九州通药业购进467.17万元；新疆中新药业购进435.68万元；伊犁同德药业购进358.87万元；乌鲁木齐你好药业购进350.3万元；新疆新特西部药业购进314.82万元；新疆欣嘉药业购进204.11万元；新宇药业伊犁分公司购进157.6万元；【药剂科下半年计划】
新疆康之源药业购进94.06万元；江苏康生药业购进85.92万元；新疆新宇药业购进84.36万元；
中药饮片总购进973.65万元，主要从伊犁同德药业购进218.83万元；泸州百草堂药业购进186.07万元；伊犁新康宏商贸公司购进160.82万元；安徽精诚本草中药饮片购进79.34万
元；湖北益生药业购进62.37万元；亳州市远光中药饮片购进26.50万元；安徽亳州药材总公司购进21.38万元；亳州国苑中药材饮片公司购进18.31万元；
中药配方及灌装颗粒剂购进总额为523.15万元，主要由江阴天江药业购进269.31万元；四川新绿色药业购进252.97万元。 中药饮片小包装由安徽亳州药材总公司购进153.12万元。
2.加强药品管理
加强科室药品质量管理小组职责，坚持开展药品质量自查，以防患于未然。同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严格执行特殊药品（麻醉药品、精神药品等）的五专管理，按照自治区特殊药品网上监督管理系统的有关规定，能够每月按时上报麻醉、二类精神药品医院的使用数据；认真完成药品盘点工作，及时发现解决问题努力降低药品损耗率,进一步协调病区药房与各临床科室领用药品工作中存在的药品储备和临时用药的补充工作，努力保证各科室的临床用药。
3.提高中医药特色应用
医院领导非常重视和关心医院中药饮片的加工炮制和煎药质量。我们按照中药饮片相关质量控制的要求及三级中医院的标准规范，完善和规范了中药饮片采购、储存、调剂、临床应用等方面的各项操作流程和管理规范，并能够严格执行，对中药饮片加
工炮制、煎药质量应常抓不懈，从储存、养护、煎药室、加工炮制场所到添加炮制辅料等环节始终高标准、严要求。在医院领导和援疆干部的大力支持下，为提高医院中药的临床应用，继续开展了中药膏方的加工应用工作；根据中药处方书写应用管理规范持续开展了对中药配方颗粒剂的推广应用，同时加强煎药工作流程及质量监控，有效的提高了中药临床应用率，在突出本院中医药特色和保障患者用药安全方面也取得了一定的成效。
三、开展临床药学工作
我院临床药学工作室2015年在医院各级领导的关心和重视下，在临床科室的支持和配合下，以病人为中心，促进我院合理用药为目标，积极开展并完成以下工作：
（一）人员配置方面，院领导高度重视人才引进工作。目前我院共3名药学人员（1名中药，2名西药）专职从事临床药学工作，但经过全国临床药师培训基地培训，并取得临床药师资格证书的只有1名。
（二）加强各药房业务技能培训工作。每周四各药房轮流举办小讲课，药品调剂人员特别是在中药理论知识、中草药鉴定、中药操作技能等方面的能力得以提升；每季度针对药房、库房特殊药品管理员开展专项培训两次，并考核一次。
（三）制定中药饮片质量控制体系，每季度开展库存中药饮片质量评估工作。
(五)根据《三级中医医院持续改进活动方案实施细则》，为
各科制定中药占比目标值，每月由信息系统提供数据，做出Excel表，上报质控办。将各科室中药饮片处方比例（本科室门诊中药饮片处方/门诊处方总数）、中药处方比例（本科室门诊中药处方/门诊处方总数）与目标值对照，并下发各科室。据统计，2015年我院门诊中药饮片处方张数（包括中草药、中药颗粒剂）占门诊总处方张数的百分比为26.38%，尚未达到国家中管局要求的30%，但比去年同期增长4.25个百分点。门诊中药处方张数（包括中成药、中草药、中药颗粒剂）占门诊总处方张数的百分比为60.63%，已达到国家中管局要求的60%。
(六)处方和病历点评工作。
按照国家卫生部《医院处方点评管理规范（试行）》和《伊犁州中医医院处方点评制度》的要求，临床药学工作室每月随机抽查350张门诊处方（包括门诊药房200张，草药房100张，中药颗粒剂药房50张）和90份归档病历进行点评分析。主要从处方书写规范性、用药合理性、抗菌药物合理使用等方面进行点评分析，每月发布处方、病历点评结果。
2015年共点评门诊西药房处方2400张，合格处方1828张，处方合格率为76.17%；使用注射剂的处方235张，注射剂使用率为9.79%；使用中成药的处方1655张，中成药使用百分率为68.96%；使用基本药物的处方704张，基本药物使用百分率为29.33%。2015年共点评中药饮片处方（包括中草药、中药颗粒剂）1800张，合格处方1524张，处方合格率为84.67%。
药剂科下半年计划(三)：2015药剂科工作计划
第1篇：药剂科工作计划
为了加强科室组织纪律管理，更好的开展工作，使科室发挥更大的社会效益和经济效益，针对科室的实际情况，特制定20XX年工作计划如下：
一：学习制度
加强理论知识的学习，每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。
二：服务态度
在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到有关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
三：劳动纪律
要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位.
四：工作职责
1、加强药品管理，理报计划，保障临床需要。及时整理药品，控制过期失效药品的发生。
2、加强处方管理，严格审查处方，控制用药规范。
3、建立处方点评制度，每月上报不合格处方及不合格原因，逐步规范处方。
4、强药品不良反应监测，协助临床，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
5、加强特殊药品的管理，做好各种记录，每班交接，做到帐物相符。
6、做好科室清洁卫生，对各类药品包装进行擦试，保证发出药房的药品整洁。
第2篇：药剂科工作计划
（一）以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
（二）加强科室管理，鼓励人才创新发展。
必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。
（三）引入新的机制，向服务要效益。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
(四) 加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
（五）加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。【药剂科下半年计划】
（六）加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹，对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。
但是，由于人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀***，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献！
第3篇：药剂科工作计划新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。更好、更全面的巩固 “二甲”达标取得的相关成绩，完善一些不足的地方，并做好“三甲”迎评工作的各项准备，以使我院向更高一层次迈进。这一年里，我科全体同志将继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作精神，为我院的兴旺发达创造更大的经济、社会效益。现将本年度工作计划安排如下：
1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接年初“二甲”达标验收，顺利实现我院“二甲”达标目的，以及做好我院“三甲”迎评的各项准备工作。
2、认真贯彻执行《药品管理办法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规，不断提高药学人员的职业道德素质。
3、以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。做好药品网上采购的各项工作。
4、引入新的机制，向服务要效益。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
5、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
6、进一步加强麻、精药品的监督、检查管理工作，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购、保管、使用的安全。
7、加强科室临床药学工作，全面开展临床药学，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管我院抗菌药物的临床应用情况。
8、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
在新的一年里借“二甲”快车之风，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好我院“三甲”达标的各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益，在院领导的指导与帮助下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科下半年计划(四)：2015医院药房工作总结
第1篇：医院药房工作总结范文
2015年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同努力下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一”为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩。现将上半年的
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